【プログラミングトイ プロミン】箱の組み立て方が分かりません。(2023年度2月号)
箱の中に入っている補強枠・プロミンがはいっている内袋は廃棄してください。 蓋をあけていただき、赤い点線部分をゆっくりと切り取ってください。その後青い線で折り曲げていただき、蓋の口部分の▼マークと個装箱内側の▲マークを合わせるように差し込んでください。 箱の組み立て方の動画もありますので、参考にしてください。 【動画ありか】すてっぷタッチ>おたのしみアプリ>エデュトイ... 詳細表示
【くろりん・しろりん】ボタンを押しても音が出ません。(2023年度2月号・3月号)
音が出ない場合は、電源の入り切りをお試しください。 また、スライドスイッチがモードの間になっていないか、ご確認ください。 上記をお試ししても改善しない場合は、お手数ですが電話窓口までお問い合わせください。 ■お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ ※各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合わせください。 ※会員番号をご用意いた... 詳細表示
【くろりん・しろりん】音が小さすぎます。(2023年度2月号・3月号)
「リズムリトミックドラム」本体の右下側がスピーカー部分になっています。指で押さえたり、ゴミが付着するなどして、スピーカーの穴がふさがっていないかご確認ください。ふさがっている場合は、穴をふさいでいるものを取り除いてください。 詳細表示
【きらきら知育ブロック】 「きらきら知育ブロック」のシートが匂うのですが安全性には問題ありませんか?(2023年度2月号)
ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。 素材の特性上、一定のにおいが発生しますが、開いた状態で1日放置すると、においはほとんどなくなりますので、 お手数ですがお試し頂けませんでしょうか。においの成分自体は人体に影響のあるものではございませんし、素材自体も安全なものを使用しておりますのでご安心ください。 詳細表示
〈こどもちゃれんじすてっぷ〉で「プログラミングプラス」を受講している場合、〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉ではどうなりますか?
「プログラミングプラス」は〈すてっぷ〉〈じゃんぷ〉のいずれかの1年間でご受講いただく教材です。 例えば、2023年度に「プログラミングプラス」をご受講された場合、2024年度には「プログラミングプラス」のお届けはありません。 詳細表示
〈デジタルEnglishプラス〉でマナーモードにしているのに、急に音が出ます。どうしたらいいですか?
マナーモードの場合も音声が再生されますので、ご注意ください。 音を出したくない場合は、音量を0にしてください。 詳細表示
【かちかちつみきセット】「うたって!おしゃべりしまじろう」に「カリカリりんご」を近づけてもおしゃべりしません。(10カ月号)
以下をお試しください。 1.しまじろうの電源スイッチを★マークに合わせていますか。 2.電源スイッチを一度切ってから再度入れなおしてください。前回使用された後、無操作状態が長く続くと、オートパワーオフが機能します。 上記をお試ししても改善しない場合は、お手数ですが電話窓口までお問い合わせください。 ■お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ ※各窓口の... 詳細表示
【Alphabet Monsters】音声が鳴りません。(2023年度1月号)
以下をご確認ください。 1.電池の消耗を防ぐために、約3分間何も操作をしない場合、自動的に省電力モードになる仕様になっています。(電源のスイッチの位置はONのままです) お手数ですが、一度電源をOFFにした後、もう1回ONにしていただき、音が出るかをご確認ください。 2.音が鳴らない場合は電池の消耗が考えられます。1日10分の使用で、約1か月程度ご使用になれるよ... 詳細表示
【Alphabet Monsters】発音がよくわかりません。(2023年度1月号)
【発音について】 この玩具から流れる音声は、ネイティブの発音です。聞き取りやすさには個人差がございます。 玩具のスピーカー精度により、一部の音域が聞こえにくいことがあります。ご了承ください。 【音がこもっていることについて】 電池を消耗すると音が聞き取りにくくなることがございます。 電池が新しいものでも聞き取りづらい場合は、搭載しているスピーカーの限界ですのでご了承くだ... 詳細表示
【Colorful Ice Cream】音声が鳴りません。(2023年度1月号)
以下をご確認ください。 1、電池の消耗を防ぐために、約2分間何も操作をしない場合、自動的に省電力モードになる仕様になっています。(電源のスイッチの位置はONのままです) お手数ですが、一度電源をOFFにした後、もう1回ONにしていただき、音が出るかをご確認ください。 2、音が鳴らない場合は電池の消耗が考えられます。1日10分の使用で、約2か月程度ご使用になれるよ... 詳細表示
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