〈こどもちゃれんじTVアプリ〉の動画の音が出ません。 動画は再生されているのに音が聞こえません。
ご利用のスマートフォンにマナーモードが設定されていないか、ご確認をお願いします。 マナーモードが設定されていた場合、マナーモードを解除して、再度、視聴をお願いします。 詳細表示
「ティンカリングキット」の 画面が進まないのですが どうしたら良いですか?
指定の個数以上または 指定の個数以下のピースを置くと、 判定ができません。 シートの上部にも説明を記載させていただいておりますので、ご確認いただければと思います。 各月号ごとの、使用するピースは以下になります。 ●8月号 ティンカリングキットゲーム「くるまや バイクを つくって レースを しよう!」 くるまのしゅるい・タイヤ・かざりつ... 詳細表示
【2024年度】【いつでもタッチ】〈すてっぷタッチ〉〈じゃんぷタッチ〉 ダウンロードして取り組んだ場合は、いつまでにインターネット接続すれば「おうえんネット」に反映しますか?
ダウンロードして取り組んだ履歴は、ダウンロードした月号が削除されても「チャレンジパッド(学習専用タブレット)」本体に保存されます。期限に関係なく、インターネットに接続されたタイミングで「おうえんネット」に反映します。 詳細表示
【2024年度】【いつでもタッチ】〈すてっぷタッチ〉〈じゃんぷタッチ〉 ダウンロードした教材が60日で利用ができなくなる正確な日時はいつですか?
ダウンロード日が1日目となり、61日目の午前0時で削除されます。(ダウンロード日を含めて60日間は保持されます) 詳細表示
【学習専用タブレット】 「学習専用タブレット」を紛失してしまいました。どうしたらいいですか?
「学習専用タブレット(チャレンジパッド)」を紛失してしまったときは、改めてご購入いただくことになります。 「チャレンジパッドNext」再購入の金額は、39,800円(税込・消費税率10%)です。 (ただし専用タブレット到着日から1年間の、初期不良、自然故障は機器保証の対象となり、無償で交換が可能です) お手数ですが、以下のお問い合わせ窓口まで、ご連絡くだ... 詳細表示
【しまじろうクラブアプリ】 〈すてっぷタッチ〉〈じゃんぷタッチ〉講座を受講しています。「ワーク動画」は利用できますか?
ワーク動画に連動した「キッズワーク」のお届けがないため、利用できません。 詳細表示
〈こどもちゃれんじTVアプリ〉のメールサービスのメールをとめてほしい。
スマホまたはタブレットのアプリ、またはWEBにログインいただいた後、 マイページ>メール配信受け取り設定よりメールの配信の解除を行うことができます。 ※お手続きはAppleTV/AndroidTV/FireTVではご対応いただけませんので、スマホまたはタブレットのアプリまたはWebでお手続きください。 詳細表示
「いろみずじっけんキット」のスポイトが2本入っています。なぜですか?
液が混ざると実験結果が変わってしまうため、2本ご用意しています。 ・透明のスポイト 水を入れてご使用ください。 ・黄色のスポイト 発展活用用です。自作のしらべ液など水以外を入れてご使用ください。 詳細表示
〈こどもちゃれんじ〉【AI国語算数トレーニング】「ステージ」は変更できますか?
ステージ設定は変更できません。 ただし、現在おすすめされているステージよりも上のステージの「ステージクリアテスト」をクリアすると、「今日のおすすめ」が変わります。 ※不正解や誤答が続くことでステージが下がることはありません。 詳細表示
〈こどもちゃれんじ〉【AI国語算数トレーニング】保護者向けにはどのようなサービスがありますか?
〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉および〈じゃんぷタッチ〉をご受講中の場合は、特定のサービスはございません。 「進研ゼミ 小学講座」に進級後は、おうちのかた向けにお子さまの取り組み状況がわかるサービスがございます。 トレーニング内容設定を登録・変更したり、ステージをクリアしたりするごとに、お子さまの取り組みを伝えるメールを送信いたします。 詳細表示
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