よくあるご質問

【しまじろうクラブアプリ】登録する「電話番号」は何に使用されるのか？

ログイン時に本人確認のためのSMSの受信のみに使用します。 詳細表示

【しまじろうクラブアプリ】登録した子どもの情報を変更したい

「ニックネーム」、「年齢」、「サムネイル」の変更は、「その他」画面の「プロフィールの編集する」で変更ができます。 ※複数のお子さまを登録されている場合は、「ホーム」画面上部のアイコンから、修正したいお子さまを選択ください。 ※会員番号を変更する場合は、一度プロフィールを削除して、再登録をお願いします。 詳細表示

【〈すてっぷEnglish〉受講中のかた】早期登録特典「アルファベットスティッカー」とはどんなものですか？どうすればもらえますか？

「My English Pad」にお子さまの名前を英語で貼れる、カラフルなアルファベットや、しまじろう、メレのスティッカーです。 「My English Pad」を活用するたびに目にすることで、自分の名前をアルファベットで覚えることができます。 2025年１月22日（水）までに、〈こどもちゃれんじじゃんぷ English〉登録キャンペーンにご登録のかたにお... 詳細表示

登録キャンペーンに登録しなかった場合、４月号の教材の色はどうなりますか？

登録キャンペーンに登録されなかったかたには、こちらで選んだものをお届けします。 教材お届け後の変更はできません。 ご希望がある場合は下記より詳細をご確認のうえ、登録をお願いいたします。 登録キャンペーンについて 詳細表示

4月号「いろみずじっけんキット」を受講していないので、「がっきづくりじっけんキット」の試験管が足りないです。

４月号のじっけんキット無しでも、じっけんガイドで提案の実験（水の量によって音の高さが変わる実験）ができます。発展活用の曲演奏時には、４月号のじっけんキットがあった方が、音階を５段階まで用意でき便利です。 ４月号のセットと合わせて活用されたい場合は、単品での購入ができます。 購入を希望される方は、会員専用お問合せ窓口までご連絡ください。 ●お問い合わせ窓口 ... 詳細表示

「じしゃくじっけんキット」のじしゃくは、プラスチックカバーがかかっているが、じしゃくと呼ぶのは間違いではないでしょうか？

ガイドやWEB視聴映像などでは、便宜上両端に赤色と青色の色をつけたプラスチックカバーを被せたものを「磁石」と言っております。 詳細表示

「さいばいじっけんキット」のまっくらボックスの「まど」をあけても植物が光の方向を向きません。

以下の原因が考えられます。ご確認ください。 ■光量不足 「まど」から入る光が不十分である可能性があります。太陽光の入る場所で再度試してみてください。 まっくらボックスの中の苗が、光を求めて、まどの方に向きます。一日置いておくだけで、変化します。 ■別の場所から光が入っている 「まど」以外から光が入ってしまっている可能性があります。 天面の隙間から光... 詳細表示

「さいばいじっけんキット」のまっくらボックスに隙間が空いており、光が入ってしまいます。

１～２mm程度の隙間の場合には、実験にはほとんど影響がありません。２mmを超える隙間ができてしまう場合、セロテープなどで止めていただくと、確実に遮光できます。 詳細表示

「くうきじっけんキット」のまとが倒れません。

まとが倒れない場合は、以下の理由が考えられます。ご確認ください。 ■箱の目張りが十分でない場合 空気砲は、１か所の穴以外の隙間をきちんとふさがないと機能しません。しっかり目張りができているかご確認ください。隙間ができてしまっている場合は、ご家庭にあるテープなどで隙間をふさいでください。 ■箱からまとの距離とたたく力が不一致な場合 空気砲をたたく力の強さ... 詳細表示

「かがみじっけんキット」の鏡の保護シートが剥がしづらいです。

セロハンテープなどを青いシートの上に貼ってめくっていただくとはがれやすいです。お試しください。 詳細表示