よくあるご質問

【キック＆タッチ メロディータンバリン】本体を振ると、カラカラと音がします。（６カ月号特典）

内蔵された振動センサーが振れている音で、不良ではございません。ご了承ください。 詳細表示

〈こどもちゃれんじ〉【AI国語算数トレーニング】「今日のレッスン」に表示されるレッスン以外には取り組めないのですか？

現在のお子さまの学年より前のステージについては、各トレーニングのTOPより取り組むステージが選択できます。 詳細表示

〈こどもちゃれんじ My First English〉配達場所の指定はできますか。

大変申し訳ございませんが、〈こどもちゃれんじ My First English〉は配達場所指定を承れません。あらかじめご了承ください。 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉は海外でも利用できますか？

〈さんすう思考力プラス〉は日本国内のみのサービスです。申し訳ありませんが、海外からの利用はできません。 詳細表示

〈デジタルEnglishプラス〉は海外から受講できますか？

大変申し訳ありませんが、〈デジタルEnglishプラス〉は海外ではご受講いただけません。 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉利用端末を変えた場合、学習の記録や契約状況は引き継がれますか？

同じアカウントでログインいただければ、学習の記録や契約状況は引き継がれます。 【iOS利用のかたのみ】 ゲスト利用されている場合、学習の記録はご利用の端末に保存されています。「さんすう思考力プラス」のアカウント作成いただくと学習の記録がサーバーに保存され引き継ぐことができます。 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉アプリに登録している利用する子どもを追加したい。

２人以上のお子さま登録には「ファミリー割プラン」のご契約が必要です。 ファミリー割プランご契約時は下記の画面から、お子さまの追加ができます。（４人まで） ・「おうちのかた」＞「子ども情報の変更」＞「子どもを追加登録」を選択 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉学習トレーニングの回答方法がわからない。

学習トレーニングの開始画面、または左上の×ボタンを押すと表示される中断画面で、回答方法をイラストで確認できます。 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉「ガオガオさんラボ」とは何ですか？

学習トレーニングのご褒美として手に入る「ひらめきフレンズ」が確認できる画面です。 学習トレーニングを通して、しまじろうと様々な場所を冒険し、最後のマスのトレーニングをクリアするごとに「ひらめきフレンズ」が一つ手に入り、仲間になります。 ステージを進めることで「ひらめきフレンズ」は集まっていきますので、「ぼうけんモード」でトレーニングを行い、ご褒美を集めてみてください。 ... 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉アプリからのメール配信が届きません。

〈さんすう思考力プラス〉のメールは下記アドレスから配信しています。 こどもちゃれんじ　さんすう思考力プラス <kc-plus-math@info.benesse.co.jp>または <kc-plus-inteltraining@info.benesse.co.jp> 〈さんすう思考力プラス〉からのメールが届かない場合、迷惑メールボックスやメール... 詳細表示