よくあるご質問

〈こどもちゃれんじ〉【AI国語算数トレーニング】〈じゃんぷタッチ〉⇔〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉にスタイルを変更した場合、データは引き継がれますか？

スタイルをご変更いただいた場合でも、データ履歴は引き継がれます。 詳細表示

〈こどもちゃれんじ My First English〉どのように届きますか？

教材は一式まとめてお届けします。分割お届けは承っておりません。お申込みいただいてから２年間、デジタルサービスもお届けします。（会員アプリでの映像視聴、おうちのかた向けOnline Meetupサービス） 詳細表示

〈デジタルEnglishプラス〉体験版の動作環境を教えてください。

利用環境等はWEBサイトでご確認ください。 詳細表示

【かみかみもぐもぐぬのえほん はがためつき】それぞれのパーツは、洗えますか/お手入れ方法を教えてください。（７カ月号）

中性洗剤をつかって手洗いで丸洗いしていただけます。唾液の成分がついたままですと、カビや異臭の発生・変質による劣化の要因となりますので、舐めることが多い場合はこまめに洗ってください。 色移りを防ぐため、他のものとは分けて洗い、つけおき洗いや乾燥機・アイロンの使用は避けてください。洗った後は表面をよく拭いてから陰干ししてください。 ※お手入れ方法は、「おやこですくすく7か月号」3ページでもご... 詳細表示

【Sing and Talk Shimajiro】使っているうちに、センサーの反応が悪くなった。(2023年度11月号)

電池が消耗すると、センサーの反応が悪くなることがあります。電池交換をお願いいたします。 ※電池の寿命のめやす：１日10分の使用で、約２か月 ※電池の種類：単４形マンガン乾電池×２本 上記をお試ししても改善しない場合は、お手数ですが電話窓口までお問い合わせください。 ■お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ ※各窓口の電話番号より受... 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉「かずくらべ」の内容と学習のねらいを知りたい。

「かずくらべ」は、数領域より「数の多少判断」を学習テーマにしたトレーニングです。 前半のレベルでは、同質のものの多い・少ないの比較から学習を始めます。 後半のレベルでは、大小差があるものや同種類の別のモチーフを比較することで、大きさや種類に関係なく、ひとつはひとつとして数を数えて比較する力を育みます。 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉「のこりの どうぶつ」の内容と学習のねらいを知りたい。

「のこりの どうぶつ」は、数領域より「ひき算」を学習テーマにしたトレーニングです。 前半のレベルでは、動物を「柵から出す」という動きを実際に操作することで、減った数を意識することができます。まだ数の理解が十分ではない小さいお子さんも発達に合わせて学習することができます。 後半のレベルでは、ひき算の形式で計算に挑戦します。ひき算の基礎となる力が身につきます。 詳細表示

【タッチでなりきりおいしゃさん】ディスプレイ（オレンジ色のプラスティック玩具）から音が出ません/ボタンを 押しても音が出ません。（2023年度12月号）

「ディスプレイ」本体からは音は鳴りません。別途お届けしている「おいしゃさんカード」の中にある「ディスプレイカード」をディスプレイに差し込んでいただき、ラーニングペン「おしゃべりしまじろう」でタッチする事で音声が流れます。 詳細表示

【はこぶんのはいたつやさんシリーズ】遊び方やスイッチの意味がよくわかりません。（2023年度12月号～２月号）

12月号では、みちパネルで道を作って、自動運転トラックの「はこぶん」に荷物をつんで、おきゃくさんまで荷物を運ぶ、はいたつごっこ遊びができます。 はこぶんの顔にあるスイッチは　4ポジションあり、左から、スイッチオフ、12月号、1月号、2月号の遊びになっています。 12月号（プレゼントマーク）　はいたつやさんごっこ 1月号（ひとマーク）　おむかえごっこ 2月号（ハンバーガーマーク... 詳細表示

現在〈baby〉を受講中で、引き続き〈ぷち〉を受講予定です。「１歳のおたんじょうび特別号」は「〈ぷち〉先行お届けサービス」の申し込みが必要ですか。

「１歳のおたんじょうび特別号（先行お届け教材＋１歳の早期申込特典）」をご希望のかたは「１歳の早期申込特典」の締切前に「〈ぷち〉先行お届けサービス」をお申し込みください。 「１歳の早期申込特典」の最終申込締切日は「１歳のお誕生月翌月５日」です。 なお、１歳のお誕生月翌月６日以降も2025年3月5日まで「〈ぷち〉先行お届けサービス」にはお申し込みいただけますが「１歳の早期申込... 詳細表示