よくあるご質問

【現在〈すてっぷ〉をご受講中のかた】４月からの学習スタイルによって、教材はどう違うのですか？

2025年度年長さん向け講座は、紙やエデュトイ中心に学ぶ〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉とタブレット中心に学ぶ〈じゃんぷタッチ〉の２つの学習スタイルがあります。 〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉では、エデュトイ・教材動画・絵本・キッズワークを使って、これまで通りバランスのよいテーマを学べる教材をお届けいたします。 〈じゃんぷタッチ〉では、タブレット１台で年長さんに取り組み... 詳細表示

「いろみずじっけんキット」のすりばちはどのような時に使うのですか？

身近なもので水溶液を作るとき、また試験管に移すときにご使用ください。最初に試験管に水を入れるときに、まずすりばちに水を入れ、そこからスポイトで水を移します。すりばちの底面のヘリにはギザギザがありますので、固形物をつぶすのに便利です。 詳細表示

【しまじろうクラブアプリ】 「理解度チェック＆アドバイス」と「振り返り問題」は、いつまで取り組むことができますか？

「理解度チェック＆アドバイス」と、「振り返り問題」は、公開した月号期間から翌々月号の期間まで利用できます。 ・５月号配信の場合の配信期間：4/25～7/24 ※５月号の配信は〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉のみの配信となります。 ・８月号配信の場合の配信期間：7/25～10/24 ・12月号配信の場合の配信期間：11/25～翌年2/24 詳細表示

【学習専用タブレット】教材のダウンロード中にエラーコード「TE51-3KUn-6025」が出ます

ご利用の通信環境により、データダウンロードが上手くいかなかったことが考えられます。 光回線をご利用であってもご契約の内容によっては近隣利用者のアクセスが集中する時間帯ですと、通信が不安定になることもあります。時間帯を変えて再度ダウンロードをお試しください。 それでも改善しないときは、弊社ヘルプデスク窓口までお問い合わせください。 ヘルプデスク窓口へのお問い合わせはこちら 詳細表示

【五感で楽しむ ６WAYへんしんジム】「アーチ」はどのようにお手入れしたらいいですか？（特別号）

汚れた場合は、湿らせたやわらかい布で軽く拭いてください。 （劣化の原因になりますので、煮沸や薬剤による消毒、除菌シートの使用はお控えください） 詳細表示

【五感で楽しむ ６WAYへんしんジム】「メロディータンバリン」の「アーチ」への取り付け方がわかりません。（特別号）

『おやこですくすく 特別号』P12（または裏表紙）、もしくは、アーチカバーのベルトに縫い付けられている「取り付け方説明タグ」をご確認ください。 「しまじろうクラブアプリ」内の動画でも、詳しい組み立て方をご紹介しています。 詳細表示

〈こどもちゃれんじ My First English〉利用規約を確認したいです。

利用規約はこちらからご確認ください。 詳細表示

〈こどもちゃれんじ My First English〉複数購入できますか？

お一人様一商品のみのご購入とさせていただいております。ご了承ください。 詳細表示

【えらんで あつめて おみせやさん】レジから音が出 ません。／ボタンを押しても音が出ません。（2023年度10月号）

「レジ」本体からは音は鳴りません。 別途お届けしている「おみせやさんカード」の中にある「ディスプレイカード」をディスプレイに差し込んでいただき、ラーニングペン「おしゃべりしまじろう」でタッチする事で音声が流れます。 詳細表示

【Sing and Talk Shimajiro】しまじろうから内部の電子パーツを出したらしまえなくなった。(2023年度11月号)

先に上側の耳のほうから入れていただき、最後に下の部分を押しこんでいただけると入ります。 詳細表示