よくあるご質問

【しまじろうクラブアプリ】ひらがながんばりチェックとはどんなコンテンツですか？

「今月のアクティビティ」にある「ひらがなクイズ」にお子様が取り組むと、その結果が「がんばり表」に反映されます。頑張り表には、お子様が読めたひらがなが一目で分かる50音表と、毎月の伸びが見える棒グラフがあり、お子様のがんばりや成長が可視化されます。お子様をほめるきっかけになったり、一年を通して活用いただく事で、親子で成長を実感していただけるアプリです。 詳細表示

「いろみずじっけんキット」のさじの反対側が、丸い球状になっていますが、どうやって使うのですか。

粉を入れた水溶液を混ぜるのにご使用ください。 詳細表示

【ねじって！のりものブロック】「さくれいブック」が見当たりません。（2023年度８月号）

「さくれいブック」は、えほん８月号の巻末に綴じ込まれています。えほんの中をご確認ください。 詳細表示

【しまじろうクラブ(Web)】推奨環境を教えてください。

「しまじろうクラブ(Web)」の推奨環境は、下記をご参照ください。 ■「しまじろうクラブ(Web)」推奨環境 スマートフォン・タブレット パソコン OS ・iOS最新バージョン ・Android最新バージョン ・Windows最新バージョン ブラウザ ・Safari最新バージョン ... 詳細表示

住所を変更しました。商品はいつから新しい住所に届きますか？

商品は、登録内容変更の変更締切日を過ぎますと、次月から新住所に発送となります。 お届け予定日や変更締切日は、ご受講・ご購読いただいている教材・商品によって異なります。 以下のページで、商品のお届け予定日、変更締切日をご確認いただけます。 ●教材のお届け予定日は、以下でご確認ください。 こどもちゃれんじ 進研ゼミ小学講座 進研ゼミ中学講座 進研ゼミ中学講座... 詳細表示

【しまじろうクラブ（Web）】 個人情報のお知らせを確認したい。

「しまじろうクラブ（Web）」では、〈こどもちゃれんじ〉の会員番号にてログインしてご利用頂いています。したがって、〈こどもちゃれんじ〉の会員番号でログインしてご利用いただく場合は、入会時にご同意いただきました内容に基づきまして、個人情報の取り扱いをしております。 詳細表示

【しまじろうクラブアプリ】 アカウントを削除したい。

【アカウントの削除】 注）アカウントの削除の前に必ずお読みください。 ・アカウントの削除手続きが完了すると、本アプリのご利用ができなくなります。再度ご登録いただいても、本アプリの過去のデータを引き継ぐことができません。 削除のお手続きにお間違いがないか必ずご確認ください。 ・以下の＜対象アプリ＞を共通のアカウントでご利用中の場合、いずれかのアプリで... 詳細表示

〈こどもちゃれんじタッチ〉 の「お子さまがおうちの方に送れるメール」の宛先の登録方法を教えてください。

以下の手順で、「おうえんネット」から登録できます。 ※「おうえんネット」が正しく表示されない（「Bad Request」や「要求の形式が正しくありません」等が表示される）場合は、 こちらをご確認ください。 【登録方法】 １）「おうえんネット」（サイト）にログイン後、右上にある「メニュー」を押し、「設定・変更」を選択 ２）「お子さんからのメッセージ送付先の追加設定」を押す... 詳細表示

〈こどもちゃれんじ〉【AI国語算数トレーニング】とは何ですか？

お子さま個人の能力に応じ、学年を超えて学べるノングレードの教材です。対象教科は国語と算数です。 お子さまが一人で学べるよう、動機づけのしくみや、まだ習っていない単元でも解説を見て学べる設計になっています。 年長生（５歳～６歳）向け講座の〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉〈じゃんぷタッチ〉会員のみ４月号（３月25日ごろ）から追加受講費なしでお使いいただけます。 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉の動作環境を教えてください。

〈さんすう思考力プラス〉は、必要動作環境を満たしたタブレットまたはスマートフォン端末でご利用頂けます。 ■必要動作環境 ・画面解像度1280×720以上 ・メモリ（RAM）容量 ４GB以上 ・インターネット接続 【iOS/iPadOSでご利用頂く場合】 ・iOS/iPadOS12.5.7以上 ※iPad推奨、iPhoneでもご利用頂けます。 ... 詳細表示