【お支払い】　受講費12か月分を一括払い済みですが、途中で退会した場合、返金されますか？

はい、返金いたします。 12か月分を一括払いしたお客様が途中で退会された場合は、ご受講いただいた月数に応じて受講費を計算し直し、残りの金額を精算して返金いたします。 ■ご返金額の計算方法（例） ・４月から進研ゼミ高２講座５教科を受講中で、10月号まで受講した場合 （１）12か月一括払いでお支払いいただいた金額→99,684円 （２）10月号までの受講費の金額→62,23... 詳細表示

【お支払い】　受講費を一括払いで支払いましたが、途中で退会しました。返金された金額が少ないのはなぜですか？

受講費・購読料を一括払いでお支払いいただいているお客さまが退会される場合、ご受講・ご購読の月数に応じて再計算し、残金をお返ししています。 詳細表示

【お支払い】　クレジットカードの一括払いで受講していて途中解約した場合、返金はいつ頃になりますか？

クレジットカード払いの返金は、カード会社を経由しての返金になるので２か月前後かかります。 返金日につきましてはカード会社により異なりますので、お手数ですが、カード会社にお問い合わせください。 ※お問い合わせ時期によっては、カード会社で詳細がわからない場合があります。ご了承ください。 詳細表示

【お支払い】　退会した際の返金額は、どのように計算されるのですか？

受講費・購読料を一括払いでお支払いいただいている場合、受講（購読）月（回）数に応じて受講費を計算し直し、そのうえで残金をお返ししています。 詳細表示

【お支払い】　口座引落の一括払いで受講していて途中解約した場合、返金はいつ頃になりますか？

解約・変更等のお手続きが完了してから、２週間ほどでご返金いたします。 年末年始やゴールデンウィークを挟む場合は、３週間ほどお時間がかかりますので、あらかじめご了承ください。 詳細表示

返金案内ハガキには●万円の返金をしますと記載があったのに、カード会社の明細には返金の記載がありません。どうしてですか。

カード会社を経由しての返金方法は、一旦ご入金いただいた分を全額返金し、再度あらためて実際に受講した分を再請求させていただいております。 全額取り消し分と再請求分の差額が実際の返金額になります。カード会社によっては、全額返金の記載がなく、実際受講した分の請求のみの記載しかないところもあります。 弊社ではカード会社へ返金手続きを確実にしておりますので、カード明細表記の仕方につきま... 詳細表示

支払いの時に利用したクレジットカードを解約しました。どうやって返金されますか。

クレジットカードを解約された場合でも、売上データ自体がカード会社に残っているため、それをもとにカード会社経由で返金されます（多くの場合クレジットカード会社に登録している口座に返金されます）。ご不明な点がある場合は、おそれいりますがカード会社にお問い合わせください。 詳細表示