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こどもちゃれんじ

『 こどもちゃれんじ 』 内のFAQ

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  • 振込手数料はいくらですか?

    振込手数料につきましては、以下をご確認ください。 ●入金方法と手数料の一覧 ご入金方法 振込金額(消費税8%込) 手数料 クレジットカード払い 手数料はかかりません コンビニエンスストア振込 31,500円未満の場合 95円 31,500円以上の場合 295円 郵便振込(窓口振込) ※弊社発行の振込... 詳細表示

    • No:854
    • 公開日時:2016/07/13 16:02
    • 更新日時:2019/02/15 16:23
  • ライフスマイルを一度退会しましたが、退会前と同じIDでライフスマイルに新規登録して「しまじろうクラブ」を利用することはできますか。

    ライフスマイルは、一度退会しても同じIDを使って再度新規登録することができます。 新規登録後に改めて「しまじろうクラブ利用手続き」を行っていただければ、「しまじろうクラブ」もご利用いただけます。 ライフスマイル新規登録はこちら 詳細表示

    • No:5313
    • 公開日時:2014/07/31 13:00
  • 口座引落の一括払いで受講していて途中解約した場合、返金はいつ頃になりますか?

    解約・変更等のお手続きが完了してから、2週間ほどでご返金いたします。 年末年始やゴールデンウィークを挟む場合は、3週間ほどお時間がかかります。ご了承ください。 詳細表示

    • No:822
    • 公開日時:2016/07/13 18:16
    • 更新日時:2017/11/15 12:07
  • 登録している氏名を変更するには、どうしたらいいですか?

    ご登録いただいたお名前のカナ・漢字に訂正がございましたら、ご受講・ご購読中の商品・サービスの会員専用お問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 名字(姓)のご変更につきましては、登録されている保護者のかたより、会員専用お問い合わせ窓口へご連絡をお願いします。 ●お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ 各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問... 詳細表示

    • No:962
    • 公開日時:2016/07/13 15:33
    • 更新日時:2017/12/14 11:48
  • 領収書はいただけますか?

    はい、すでにご入金済みのご契約につきましては、領収書を発行できます。ご受講・購読中の商品・サービスの会員専用お問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 ●お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ 各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合わせください。 会員番号をお手元にご用意のうえ、おかけください。 <こどもちゃれんじ>「進研ゼ... 詳細表示

    • No:857
    • 公開日時:2016/07/13 15:59
    • 更新日時:2019/02/15 16:10
  • 「ひらがなタブレット」に名前を登録する方法を教えてください。

    お名前のご登録は以下の手順で行えます。 1)「ひらがなタブレット(あいうえお表)」を用意する 2)「はてなんだくん」で「あいうえお表」の左下にある「なまえとうろく」ボタンをタッチする 3)「はてなんだくん」で登録したい呼び名を一文字ずつ探してタッチする 4)最後に「はてなんだくん」で「くん」「ちゃん」ボタンをタッチして登録完了 詳細表示

    • No:25552
    • 公開日時:2016/07/11 16:41
  • 【会員番号・パスワード】  Webでの「手続き」(お客様サポート)に「保護者ID」を登録したいです。

    Webでの「手続き」(お客様サポート)にログインしていただき、「登録・変更手続き」の「会員・契約者情報について」にある「保護者ID登録削除」をお選びいただくことでお手続きができます。 【保護者ID登録削除】 1)「登録・変更手続き」の「会員・契約者情報について」にある「保護者ID登録削除」をクリック。 2)表示される画面で保護者ID登録をお手続きください。 ま... 詳細表示

    • No:5270
    • 公開日時:2016/04/15 10:47
    • 更新日時:2019/04/16 18:58
  • 海外で『こどもちゃれんじ』『進研ゼミ』を受講していますが、Webでの「手続き」(お客様サポート)は利用できないのですか?

    申し訳ございません。海外でご受講中のお客様は、ご契約の販売会社(OCSや日販IPS)経由でのお手続きが必要となるため、Webでの「手続き」はご利用いただけません。何とぞご了承ください。 お手続きやQ&Aのご案内は、下記Webサイトをご確認ください。 海外でご受講中のかたの変更お手続き、Q&Aのご案内はこちら 詳細表示

    • No:520
    • 公開日時:2016/04/15 16:51
    • 更新日時:2019/04/12 14:07
  • 「受講ルールブック」を紛失してしまいました。

    「受講ルールブック」に記載されている内容は、以下のページよりご確認いただけます。 こどもちゃれんじ・進研ゼミ 受講ルールを確認 <こどもちゃれんじ>「進研ゼミ」共通の手続き方法です。 詳細表示

    • No:858
    • 公開日時:2019/03/22 00:00
  • 振込用紙をなくしてしまいました。再発行するにはどうすればよいですか?

    「Webでの「手続き」(お客様サポート)」の「振込用紙の再発行」よりお手続きいただけます。 ご受講・ご購読中の商品によって、利用できない場合がありますのでご了承ください。 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」へ 会員番号とパスワードが必要です。 初回ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要です。 ●振込用紙の再発行手順 STEP1 「Webで... 詳細表示

    • No:594
    • 公開日時:2018/03/19 10:00
    • 更新日時:2019/04/12 15:18

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