よくあるご質問

【2024年度_やるきアップデジタルマシン】「やるきアップデジタルマシン」をログインでもっと回したいのですが、どうしたらいいですか。（４月号）

申し訳ございませんが、ログイン時のイベント（４月号「まわしてポン！やるきアップガチャイベント」５月号「まわしてゲット！さかなつりイベント」）では１日に１回しか回すことができません。デジタルマシンもっと回したいときは、発電アプリをお使いください。 詳細表示

【2024年度_Sound Puzzle】レール遊びで音声が鳴りません。（７月号）

レールの両側にあるスイッチをピースが押すことでスイッチが入り、音声が鳴る仕組みになっています。 きちんとスイッチが入るように、端から走らせてみてください。 詳細表示

【2024年度_３WAYべんきょうマシン】ゲームを選べません。（８月号）

電源を入れ、しまじろうボタンが赤く点滅している状態を確認し、矢印ボタンで「↑」を押すと赤い光が現れます。矢印ボタンで赤い光を動かし、３つの黄色い光のいずれかを選択してゲームを選択してください。 ゲームは左から、 ・コインゲットゲーム ・おさかなキャッチゲーム ・おとかくれんぼうゲーム となっています。 詳細表示

【2024年度_トレインえんぴつ・ケース】「トレインえんぴつ」を追加で購入したいです。（９月号）

追加でご購入いただけます。 購入手続きについては、お問合せ窓口までご連絡ください。 トレインえんぴつ 204円（税込・消費税率10％） ■お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ ※各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合わせください。 ※会員番号をご用意いただくとスムーズにご案内ができます。確認方法はこちら。 詳細表示

【2024年度_トレインえんぴつ・ケース】「トレインえんぴつ」を振り回したりして危ないです。（９月号）

大変申し訳ございません。 えんぴつは書くものであり、振り回したりしないで使うよう、おうちのかたからお子さまに使い方を教えてあげてください。 ※下記２つの方法をお試しください。 ■「えんぴつワーク」の表紙を開いた左のページに、お子様向けに取り扱いの注意を乗せています。お子様にご確認いただいてください。 ■えんぴつがとがっている時に振り回すと、ケガをしたり目を突く危険が高... 詳細表示

【2024年度_アルファベットDJ★マシーン】セリフが上手く聞き取れません。（９月号）

この玩具から流れる音声は、ネイティブの発音です。聞き取りやすさには個人差があります。音量を大きくすると比較的聞きやすくなりますので、音量を小さくしている場合は、音量を大きくして聞いてみてください。 出題音声では、音が似ているアルファベットについては、聞きわけることが難しい場合があります。 最初に「アルファベットボタン」を押して聞えるアルファベットの音をたくさん聞く練習をすると... 詳細表示

【2025年度】〈じゃんぷタッチ〉 は、指で操作して学習するのですか？

文字を書かない学習は、指での操作を推奨します。文字を書く学習は、正しい鉛筆の持ち方で専用のタッチペンを使って学習します。 お子さまの利き手にも対応しております。 詳細表示

【2025年度】〈じゃんぷタッチ〉 更新は毎月25日に必ず実施しなくてはいけませんか？

25日以降であればいつでも更新していただけます。 25日当日でなくても大丈夫ですので、ご都合がいい日時に更新してください。 詳細表示

〈こどもちゃれんじすてっぷ〉 ではどのような学習ができますか？

〈こどもちゃれんじすてっぷ〉講座は2025年４月号から、エデュトイ（玩具）や紙ワークとデジタルコンテンツを使いながらバランスよく学ぶ「ハイブリッド　スタイル」と、デジタルコンテンツのみで学ぶ「デジタル　スタイル」の２つの学習スタイルからお選びいただけます。 ■〈こどもちゃれんじすてっぷ〉 全部で13領域（ひらがな、カタカナ、数・図形、時計、論理・思考力、自然科学、人と関わ... 詳細表示

〈こどもちゃれんじすてっぷ〉のデジタルコンテンツの利用について、専用タブレットを購入できますか？

ご購入いただけます。幼児期のデジタル学習にぴったりな安心設計の〈専用タブレット〉、「チャレンジパッドネクスト」（別売り）のご用意がございます。 購入を希望されるかたは、必ず詳細をこちらでご確認の上、お申し込みください。 詳細表示