よくあるご質問

【五感で楽しむ ６WAYへんしんジム】「マット」や「ラトル」、「メリー」などの布製品は洗えますか？　どのようにお手入れをしたらよいですか？（特別号）

・軽い汚れは、湿らせた布で拭き取ってください。 ・すべてのパーツを丸洗いできます。中性洗剤を使用し、手洗いしてください（色落ち・変質が起こる場合がありますので、他の物とは分けて洗い、煮沸や除菌剤、乾燥機、アイロンの使用は避けてください）。 ・洗った後は、水気をよく切り、陰干ししてください（素材の劣化を防ぐため、ぬれたまま放置したり、直射日光に長時間当てたりしないでください） ※「りすの... 詳細表示

【かみかみもぐもぐぬのえほん　はがためつき】台紙が汚れています。（油じみ様のものがついている/えほんから色移りしている）　（７カ月号）

台紙についた薄い色は、布のプリントから色移りしたものです。 プリント生地は、高温（約60度以上）の環境に長い時間おいておくと、接しているものに色移りする特性があり、その現象です。 印刷インク・染料の成分は、赤ちゃんが舐めても安全なものですのでご安心ください。 詳細表示

【2024年度_Sound Puzzle】歌ボタンの歌詞が知りたいです。（７月号）

歌詞は、映像教材のお知らせビラに掲載しております。ご覧ください。 詳細表示

【現在〈すてっぷ〉 をご受講中のかた】 「かきじゅんナビバッグ」／「パワーアップコントローラー」の色を変更したいです。

登録した後でも、キャンペーン締切日まででしたら、「かきじゅんナビバッグ」／「パワーアップコントローラー」の色は変更できますので、安心してお早めにお手続きください。 ■登録キャンペーン最終登録締切日：2025年３月５日（水） お手続きはこちらからできます。 ※お手元に会員番号をご用意ください。 ※会員番号が不明なかたは、こちら 詳細表示

文字入力などで「っ」などの小さい文字が入力できません。

マスの右上の枠におさまるように書くと、正しく認識されますのでお試しください。 縦書きの「ひらがな・カタカナの小さい文字（ゃ、ゅ、ょ、っ、ャ、ュ、ョ、ッ）」は、マスの右上の枠に書くのが正しい書き方です。 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉出題されない学習トレーニングがあります。

お子さまの学習状況に応じて、最適なトレーニング種類を出題しています。 そのため、前提の理解が必要なトレーニングについては、一定の難易度レベルに成長するまで出題されないものがあります。 詳細表示

【23年度生まれ_歌って♪おしゃべりしまじろう】 今まで使えていたのに、特定のボタン／センサーで音が鳴らなくなりました。（ぷち先行号）

１．電源スイッチの先の「切り替えスイッチ」の位置はあっていますでしょうか。 ・先行号の遊び：★マーク ・2025年度〈ぷち〉５月号以降の遊び：○マーク に、それぞれあわせてください。 ２．電池交換をお試しください。 この教材は（センサーの読み取り、歌が長いことにより）電力消費が大きいため、電池が消耗している可能性があります。 ※電池の種類：単４形乾電池×２本（マン... 詳細表示

【2024年度_パワーアップコントローラー】８月・９月コントローラー使用アプリへはどうやったらいけますか？（８月号）

〈じゃんぷタッチ〉トップ⇒「おたのしみアプリ」⇒「コントローラーでプログラミング」より確認いただけます。 詳細表示

〈こどもちゃれんじほっぷ〉のデジタルコンテンツの利用について、専用タブレットはつきますか？

専用タブレットはつきませんが、幼児期のデジタル学習にぴったりな安心設計の〈専用タブレット〉「チャレンジパッドネクスト」（別売り）の用意がございます。また、お手持ちのタブレット・スマートフォンでのご利用も可能です。 〈専用タブレット〉の「チャレンジパッドネクスト」（別売り）の購入を希望されるかたは、必ず詳細をこちらでご確認の上、お申し込みください。 ※利用環境の詳細はこちら... 詳細表示

【現在〈ぷち〉をご受講中のかた】「しまじろうのお名前シール」は名前が印字されたものですか？

名前を印字したシールではなく、お名前を記載いただくタイプのシールになっております。 例えば、ごきょうだいのお名前なども自由に記載できますので、ご自身でのお名前記載をお願いいたします。 詳細表示