よくあるご質問

〈こどもちゃれんじほっぷ〉のデジタルコンテンツは進級時や退会後いつまで使えますか？

進級時や退会後の利用期限についてはそれぞれ以下の通りです。 ■進級時（退会されずに継続利用されている場合） 2025年度にご受講された月号分の学習コンテンツは、2027年３月24日までご利用いただけます。保護者向けサービス「おうえんネット」で学習状況をご確認いただける期間も同様です。 ■退会時 途中退会された場合は、翌月末日まで（例：４月号受講・５月号から退会... 詳細表示

〈こどもちゃれんじほっぷ〉をオフラインで使用したい場合、どこからダウンロードできますか？

ダウンロード機能はありません。（チャレンジタッチ〈こどもちゃれんじじゃんぷタッチ〉の「いつでもタッチ」機能はありません。） 必ずWi-Fiに接続してご使用ください。 詳細表示

〈こどもちゃれんじほっぷ〉で、間違えた問題を確認する方法はありますか？

〈こどもちゃれんじほっぷ〉では、間違えた問題を記録したり再出題する機能はありません。ヒントで解き方を確認しながら学ぶことで、正解できるようにサポートします。 また、類題を繰り返し出題し、確実に学習を習得していけるように設計しています。 詳細表示

【2025年度】〈じゃんぷタッチ〉 の学習で、ひらがなやカタカナに誤りがあるといわれるのですが、どこを間違えているかわかりません。正誤判定のしくみを教えてください。

お子さまが楽しく学習に取り組みながら、文字の書きを身につけることを大切にしています。お子さまの学習状況に合わせて採点基準をご自身でお選びいただけるように、お手本を見て書くレッスンでは「やさしい判定」モードと「しっかり判定」モードの２段階を設けています。 初期設定は、文字を楽しく書くことを大事に考え、「やさしい判定」モードです。 お子さまの学習状況に応じて、「とめ・はね」な... 詳細表示

【2025年度】〈じゃんぷタッチ〉 の学習は、１カ月にどこまでやればいいですか？

１カ月「メインレッスン」「プラスレッスン」全部で、40～46レッスンを配信するうち、「メインレッスン」23～26レッスンをやりきることをおすすめします。もっと取り組みたい場合は、「プラスレッスン」15～20レッスンに取り組んでいだき、応用力や思考力を育んでいただくことができます。 ※「保護者用設定（おうちのかたへ）」の「レッスン一覧」から、おうちのかたがレッスンを選んで活用すること... 詳細表示

【2025年度】〈じゃんぷタッチ〉 のおたのしみアプリはいつ配信されますか？

おたのしみアプリは１日に配信します。 ※〈じゃんぷタッチ〉では、お子さまの学習のペースを作りやすくするために、毎月のレッスン（毎月25日に配信）とおたのしみアプリと配信日をわけております。 ※配信時期は変わることがあります。 詳細表示

【2024年度_アルファベットDJ★マシーン】出題音声が聞き取りにくいです。（９月号）

■出題音声について 音が似ているアルファベットについては、聞きわけることが難しい場合があります。 最初に「アルファベットボタン」を押して聞えるアルファベットの音をたくさん聞く練習をすると、出題の音声も聞き取りやすくなります。 また、クイズの時には、ボタンを押さずに待っていると再度出題されますので、聞き取りができなかったときは、ボタンを押さずにそのままお待ちください。 ■音... 詳細表示

【2024年度_English Tablet】セリフが何と言っているか知りたいです。（９月号）

WEBの「しまじろうクラブ　ぽけっとEnglishの部屋」で、音声一覧をご確認いただけます。 詳細表示

【2024年度_パワーアップコントローラー】電源が見当たりません／電源がありません／電源が入りません。（８月号）

電源等は特にありません。〈じゃんぷタッチ〉専用アプリを立ち上げた際に、USBポートに挿してつなげて遊んでください。 詳細表示

【2024年度_３WAYべんきょうマシン】光が強すぎるのですが、目に悪影響はないですか？（８月号）

ご心配をおかけして申し訳ございません。 光の反射を利用してパズルを判別する機能上、通常より輝度を高く設定しております。安全性は確認できておりますが、ご心配なようでしたら、こまめに目を休めながらご活用いただくようお願いいたします。 光の量は、JIS規格で定められた光量基準を下回っており、点滅についても、癲癇（てんかん）に影響を及ぼす周波数ではないことを専門医に確認いただき、問題がないこ... 詳細表示