よくあるご質問

「スマートクリア」　＜おさらい＞のファイナルに取り組むにはどうすればいいですか。

国語・算数・理科・社会のすべての問題に取り組むことにより、ファイナルステージに取り組むことができるようになります。正解不正解は関わりません。 詳細表示

「スマートクリア」の電池蓋の開け方がわかりません/電池蓋が開きません。

電池蓋のねじをコイン等を使用して左回り（反時計回り）に回してください。 また、少し回すだけでは開きません。ネジが浮き上がり、電池蓋がはずれるまで回し続けて開けてください。 詳細表示

【AI国語算数トレーニング】学習中にエラー「TE01-L002-2071」「TE01-L002-2101」が出ます

「AI国語算数トレーニング」の学習中に、「エラーコード：TE01-L002-2071、TE01-L002-2101」がでた場合は、再度お取り組みいただきますようお願いいたします。 ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。 詳細表示

「チャレンジウェブ」はいつ更新されますか？

更新は、毎月１回25日前後を予定しております。詳しくは、以下の日程をご覧ください。 ※コーナーによっては、別の日に更新することもございます。 2022年 3月25日(4月号) 2022年 4月25日(5月号) 2022年 5月25日(6月号) 2022年 6月25日(7月号) 2022年 7月25日(8月号) 2022年 8月25日(9月号) 2022年 ... 詳細表示

小学講座サイト会員ページの会員限定のコーナーを利用するためには何が必要ですか？

「進研ゼミ 小学講座」からお届けしている「会員番号」や「パスワード」を使って、ログインしていただく必要があります。 ●「会員番号」…「進研ゼミ 小学講座」をご受講のかた一人ひとり固有の、数字10けたの番号です。初回教材（入会時にお届けしている教材）でお届けしている「宛名用紙」で確認いただけます。 ●「パスワード」…４月号または入会時に一緒にお届けしている「宛名用紙... 詳細表示

＜Challenge English＞「ステップアップテスト」「レベルアップテスト」が不合格の場合、毎回同じ問題が出るのですか？

問題は複数用意していて、それらの中からランダムに出題されます。そのため、同じ問題がでる場合も、違う問題が出る場合もあります。 詳細表示

「進研ゼミ小学講座」や＜Challenge English＞を退会したら、おうちのかたウェブは利用できますか？

最終受講月以降、＜Challenge English＞からのメールは届かなくなります。「おうちのかたウェブ」は最終受講月の翌々月末までは閲覧いただけます。 オンラインスピーキングサービスに関しては最終受講月の月号チケットはご利用いただけます。またレッスン予約ページは最終受講月の翌々月末で利用できなくなります。 詳細表示

＜Challenge English＞その日に取り組んでいない内容が、「取り組み報告メール」に書かれていました

・「取り組み報告メール」は、レッスン完了後、「FINISH」を押下して表示される「Today's Report」画面で「NEXT」を選択することで送信する仕組みになっています。 ・「Today's Report」画面を表示せずに、取り組みを終了した場合は、メールは送られません。次回取り組み時、前回の内容もまとめてメールでお知らせします。「おうちのかたウェブ」内、「今月の取り... 詳細表示

「漢字マスター160」の使い方を失くしてしまいました。（2015年度チャレンジ２年生）

「漢字マスター160」の使い方をダウンロードできるようにご用意しております。 そちらをご参照ください。 詳細表示

オンラインスピーキングのレッスン内容の選択はできますか？

レッスンの内容は選択いただけます。 ＜予約＞→＜チケット選択＞→＜レッスンを選択＞とお進みください。画面に表示されているレッスンが選択できます。 現在学習中のレベルより1つ下のレベルのレッスンから、現在学習中のレベル/ステップまでのレッスンが表示されています。 （例）現在、レベル３ステップ５の場合：レベル３ステップ１～５と、レベル２のステップ１～... 詳細表示