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『 こどもちゃれんじTV 』 内のFAQ

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  • 【しまじろうクラブアプリ】 アプリの動画をテレビで視聴できますか?

    「しまじろうクラブ」アプリをテレビでご利用いただく方法はご提供しておりませんが、インターネット接続可能なテレビをお持ちのかたは、〈こどもちゃれんじTVアプリ〉をテレビにダウンロードすることで、アプリ配信動画を視聴できます。 ※〈こどもちゃれんじTVアプリ〉に対応する機種のみになります。 対応機種のご確認、初期設定の方法についてはこちらをご確認ください 詳細表示

    • No:73437
    • 公開日時:2024/03/25 10:00
  • 【こどもちゃれんじTVアプリ】 ログインに使用するパスワードを忘れてしまった。

    アプリにログインするためのパスワードは、〈こどもちゃれんじTVアプリ〉のアカウント作成時に設定された8~16文字の半角英数字です。〈こどもちゃれんじ〉のパスワードとは異なりますのでご注意ください。 ●パスワード再発行方法 「ログイン」ボタンの下にある「パスワードを忘れたので再発行する」からパスワードの再設定が可能です。 ※パスワードの再設定には、アプリでご登... 詳細表示

    • No:77359
    • 公開日時:2023/04/07 15:45
  • 〈こどもちゃれんじTVアプリ〉を利用できる機種・OSが知りたいです。

    下記が〈こどもちゃれんじTVアプリ〉をご利用いただく上で推奨している環境です。 ■スマートフォン・タブレット iOS:iOS14以上。Android OS:9以上 ※動作推奨環境においても、OSのバージョンとご利用の端末の組み合わせによっては正常に動作しない場合があります。 ■テレビ ※キャスト・ケーブル等、ミラーリング機能ではご覧いただ... 詳細表示

    • No:71110
    • 公開日時:2023/03/25 00:00
    • 更新日時:2023/09/22 14:15
  • メールアドレス登録をしたはずだが、〈こどもちゃれんじTVアプリ〉のテレビ版でメールアドレス登録を求められて進めない。

    TVでご利用いただく前に〈こどもちゃれんじTVアプリ〉のスマートフォンアプリ(タブレットまたはWEB)での「メール配信受け取り設定」のご登録が必要になります。 ※従来よりご登録が可能な「パスワード再設定用メールアドレス」とは別にご登録が必要です。 ※〈しまじろうクラブアプリ〉と連携されているメールアドレス登録(パスワード再発行用)とは異なりますのでご注意ください。 ... 詳細表示

    • No:72311
    • 公開日時:2023/03/25 00:00
    • 更新日時:2023/03/25 10:04
  • 〈こどもちゃれんじTVアプリ〉はTV画面で見ることはできますか?

    〈こどもちゃれんじTVアプリ〉は一部のテレビ(Apple TV/ Android TV/ Fire TV)でご覧いただけます。 ※キャスト・ケーブル等、ミラーリング機能ではご覧いただけませんのでご注意ください。 また、テレビでご利用いただく前に〈こどもちゃれんじTVアプリ〉のスマートフォンアプリ(タブレット又はWEB)での「メール配信受取り設定」のご登録が必要です... 詳細表示

    • No:64484
    • 公開日時:2024/03/25 10:00
    • 更新日時:2024/05/29 16:34
  • 〈しまじろうクラブ〉〈こどもちゃれんじTVアプリ〉は、〈こどもちゃれんじ〉を退会しても利用できますか?

    ■こどもちゃれんじTVアプリ: 〈こどもちゃれんじ〉退会後も、無料でご利用いただけます。 ※教材映像は〈こどもちゃれんじ〉会員のかたのみご視聴いただけます。 ※退会後の〈こどもちゃれんじ〉会員限定動画の視聴期限(2023年度以降)については、こちら ■しまじろうクラブ(WEB・アプリ共通): 〈こどもちゃれんじ〉退会後、約3か月間は「しまじろうクラブ... 詳細表示

    • No:4840
    • 公開日時:2023/10/26 00:00
  • 〈こどもちゃれんじTVアプリ〉とは、どのようなサービスですか。

    〈こどもちゃれんじTVアプリ〉は、子ども向けの良質な映像作品を集めて提供する映像配信に加え、より〈こどもちゃれんじTVアプリ〉をご活用いただくためのメールのご案内を含めたサービスです。 アプリ会員のご登録をいただくだけで、無料でサービスをご利用いただけます。(教材映像は〈こどもちゃれんじ〉会員の方のみ視聴いただけます) ぜひアプリダウンロードからご利用ください... 詳細表示

    • No:64480
    • 公開日時:2024/03/25 10:00
  • 【しまじろうクラブアプリ】 「今週のえいごレッスン」を見逃してしまった、前の週のものは視聴できますか?

    「しまじろうクラブアプリ」〈こどもちゃれんじTVアプリ〉動画内の「きょうざい」タブから、『今までのえいごレッスン』を選択してください。こちらより、配信済みの動画を視聴可能です。 ※23年度4月号からは、〈こどもちゃれんじTVアプリ〉でもご視聴いただけます。 ※ご受講コースの動画のみ視聴可能です。 ※ご受講状況によって視聴可能な動画は異なります。 ※掲載期間がありますのでご注意... 詳細表示

    • No:65083
    • 公開日時:2023/03/25 00:00
  • 〈こどもちゃれんじTVアプリ〉の認証用SMSが届きません。

    【主な原因とご確認方法】 SMS受信拒否設定されている場合、お客さま認証のSMSが届かないため、設定のご確認をお願いします。 ※SMS受信拒否は、端末または携帯電話会社サービスそれぞれで設定ができるため、両方のご確認をお願いします。 ■SMS送付発信者番号 2023年11月16日~:0120-640-050  ※過去はそれぞれ下記の番号でしたが、変更になっていま... 詳細表示

    • No:77358
    • 公開日時:2024/03/25 10:00
  • 【しまじろうクラブアプリ】 アプリの動画をWebで視聴できますか?

    「こどもちゃれんじTVアプリ(WEB版)」で、きょうざい動画を視聴できます。 「こどもちゃれんじTVアプリ(WEB版)」はこちらよりご確認ください。 ※ご利用には、アカウント発行(SMS認証のできる電話番号)が必要です。 ※「教材動画」視聴には、こどもちゃれんじ会員番号とパスワードが必要です。 ※「しまじろうクラブ(Web)」での〈こどもちゃれんじ〉きょうざい動画... 詳細表示

    • No:73438
    • 公開日時:2023/10/26 10:00

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