よくあるご質問

【はこぶんの ちゃれんじえん おむかえセット】　はこぶんがえきパーツの上で止まりません。（2023年度１月号）

はこぶんは、えきパーツの前にカーブのみちパネルがあると、誤認識してしまう可能性があります。えきパーツの前のパネルは、まっすぐのみちパネルをつなげて遊んでください。 （まっすぐのみちパネルは水色、オレンジ色です。） 詳細表示

【おしゃべりみどりん＆トング、はんぶんこセット】「ひかるリズムリトミックドラム」のボタンを押しても音が出ません。（2023年度１月号）

まず、「はんぶんこモード」の開示ができているか確認をお願いいたします。 開示が出来ていない場合、下記手順に沿って開示をお願いいたします。 １.ひかるリズムリトミックドラム」のスライドスイッチをドーナツマークに合わせます。 ２.「みどりん」をいろりんステージ（灰色の丸い部分）（※１）に置きます ３.置いてしばらく待つと、『はんぶんこしよう！』と音声が流れ、はんぶんこモー... 詳細表示

【はこぶんのはいたつやさんシリーズ】床の上で、はこぶんが走りません。（2023年度12月号～２月号）

はこぶんは みちパネルの上でのみ走る仕様になっています。みちパネルの上でご活用ください。 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉「ものの じゅんばん」の内容と学習のねらいを知りたい。

「ものの じゅんばん」は、論理領域より「系列」を学習テーマにしたトレーニングです。 並び方の規則性を読み取って、次に来る物を推理する課題です。 前半のレベルでは、靴の色や、形の特徴を「あか！」「あお！」「あか！」「あお！」などと順番にリズミカルに声に出して考えてみましょう。後半のレベルでは、赤・青・青など複雑なルールが出題されますので、規則に従って考える力が育まれます。 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉アプリからのメール配信が届きません。

〈さんすう思考力プラス〉のメールは下記アドレスから配信しています。 こどもちゃれんじ　さんすう思考力プラス <kc-plus-math@info.benesse.co.jp>または <kc-plus-inteltraining@info.benesse.co.jp> 〈さんすう思考力プラス〉からのメールが届かない場合、迷惑メールボックスやメール... 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉「ガオガオさんラボ」とは何ですか？

学習トレーニングのご褒美として手に入る「ひらめきフレンズ」が確認できる画面です。 学習トレーニングを通して、しまじろうと様々な場所を冒険し、最後のマスのトレーニングをクリアするごとに「ひらめきフレンズ」が一つ手に入り、仲間になります。 ステージを進めることで「ひらめきフレンズ」は集まっていきますので、「ぼうけんモード」でトレーニングを行い、ご褒美を集めてみてください。 ... 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉学習トレーニングの回答方法がわからない。

学習トレーニングの開始画面、または左上の×ボタンを押すと表示される中断画面で、回答方法をイラストで確認できます。 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉アプリに登録している利用する子どもを追加したい。

２人以上のお子さま登録には「ファミリー割プラン」のご契約が必要です。 ファミリー割プランご契約時は下記の画面から、お子さまの追加ができます。（４人まで） ・「おうちのかた」＞「子ども情報の変更」＞「子どもを追加登録」を選択 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉利用端末を変えた場合、学習の記録や契約状況は引き継がれますか？

同じアカウントでログインいただければ、学習の記録や契約状況は引き継がれます。 【iOS利用のかたのみ】 ゲスト利用されている場合、学習の記録はご利用の端末に保存されています。「さんすう思考力プラス」のアカウント作成いただくと学習の記録がサーバーに保存され引き継ぐことができます。 詳細表示

〈デジタルEnglishプラス〉は海外から受講できますか？

大変申し訳ありませんが、〈デジタルEnglishプラス〉は海外ではご受講いただけません。 詳細表示