よくあるご質問

「いろみずじっけんキット」のこな①、こな②の色の変化が想定通りに変わりません。

●こな①（リンゴ酸）水溶液は、しらべ液を入れると黄色になります。 ●こな②（重曹）水溶液は、しらべ液を入れると青色になります。 それぞれに、もう片方の粉を入れていくと色が逆転します。 黄色の液に、こな②を入れても青色になりにくい場合があります。さらにもう一杯こな②を足してください。 詳細表示

「シャボンだまじっけんセット」で一般的な吹き口と設計を変えているのはどうしてですか？

誤飲防止のためシャボン液を吸い上げにくくなるように、液を浸ける部分を広くしています。 また、側面に穴をあけていないので、横から漏れ出る液が手につきにくいようにしています。 また、作ったシャボン玉をしっかり観察できるよう、ひと吹きでシャボン玉が１つだけできる設計を採用しました。 詳細表示

「チャレンジ スタートナビ」は1日何分くらい使ったらよいですか？

1日のご利用推奨時間は最長20分です。 詳細表示

【学習専用タブレット】　「インターネット接続テスト」とは何ですか？

＜チャレンジタッチ＞が、ご家庭のインターネット無線LAN環境に接続できるかどうか、接続できない場合には、どのポイントで失敗しているかを確認するためのテストです。初回設定時、自動で開始されます。また、テストがすべて【成功】となっても、実効速度が10Mbps未満の場合、快適にご利用いただけない場合があります。 ※テストが【失敗】となってしまい、「学習専用タブレット」の設定がうま... 詳細表示

絵本で「どうがもみてね」とあるが、動画はどこで見るのでしょうか。

映像教材はアプリ「こどもちゃれんじTV」「しまじろうクラブ」での配信となります。 映像視聴について詳しくは下記リンク先でご確認ください。 リンク先はこちら 詳細表示

＜こどもちゃれんじ＞を受講中です。教材をきょうだい一緒に届けてもらうには、どうしたらいいですか？

「きょうだい一緒にお届けサービス」にて承ります。 「きょうだい一緒にお届けサービス」をご希望の際には、対象となるごきょうだいの「会員番号」「お名前」を、 お問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 【電話でのお手続き・お問い合わせ】 電話番号の確認はこちら ※会員番号をお手元にご用意のうえ、おかけください。 ※スマートフォンをご利用の場合、電話番号を入力... 詳細表示

【発送・お届け】　「友人紹介プレゼント」はどれぐらいで届きますか？

「友人紹介プレゼント」はお申し込み後、約３週間でお届けします。 詳細表示

【2024年度_Let's Make a Pizza!】 音が鳴らない。（11月号）

以下をご確認ください。 １.電池の消耗を防ぐために、約２分間何も操作をしない場合、自動的に省電力モードになる仕様になっています。 （電源のスイッチの位置はONのままです）お手数ですが、一度電源をOFFにした後、もう１回ONにしていただき、音が出るかをご確認ください。 ２.上記をお試しいただいても音が鳴らない場合は電池が切れている可能性がありますので、電池交換をしてみてください。... 詳細表示

【2024年度_なぞときライト】ボタンを押しても光りません。（11月号）

電池の消耗が考えられますので、電池交換をお試しください。 LR44形ボタン電池が２個必要です。 上記をお試ししても改善しない場合は、お手数ですが電話窓口までお問い合わせください。 ■お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ　 ※各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合わせください。　 ※会員番号をご用意いただくとスムーズにご案内ができます。確認方... 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉「ひろさくらべ」の内容と学習のねらいを知りたい。

「ひろさくらべ」は、数領域より「広さの比較」を学習テーマにしたトレーニングです。 マス目の数と広さの結びつきを理解し、広さを判断することで、数感覚を育みます。 前半のレベルでは、広さの差が大きい２つのエリアの比較からスタートします。後半のレベルでは３択～６択のエリアを広い順に選択する出題になります。 詳細表示