よくあるご質問

【2025年度】〈じゃんぷタッチ〉 の４月号が届いたが、専用タブレットのカバーの色が違います。

専用カバーの色は、2025年度４月号のお申込み時のキャンペーンで登録された場合のみ「フレッシュブルー」「ハッピーピンク」から選択できます。それ以外は「フレッシュブルー」でお届けいたします。 詳細表示

【2025年度】〈じゃんぷタッチ〉 には、タブレット以外に紙の教材はつきますか？

はい、タブレット以外にも紙のワークやエデュトイのお届けが年数回あります。 「筆圧」を高めるなど紙でしかできない学習は紙のワークをお届けします。タブレットで学んだことを紙で実際に書いて、書く力の定着を促す学習設計です。 詳しくはサイトにてご確認ください。 〈じゃんぷタッチ〉はこちら ※こちらでご紹介している名称・デザイン・内容・お届け月などは変わることがあります。 詳細表示

【2025年度】〈じゃんぷタッチ〉 を受講していれば、〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉の一部の教材（エデュトイ）を購入することはできますか？

現在のところ、別売りでの提供予定はありません。 〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉の一部の教材（エデュトイ）は、教材単独ではなく、〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉の他の教材と連動して学習効果を発揮する設計になっているためです。ご了承ください。 詳細表示

【2024年度_アルファベットDJ★マシーン】汚れたときの手入れ方法を知りたいです。（９月号）

電池の消耗を防ぐために、約２分間何も操作をしない場合、自動的に省電力モードになる仕様になっています（電源のスイッチの位置はONのままです）。 お手数ですが、一度電源をOFFにした後、もう１回ONにしていただき、音が出るかをご確認ください。 ※２分経過していないのに電源が切れたり、スイッチを入れ直しても音が出ない場合は、電池の消耗が考えられます。１日10分の使用で、約２か月程度ご使用に... 詳細表示

【2024年度_えいごで じこしょうかい！My Story Stick】 遊び方を教えてください。（９月号）

遊び方については、「Parents' Support」（おうちのかたむけ冊子）、９月号の「教材映像」でも紹介しておりますので、ご覧ください。 詳細表示

【2024年度_えいごで ドライブ Stop and Go!・ハンドルマラカス】”Go!　Go!　Beepy!”の音楽が鳴りやまず繰り返し流れます。（９月号）

STOPボタン、しまじろうボタン、チャーピーボタンを押さないまま放置していると、同音楽が流れる仕様となっております。 詳細表示

【2024年度_トレインえんぴつ・ケース】「トレインえんぴつ」が削れていない状態で届きました。家にえんぴつ削り器がありません。（９月号）

ご不便をおかけして申し訳ありません。 えんぴつ削り器はお届けしておりませんので、ご家庭でご用意くださいますよう、お願いいたします。 詳細表示

「チャレンジ スタートナビ」の使い方をなくしてしまいました。（2025年度）

「チャレンジスタートナビ」の使い方をダウンロードできるようにご用意しております。そちらをご参照ください。 詳細表示

【2024年度_３WAYべんきょうマシン】「おとかくれんぼうゲーム」だけ、メダルがないのはなぜですか？（８月号）

「おとかくれんぼうゲーム」のみステージ選択がないため、メダルシールはありません。 詳細表示

【2024年度_３WAYべんきょうマシン】裏面にある窪みはどうやって使うのですか？（８月号）

９月号でお届けする「パワーキャップ」を収納する場所となりますので、楽しみにお待ちください。 詳細表示