よくあるご質問

【2024年度_Sound Puzzle】玩具の音声が何を言っているのか知りたいです。（７月号）

玩具から出る音声は、「Parents' Support」をご覧ください。 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉「カンガルーさがし」の内容と学習のねらいを知りたい。

「カンガルーさがし」は、論理領域より「記憶」を学習テーマにしたトレーニングです。 対象物を記憶して動きを目で追うことで、記憶力と観察力を育みます。 前半のレベルでは対象物の数が少ない問題からスタートし、後半のレベルでは対象の数と移動回数が多い出題になります。 詳細表示

【2024年度_ひかる！リズムリトミックドラム】ボタンを押しても音が出ません。／ドラムを叩いても音が出ません。（８月号）

１．本体左側にある電源スイッチは正しく入っていますか？ 〈ドラムモード〉にセットされているかご確認ください。 ※〈ドラムモード〉は、OFFの右隣のたいこマークに合わせます。 ２．スイッチのマークとマークの間にスイッチが止まっていませんか？ マークにきちんと合わせないと電源が入りません。合わせてみてください。 ３．オートパワーオフになっていませんか？ ３分間無操作ですと、ス... 詳細表示

【2024年度_パワーアップコントローラー】専用タブレットのどこにつなげるのか分かりません。（８月号）

専用タブレットの右側側面にある３つの穴の中で、一番上にある穴に「パワーアップコントローラー」のコードをさしてください。 詳細表示

【2024年度_パワーアップコントローラー】専用タブレットにつなぐと画面が一瞬暗くなるのですが、大丈夫でしょうか？（８月号）

専用タブレットに「パワーアップコントローラー」を挿したときや抜いたときに、画面が一瞬暗くなるのは仕様となります。ご了承ください。 詳細表示

「可能性発見！たからものを見つけよう」の推奨環境が知りたいです。

「可能性発見！たからものを見つけよう」はスマートフォン、タブレット、パソコンからご利用いただけます。 【推奨環境】 〈パソコン〉 ・Windows10、11、ブラウザ：Chrome最新バージョン、Microsoft Edge最新バージョン ・macOS v12～14、ブラウザ：Safar:最新バージョン 〈スマートフォン/タブレット〉 ・iOS16～17　... 詳細表示

「可能性発見！たからものを見つけよう」の回答結果を園に提供したくないですが、どうすればいいですか。

「可能性発見！たからものを見つけよう」では、通われている園からサービス紹介があり、かつ、保護者の方の同意がある場合に、回答結果を園に共有いたします。 園への提供を希望されない場合は、利用者登録画面で「提供に同意しない」を選択してください。 提供の同意はアカウント情報画面からいつでも変更が可能です。 詳細表示

「可能性発見！たからものを見つけよう」の利用時に園が変わった場合はどうしたらいいですか。

「可能性発見！たからものを見つけよう」では、通われている園からサービス紹介があり、かつ、保護者の方の同意がある場合に、回答結果を園に共有いたします。 新しい園からも当サービスの紹介があった場合は、利用時に、WEBサイトの画面右上のメニューから「アカウント情報」に進み、園情報の更新をお願いいたします。 新しい園から紹介がない場合は、「アカウント情報」から「園から紹介を受けていな... 詳細表示

【2024年度_トレインえんぴつ・ケース】「トレインえんぴつ」の先を「とがらないように」とあるが、どのくらいにすればいいですか？／電動式削り器なので、調整できません。（９月号）

使いにくさを感じさせてしまい、申し訳ございません。 目安としては、先端で皮膚に触れても痛いと感じない程度、とお考えください。 ※電動式をお使いのかたは、調整が難しいと思われますので、いったん削った後に、先端を丸くするよう、おうちのかたが手で調整して、お子様にお渡しください。 詳細表示

【2024年度_えいごで ドライブ Stop and Go!・ハンドルマラカス】使用していたら、音が鳴らなくなりました。（９月号）

電池の消耗を防ぐために、約２分間何も操作をしない場合、自動的に省電力モードになるような仕様になっています （電源のスイッチの位置はONのままです）。 お手数ですが、一度電源をOFFにした後、もう１回ONにしていただき、音が出るかをご確認ください。 それでも音が鳴らない場合は電池の消耗が考えられます。 １日10分の使用で、約２か月程度使用できるよう設定されておりますが、１日あたりの... 詳細表示