よくあるご質問

【2024年度_バスプレート】バスプレートが動いてしまってこどもがうまくかけない。（11月号）

11月号でおとどけしている「えんぴつワーク」の表紙の裏で、コツを紹介しています。 ※かきたい形のすぐそばにえんぴつを持つ手と反対側の手を置き、プレートをギュッとおさえて書くと、ずれにくくきれいに形が描きやすくなります。ご参照ください。 詳細表示

【2024年度_バスプレート】プレートの滑り止めインクをなめてしまったが大丈夫でしょうか。（11月号）

万が一、体内に入ってしまっても素材自体の安全性は問題ないものを使用していますのでご安心ください。 詳細表示

【2024年度_なぞときライト】光が暗い。（11月号）

安全上の観点から光は強すぎないよう調整したものとなっています。また、誌面に光を当てながら浮かび上がる絵柄を探す遊び方から、あまり広範囲をはっきり照らさないよう、探す楽しみを残した状態にしています。ご了承ください。 詳細表示

【2024年度_なぞときライト】長時間使っていても問題ないか。（11月号）

光の強さは安全性を考慮した強さに調整していますが、時折休憩しお使い頂けましたら幸いです。 詳細表示

【2024年度_かみかみもぐもぐぬのえほん はがためつき】台紙が汚れています。（油じみ様のものがついている/えほんから色移りしている）（７か月号）

台紙についた薄い色は、布のプリントから色移りしたものです。 プリント生地は、高温（約60度以上）の環境に長い時間おいておくと、接しているものに色移りする特性があり、その現象です。 印刷インク・染料の成分は、赤ちゃんが舐めても安全なものですのでご安心ください。 詳細表示

【2024年度_かみかみもぐもぐぬのえほん はがためつき】鳥の羽から色落ちしました。（洗うと紫の染料が染み出てきた）（７か月号）

鳥の羽の部分は、木綿の生地を使用しています。木綿はポリエステルの生地よりも染料が落ちやすいうえ、唾液などがついたままで長期間放置していると、染料と唾液の成分が反応して染料の結合が外れ、色落ちしやすくなります。（ジーンズが色落ちするのと同じ原理です） 化学的には身体に害のない成分ですのでご安心してお使いください。 詳細表示

【2024年度_Alphabet Piano】玩具の音声が何を言っているのか知りたい（11月号）

玩具の絵本部分に歌詞が記載されています。ご確認ください。 詳細表示

【2024年度_Sing and Talk Shimajiro】使っているうちに、センサーの反応が悪くなった。（11月号）

電池が消耗すると、センサーの反応が悪くなることがあります。電池交換をお願いいたします。 ※電池の寿命のめやす：１日10分の使用で、約２か月 ※電池の種類：単４形マンガン乾電池×２本 上記をお試ししても改善しない場合は、お手数ですが電話窓口までお問い合わせください。 ■お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ ※各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問... 詳細表示

【2024年度_Sing and Talk Shimajiro】電池交換をしたら、使えなくなった。（11月号）

電池交換を行いますと、電子機能が初期化されますので、再度モードの開示をお願いします。 詳細表示

【2024年度_Sing and Talk Shimajiro】聞ける音声（セリフ）を詳しく知りたい。（11月号）

聞ける音声一覧は「あそびかたブック」に掲載しています。大意も載せていますので、合わせてご覧ください。 詳細表示