はい、「学習スタイル」は、間に合う月号から変更いただけます。ただし、〈じゃんぷタッチ〉〈すてっぷタッチ〉受講開始月から6ヵ月未満で学習スタイルを変更される場合、タブレット優待料金8,300円(税込)のお支払いが必要です。 また、〈こどもちゃれんじすてっぷ〉と〈すてっぷタッチ〉、〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉と〈じゃんぷタッチ〉では受講費が異なります。 ... 詳細表示
【しまじろうクラブアプリ】 2024年3月の〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉受講終了後、「しまじろうクラブアプリ」はいつまで利用できますか?
〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉受講終了後、約3か月間(2024年6月末まで)は、「しまじろうクラブアプリ」の会員限定コンテンツがご利用いただけます。 ただし、デジタルワークは、2024年3月25日以降は、取り組めません。 動画は、2024年6月末までは、ご受講いただいた年度の〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉1~3月号の「きょうざい動画」が視聴可能です。 ※ご受... 詳細表示
〈しまじろうクラブ〉〈こどもちゃれんじTVアプリ〉は、〈こどもちゃれんじ〉を退会しても利用できますか?
■こどもちゃれんじTVアプリ: 〈こどもちゃれんじ〉退会後も、無料でご利用いただけます。 ※教材映像は〈こどもちゃれんじ〉会員のかたのみご視聴いただけます。 ※退会後の〈こどもちゃれんじ〉会員限定動画の視聴期限(2023年度以降)については、こちら ■しまじろうクラブ(WEB・アプリ共通): 〈こどもちゃれんじ〉退会後、約3か月間は「しまじろうクラブ... 詳細表示
【2024年度_おしゃべりしまじろうペン】「おしゃべりしまじろうペン」 しばらく使用していたら、音が出なくなりました。(4月号)
電池の消耗が考えられます。1日10分の使用で約3ケ月程度(アルカリ電池の場合)ご使用になれるよう設定されておりますが、1日あたりのご使用時間が長ければ少ない日数で電池が切れてしまいます。 市販の電池(単4形アルカリ乾電池2本)をお買い求めください。 また、電源を入れたまま保管しておきますと、電池の消耗が早い場合がありますので、使用しないときは電源を切って保管してください。 ※電池交... 詳細表示
【学習専用タブレット】 「チャレンジパッドサポートサービス」に申し込みしているか、WEBで確認したいのですが、どうしたらいいですか?
「お客様サポート」にてご確認いただけます。 下記より、「お客様サポート」にログインしていただき、【商品選択】の選択の▼を押して、「チャレンジパッドサポートサービス」が表示されているかをご確認ください。 表示されるかたは、 「チャレンジパッドサポートサービス」にお申し込みいただいております。 お客様サポートはこちら ※ご利用には会員番号とパスワードが... 詳細表示
〈すてっぷタッチ〉、〈じゃんぷタッチ〉 は、オフラインで利用できますか?
はい、事前にダウンロードしたレッスンにつきましては、インターネットにつながらない場所でも学習できます。外出先でも、どこでも〈すてっぷタッチ〉、〈じゃんぷタッチ〉をご利用いただけます。 取り組み後にインターネットに接続していただくことで、「おうえんネット」にも取り組み履歴が反映されます。 オフラインで取り組むためには、毎月のダウンロードとは別にダウンロードが必要です。ダウンロードできるのは... 詳細表示
受講費を一括で支払っている場合、途中で退会したら返金額は、どのように計算されるのですか?
退会を希望される場合には、受講月数に応じて受講費を計算し直し、返金します。 ●受講費の返金方法について こどもちゃれんじ 進研ゼミ小学講座 進研ゼミ中学講座 進研ゼミ中学講座 中高一貫 進研ゼミ高校講座 ●教材の活用でお困りの保護者の方へ お子さまへの声かけ・学習法について個別相談を承っています。 ご退会前に是非以下の専用... 詳細表示
〈こどもちゃれんじTVアプリ〉を利用できる機種・OSが知りたいです。
下記が〈こどもちゃれんじTVアプリ〉をご利用いただく上で推奨している環境です。 ■スマートフォン・タブレット iOS:iOS14以上。Android OS:9以上 ※動作推奨環境においても、OSのバージョンとご利用の端末の組み合わせによっては正常に動作しない場合があります。 ■テレビ ※キャスト・ケーブル等、ミラーリング機能ではご覧いただ... 詳細表示
「指定場所配達」とはどのようなものですか?また、配達場所を登録したいですがどうすればいいですか。
郵便局の配送サービス(「ゆうメール・ゆうパック・ゆうパケット」など)を利用してお届けすることが多い商品については、受け取り場所をご指定いただけます。受け取り場所をご登録いただくと、再配達依頼などの手間がかからず、商品を受け取ることができますので、登録をおすすめいたします。なお、ご受講・ご購読の商品が同じでも、月号や時期・サイズによってはお届け方法を変更させていただく場合がございます。ご了承く... 詳細表示
【2024年度_おしゃべりしまじろうペン】「おしゃべりしまじろうペン」 音が出ません。(4月号)
しまじろうの右側の緑色のソファパーツを一度外して再度入れるとリセットできます。電源を落として、ソファパーツをはめ外ししてみてください。 上記をお試しいただいても解決しない場合は、下記窓口までお問い合わせください。 ■お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ ※各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問... 詳細表示
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