郵便振込、コンビニエンスストア振込で支払いましたが、「Webでの「手続き」(お客様サポート)」の「お支払い状況の確認」画面に履歴が反映されません。
ご入金が入金履歴に反映されるまで、3営業日程度かかります。ご了承ください。 また、入金履歴には、弊社でお客様のご入金を確認できた日付が記載されます。 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」へ 会員番号とパスワードが必要です。 初回ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要です。 <こどもちゃれんじ>「進研ゼミ」共通です。 詳細表示
毎月の変更締切日は、ご受講中・ご購読中の商品によって異なります。お手数をおかけしますが、各商品の変更締切日は、「変更締切日」よりご確認ください。変更締切日後にお手続きいただいた場合は、間に合う月号からの変更となります。 教材・商品のお届け予定日、変更締切日を確認 受講中の講座をご選択いただき、ご確認ください。 支払方法は、「Webでの「手続き」(お客様サポート)」の「支払方法の... 詳細表示
【学習専用タブレット】 「チャレンジパッドサポートサービス」はバッテリー交換も対象になりますか?
「チャレンジパッド(学習専用タブレット)」で不具合が発生した場合は、専用タブレットの交換、購入になります。 「バッテリー交換を行う」などの修理対応は行っておりませんのでご了承ください。 詳細表示
【しまじろうクラブアプリ】 動画は、いつまで視聴できますか?
■〈こどもちゃれんじ〉〈こどもちゃれんじ English〉2023年度以降の配信動画コンテンツについてはこちら ■2022年度〈しまじろうクラブアプリ〉きょうざい動画の視聴期限についてはこちら ※ご契約状況や動画の種類によって、視聴期間は異なります。 ※途中退会の場合は、一部異なります 詳細表示
【2024年度_おしゃべりしまじろうペン】「おしゃべりしまじろうペン」をどのくらい活用するとライトの色が変わりますか?(4月号)
お子さんの取り組みを応援するため、一定回数をタッチするごとに、ライトの光る色が変わっていき、タッチ数が108タッチに達すると歌を歌います。(電源ONで毎回リセットされます) ~35タッチ:赤色 ~71タッチ:黄色 ~107タッチ:水色 108タッチ目:パワーアップSEの後、LEDがぴかぴか7色点滅して、褒めたり、歌を歌ったりする 詳細表示
〈すてっぷタッチ〉、〈じゃんぷタッチ〉 【いつでもタッチ】 オフラインで使用したい場合どこからダウンロードはできますか?
「保護者用設定(おうちのかたへ)」から選択します。レッスンダウンロードボタンを押し、ダウンロードしたい月号を選択してください。 ※保存期間は60日間です。 ※一カ月分のレッスンをダウンロードできます。 ※おたのしみアプリはダウンロードできません。 詳細表示
次の申し込みをしていません。退会を申し出ない限り、続けての受講となりますか?
はい、<ベネッセの通信教育サービス(こどもちゃれんじ・進研ゼミ)>にお申し込みいただきますと、お支払い方法にかかわらず、退会のお申し出をいただかない限り、「高校3年生」終了まで毎月教材をお届けします。 詳しくは、以下のページをご確認ください。 ベネッセの通信教育サービスとは 詳細表示
金融機関によって引き落としをかける時間が異なるため、当日に口座へご入金いただいても、引き落としができない場合がございます。必ず、引落日の前日までにご入金をお願いします。 引落日は原則として、お届け予定月の26日です。26日が土・日・祝日の場合は翌営業日となります。 詳細表示
クレジットカード払いは、どのクレジットカードが使用できますか?
以下のクレジットカードがご利用いただけます。 ●ベネッセカード JCB VISA MasterCard ●一般のクレジットカード JCB VISA MasterCard American Express Diners Club 詳細表示
〈こどもちゃれんじ〉会員のかたにはお得に始めていただける会員特別価格をご用意しています。 会員特別価格:〈デジタルEnglishプラス〉の受講費は1号あたり740円(税込)です。 ※一括払いのみ(740円×12カ月=年間8,880円) ※〈こどもちゃれんじ〉を受講中でない場合の通常価格は、通常価格は1,138円(一括払い13,656円)になります。 ※1号のみのご受講はできません。 詳細表示
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