よくあるご質問

【2024年度】〈じゃんぷタッチ〉には「赤ペン先生の問題」はつきますか？

「赤ペン先生の記述力指導」を11月号でお届けします。タブレットの中で取り組んだ問題を「赤ペン先生」が添削してタブレット上でお返しします。 ※「赤ペン先生」の名称は、株式会社ベネッセコーポレーションの登録商標です。 詳細表示

【しまじろうクラブアプリ】Chromebookから、利用できますか？

「しまじろうクラブアプリ」は、Chromebook及びChrome OSではご利用いただけません。 詳細表示

「チャレンジ スタートナビ」のコンテンツのアイコンが表示されていない（コンテンツが開示されていない）。いつコンテンツが使えるようになるかを教えてほしい。

各学習コンテンツやごほうびは、使用可能となる条件がございます。 条件を満たすと画面上にアイコンが表示され、コンテンツが使用可能となります。 「チャレンジ スタートナビ の つかいかた」の20,21ページに説明がありますのでご確認ください。 詳細表示

【お支払い】　兄弟で受講したり、長く受講・購読したりすれば、割引になりますか？

申し訳ありません。「きょうだい受講割引」「長期受講割引」の制度は設けておりません。 （一部キャンペーンを除く） 詳細表示

【2024年度_３WAYべんきょうマシン】右の側面にある穴はどうやって使うのですか？（８月号）

９月号でお届けする「パワーキャップ」をさしてご活用いただくための穴ですので、楽しみにお待ちください。 詳細表示

【Alphabet Monsters】発音がよくわかりません。（2023年度１月号）

【発音について】 この玩具から流れる音声は、ネイティブの発音です。聞き取りやすさには個人差がございます。 玩具のスピーカー精度により、一部の音域が聞こえにくいことがあります。ご了承ください。 【音がこもっていることについて】 電池を消耗すると音が聞き取りにくくなることがございます。 電池が新しいものでも聞き取りづらい場合は、搭載しているスピーカーの限界ですのでご了承くだ... 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉「ひらいた かたち」の内容と学習のねらいを知りたい。

「ひらいた かたち」は、図形領域より「線対称な図形」を学習テーマにしたトレーニングです。 半分に折った形を見て、広げた展開図を想像して回答します。 前半のレベルでは、直角三角形を展開すると二等辺三角形ができるといった三角・四角の出題をします。後半のレベルでは、細かい図形の形に気づく観察力も養うことができます。 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉アプリに登録している子どもの登録情報を削除したい。

下記の画面から、子どもの登録情報削除ができます。 ・「おうちのかた」＞「子ども情報の変更」＞「変更したい子ども」＞「削除」を選択 ※子ども情報を削除した場合、学習の履歴やひらめきフレンズも削除され、元に戻すことはできませんのでご注意ください。 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉有料プランを解約すると、学習履歴は消えてしまいますか？

同じアカウントでご利用いただければ、学習履歴は消えず「無料プラン」として継続できます。 ※学習履歴は削除されませんが、「学習の記録」画面は開けなくなります。 ※アカウント削除を行った場合、学習履歴は戻せませんのでご注意ください。 詳細表示

〈デジタルEnglishプラス〉に申し込んだのに、体験版が表示されます。いつから製品版に取り組めますか？

ご契約いただいた月号の前月25日から製品版に取り組めます。 （例：４月号をご契約いただいている場合は３月25日より利用可能です。） ※配信中の月号から申し込まれた場合は、お申込みから約６日（土日祝除く）を目安にご利用いただけるようになります。 〈デジタルEnglishプラス〉の取り組み方法については、こちらをご確認ください。 詳細表示