【2024年度_ことばトランク】「ことばトランク」を使用中に音が鳴らなくなりました。(4月号)
電源を入れたまま無操作状態(操作をしない状態)が3分程度続くとオートオフになります。電源を入れ直してみてください。 上記をお試ししても音が鳴らない場合は、お手数ですが電話窓口までお問い合わせください。 ■お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ ※各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合わせください。 ※お手続きには会員... 詳細表示
以下の方法をお試しください。 1.電源ボタンと、ペアレンツボタンは、3秒以上の長押しが必要です。お試しください。 2.電池の入っている方向をご確認ください。 ねじを開けていただく必要がありますが、電池ぶたをはずすだけで、電池ははずさなくても確認いただけます。「My English Pad STEP」の裏側、電池が上側にある状態(タッチペンの収納位置が上になっている状態)... 詳細表示
〈さんすう思考力プラス〉リリース記念キャンペーン期間に、初回割引価格でシングル/ファミリー割プランを購入しました。キャンペーン期間中であれば、割引価格でシングル/ファミリー割プランへ変更できますか?
キャンペーン期間中でも、プラン変更された場合はキャンペーン価格は適用されません。変更後の価格は定価となります。 詳細表示
【プログラミングトイ プロミン】なぜすぐに使えないのですか。(2023年度2月号)
大変恐れ入りますが、教材発送の仕組み上、有形物は偶数月の1日が必着日になっています。お住まいの地域によってお届けタイミングに差があるため、アプリを使用できるのも1日からとなっております。 詳細表示
【プログラミングトイ プロミン】が反応しません。反応が悪いです。(2023年度2月号)
下記2点をご確認ください。 1. 手や指が「プロミン」の黒い部分に触れた状態で画面に置かれていますか?黒い部分に触れた状態で画面に置いてください。 2. 黒い点線の上(中)に置かれていますか?黒い点線の上以外では反応しないつくりとなっております。 また、「プロミン」の場所を移動する際に、「プロミン」を上にあげてから置きなおしてください。「プロミン」を画面につけた... 詳細表示
【きらきら知育ブロック】「きらきら知育ブロック」で、映像やえほんで紹介されている作例を上手く作ることができません。(2023年度2月号)
えほんで紹介している作例は、お届けしているブロックを使用して作ったものですが、物のイメージを膨らませていただく誌面演出のため、支えを用いて立てかけたりして撮影しているものもあります。 たくさんのブロックをつなげて作っている作例については、動かすとつなぎ目に大きな力がかかり、支えきれず外れてしまうことがあります。 写真とまったく同じにできないこともありますのでご了承ください。 詳細表示
〈こどもちゃれんじすてっぷ〉で「プログラミングプラス」を受講している場合、〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉ではどうなりますか?
「プログラミングプラス」は〈すてっぷ〉〈じゃんぷ〉のいずれかの1年間でご受講いただく教材です。 例えば、2023年度に「プログラミングプラス」をご受講された場合、2024年度には「プログラミングプラス」のお届けはありません。 詳細表示
【Colorful Ice Cream】で出される発音がよくわかりません。(2023年度1月号)
【発音について】 この玩具から流れる音声は、ネイティブの発音です。聞き取りやすさには個人差がございます。音量を大きくして聞いてみてください。か。また玩具から出る音声は、しまじろうクラブWEBサイトに掲載しておりますのでご参考にしてください。 【音がこもっていることについて】 電池を消耗すると音が聞き取りにくくなることがございます。 電池が新しいものでも聞き取りづらい場合は... 詳細表示
うたって!こたえて!にっぽんちずずかん】 地図の参考文献について教えてください。(2023年度1月号)
以下が参考文献になります。 ・帝国書院 楽しく学ぶ 小学生の地図帳(平成31年度版) ・各自治体HP ・各自治体への問い合わせや確認 ・国土交通省ホームページ(島面積) 詳細表示
現在〈baby〉を受講中で、引き続き〈ぷち〉を受講予定です。「1歳のおたんじょうび特別号」は「〈ぷち〉先行お届けサービス」の申し込みが必要ですか。
「1歳のおたんじょうび特別号(先行お届け教材+1歳の早期申込特典)」をご希望のかたは「1歳の早期申込特典」の締切前に「〈ぷち〉先行お届けサービス」をお申し込みください。 「1歳の早期申込特典」の最終申込締切日は「1歳のお誕生月翌月5日」です。 なお、1歳のお誕生月翌月6日以降も2025年3月5日まで「〈ぷち〉先行お届けサービス」にはお申し込みいただけますが「1歳の早期申込... 詳細表示
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