「ドアノブ」、「宅配BOX」、「玄関前」、「玄関前鍵付き容器」、「車庫」、「物置」、「ガスメーターボックス」からご希望の場所を一度ご指定いただければ、毎月のお手続きは不要です。 配達場所の変更を希望される場合は、「Webでの「手続き」(お客様サポート)」の「お届け・配達場所指定<郵送>」よりお手続きいただけます。 お手続き・詳細はこちらからご確認ください ・「W... 詳細表示
【2024年度_キック&タッチ メロディータンバリン】どのボタンが何の音楽かわかりません。(6カ月号特典)
■上段左から、「いっぽんばし」「ことりのうた」「ちょうちょう」「おおきなくりの きのしたで」「やまのおんがくか」です。 ■中段左から、「うさぎのダンス」「 むすんで ひらいて」「Head, Shoulders, Knees, and Toues」「くまさんくまさん」「いとまきのうた」です。 ■緑のボタンは、 ベストモードで再生中に一番振動回数を検知した曲を発表します。 ■赤の... 詳細表示
【2024年度_きみだけのおじぎそうおせわセット】「きみだけのおじぎそうおせわセット」のたね、おじぎそうシール、くわ、たねあなぼう が本体に入っていません。(6月号)
「おじぎそうシール」、「たねあなぼう」、「くわ」は、「かんがえてはっけんえほん」6月号の表紙(をめくってすぐのところ)に綴じこまれています。 「たね」は、黄色いトレーにテープ止めされて入っています。ご確認ください。 詳細表示
〈こどもちゃれんじ My First English〉をアマゾンで購入しましたが、デジタルサービスの利用方法を知りたいです。
デジタルサービス(映像視聴、Online Meetupへの参加)は、デジタルサービス利用登録フォームでのお手続き後、 こどもちゃれんじTVアプリとしまじろうクラブアプリをダウンロードしてご活用いただきます。 以下の手順でお手続きをお願いいたします。 ※映像視聴の期限があるため、Amazonでの教材のご購入日から3カ月以内の登録が必要です。締切日を過ぎた場合は、受け付けること... 詳細表示
【学習専用タブレット・発生ケース別】画面が反応しない場合の対応方法
お手元のチャレンジパッドの機種はどちらでしょうか? ※〈すてっぷタッチ〉〈じゃんぷタッチ〉のかたは「チャレンジパッドNext」を選択してください。 詳細表示
〈こどもちゃれんじ〉を受講中ですが、〈こどもちゃれんじTVアプリ〉で教材映像を見るにはどうすればよいですか。こどもちゃれんじ会員番号の登録方法を教えてください。
教材映像は、〈こどもちゃれんじ〉会員(※1)のかたのみご視聴いただけます。 ご視聴には会員番号の登録が必要ですので、以下手順で登録してください(※2)。登録が完了すると、教材映像をご視聴いただけます。 ※1 〈こどもちゃれんじ〉会員とは、〈こどもちゃれんじbaby〉 、〈こどもちゃれんじ〉、〈こどもちゃれんじEnglish〉、〈こどもちゃれんじプラス〉のいずれかを受講中のかたが対象で... 詳細表示
〈こどもちゃれんじ〉を受講していませんが、〈こどもちゃれんじTVアプリ〉は使えますか?
〈こどもちゃれんじ〉を受講していなくてもご利用いただくことが可能です。 〈こどもちゃれんじTVアプリ〉は、無料でご利用いただける動画配信+メールサービスです。アプリ会員のご登録をいただくだけで、どなたでも無料でサービスをご利用いただけます。 ■教材映像は〈こどもちゃれんじ〉会員のかたのみご視聴いただけます。 ご視聴には会員番号の登録が必要ですので、登録をお願いいたします... 詳細表示
〈こどもちゃれんじTVアプリ〉をテレビに接続して観たいが接続方法がわかりません。/映りません。
■ログイン後、『使用する端末の台数が超えています』と表示された場合 同じログインID(電話番号)では、同時利用が可能な端末は「2台まで」です。いずれかの端末をログアウトしてから、再度、視聴したい端末でのログインをお試しください。 ※他端末ログアウト後再ログインしても同様のエラーが出た場合は、24時間程度経過後、再度お試しください。 ※Web/テレビ端末も1台としてカウントさ... 詳細表示
【ほっぷ・すてっぷ・じゃんぷご受講中のかた】タイプ・コースの変更はできますか?
はい。毎月の締切日前であればタイプ・コース登録内容を変更できます。 締切日の前月5日を過ぎますと(休日の場合は翌営業日)次月号からの変更になります。 なお、お手続きは、Webでの「手続き」(お客様サポート)で可能です。 ※お手元に会員番号とパスワードをご用意ください。 ※「Webでの「手続き」(お客様サポート)」はお客様のご契約状況により、サービスをご... 詳細表示
〈こどもちゃれんじ〉の教材は、子どもの発達に合わせてお届けスケジュールを変更してもらうことはできますか?
ご受講中のコースによって異なります。以下をご参照ください。 ●〈こどもちゃれんじ ぷち/ぽけっと/ほっぷ/すてっぷ/じゃんぷ〉をご受講中のかた 誠に恐れ入りますが、教材のお届けスケジュールを変更(調整)することはできません。ご了承ください。 ●〈こどもちゃれんじ baby〉をご受講中のかた お子さまの成長の速度に合わせて、教材の到着を早めたり、遅くしたりできます。 また、最... 詳細表示
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