よくあるご質問

現在、〈baby〉を受講中です。引き続き〈ぷち〉を受講したい場合はどうしたらよいですか。

〈baby〉受講中のかたには、引き続き2025年４月から〈ぷち〉をお届けします。 なお、〈baby〉から継続して2023年４月からの〈ぷち〉をご受講くださるかたは、〈ぷち〉先行お届けサービスのお申し込みが可能です。 〈ぷち〉先行お届けサービスは、毎年大人気、〈baby〉ご受講中のかた限定、追加受講費不要のサービスです。 お申し込みのかたには〈ぷち〉４月号の開講に先駆... 詳細表示

「おしゃべりおうえん！めざましコラショ」の使い方を失くしてしまいました。（2025年度）

「おしゃべりおうえん！めざましコラショ」の使い方をダウンロードできるようにご用意しております。以下のファイルをご参照ください。 詳細表示

【しまじろうクラブアプリ】 ログインID・パスワードとは？

「しまじろうクラブアプリ」のログインID、パスワードは以下の２種類です。 ①アプリのログインID、パスワード アカウントの新規作成時にご登録いただいた「電話番号（ハイフンなし）」と「パスワード」 登録した「パスワード」がわからないかたはこちら ②会員限定コンテンツ利用のための会員ID（会員番号）、パスワード 会員ID（会員番号）・・・〈こどもちゃれんじ〉〈こども... 詳細表示

「しまじろうクラブアプリ」をテレビで視聴する方法について教えてほしい。

「しまじろうクラブアプリ」をテレビでご視聴いただく方法はご提供しておりません。ご了承ください。 ご提供している方法ではございませんが、ご利用いただいているスマートフォンやタブレットを、お手持ちのケーブルやコネクターで直接テレビに接続することで、ご視聴いただける場合があります。 ※接続に必要なケーブルや接続方法については、各メーカーや電気店などにお問い合わせください。弊社ではサポー... 詳細表示

【My English Radio】おふろで使用は可能でしょうか。

防水仕様ではないため、おふろでは使用できません。特に、スピーカー穴の部分に水分が入ると故障の原因になります。 詳細表示

【2024年度_３WAYべんきょうマシン】ゲームを遊び始められません。（８月号）

しまじろうボタンが起点となり、矢印ボタンで「↑」を押すと、盤面に赤い光が現れます。その後、矢印ボタンを押して赤い光を動かし、ゲームを進めてください。 詳細表示

【〈すてっぷEnglish〉受講中のかた】「My English Padキラキラカバー」とは、どんなものですか？

2025年度〈こどもちゃれんじじゃんぷ English〉３月開講号でお届けする「My English Pad」をお子さま専用にすることができるカバーです。 ■フラッシュブルー ■スイートピンク ■カラフルスター の３色をご用意しています。〈こどもちゃれんじすてっぷEnglish〉から〈こどもちゃれんじ... 詳細表示

〈デジタルEnglishプラス〉はいつ、どんな教材が届くのですか。

〈デジタルEnglishプラス〉は、毎月、前月25日に定期的に教材を配信します。 配送でお届けする教材はありません。 詳細表示

【しまじろうクラブアプリ】一時帰国中は使用できるか？

日本国内の携帯電話番号をお持ちでかつSMSでの認証が可能でしたら、アカウント作成が可能となりますのでご利用可能です。 詳細表示

〈こどもちゃれんじタッチ〉 を受講していれば、「しまじろうクラブアプリ」を利用できますか？

〈こどもちゃれんじタッチ〉をご受講の場合も、「しまじろうクラブアプリ」は、お持ちのタブレット、スマートフォンからご利用いただけます。「チャレンジパッド」からのご利用はできません。 詳細表示