よくあるご質問

〈こどもちゃれんじ My First English〉を東京都出産・子育て応援事業「赤ちゃんファースト」のポイントで入手​しましたが、デジタルサービスの利用方法を知りたいです。

デジタルサービス（映像視聴、Online Meetupへの参加）は、デジタルサービス利用登録フォームでのお手続き後、「こどもちゃれんじTVアプリ」と「しまじろうクラブアプリ」をダウンロードしてご活用いただきます。 以下の手順でお手続きをお願いいたします。 ※映像視聴の期限があるため、「赤ちゃんファースト」でのお申し込み時にご指定いただいた商品到着日​から３カ月以内の登録が必要です。締... 詳細表示

【にぎってつまんで とってとってファーム】 てんとうむしが固く、動かせないです。（11ヵ月号）

ファームの葉のモチーフの表面に、葉脈の段差があります。そちらで摩擦の大きさが異なるため、硬く感じたり引っ掛かりが生じることがあります。ご了承ください。 詳細表示

【うたって！こたえて！にっぽんちずずかん】　マンホールの絵と文字が、恐竜やラグビーで違っています。（2023年度１月号）

恐竜の化石にせずに「きょうりゅう」と記載、ラグビー場にせずに「ラグビー」としている理由は、しかけをめくる前のマンホールの絵が　化石やラグビー場だけではないため、そのように記載しています。 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉有料プランの価格が知りたい。

有料の「シングルプラン」「ファミリー割プラン」の価格については、下記よりご確認ください。 アプリダウンロード済みの方は、アプリ内「契約プランの変更」画面でもご確認いただけます。 ※価格については、改定やキャンペーン等により変更になる場合があります。 詳しくはこちらをご確認ください。 詳細表示

【現在〈ぷち〉をご受講中のかた】「しまじろうのお名前シール」は名前が印字されたものですか？

名前を印字したシールではなく、お名前を記載いただくタイプのシールになっております。 例えば、ごきょうだいのお名前なども自由に記載できますので、ご自身でのお名前記載をお願いいたします。 詳細表示

〈こどもちゃれんじほっぷ〉のデジタルコンテンツの利用について、専用タブレットはつきますか？

専用タブレットはつきませんが、幼児期のデジタル学習にぴったりな安心設計の〈専用タブレット〉「チャレンジパッドネクスト」（別売り）の用意がございます。また、お手持ちのタブレット・スマートフォンでのご利用も可能です。 〈専用タブレット〉の「チャレンジパッドネクスト」（別売り）の購入を希望されるかたは、必ず詳細をこちらでご確認の上、お申し込みください。 ※利用環境の詳細はこちら... 詳細表示

【2024年度_パワーアップコントローラー】８月・９月コントローラー使用アプリへはどうやったらいけますか？（８月号）

〈じゃんぷタッチ〉トップ⇒「おたのしみアプリ」⇒「コントローラーでプログラミング」より確認いただけます。 詳細表示

【23年度生まれ_歌って♪おしゃべりしまじろう】 今まで使えていたのに、特定のボタン／センサーで音が鳴らなくなりました。（ぷち先行号）

１．電源スイッチの先の「切り替えスイッチ」の位置はあっていますでしょうか。 ・先行号の遊び：★マーク ・2025年度〈ぷち〉５月号以降の遊び：○マーク に、それぞれあわせてください。 ２．電池交換をお試しください。 この教材は（センサーの読み取り、歌が長いことにより）電力消費が大きいため、電池が消耗している可能性があります。 ※電池の種類：単４形乾電池×２本（マン... 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉出題されない学習トレーニングがあります。

お子さまの学習状況に応じて、最適なトレーニング種類を出題しています。 そのため、前提の理解が必要なトレーニングについては、一定の難易度レベルに成長するまで出題されないものがあります。 詳細表示

文字入力などで「っ」などの小さい文字が入力できません。

マスの右上の枠におさまるように書くと、正しく認識されますのでお試しください。 縦書きの「ひらがな・カタカナの小さい文字（ゃ、ゅ、ょ、っ、ャ、ュ、ョ、ッ）」は、マスの右上の枠に書くのが正しい書き方です。 詳細表示