【動作環境】ベネッセのデジタルサービスは、IPv6で利用できますか?
ベネッセのデジタルサービスでは、IPv6は動作保証しておりません。IPv4をご利用ください。 ※ご自宅のインターネット通信方式や設定につきましては、ご利用のインターネットプロバイダー等へお問い合わせください。 ※各講座/商品の利用環境の詳細は、下記をご確認ください。 こどもちゃれんじ利用環境はこちら 進研ゼミ 小学講座の利用環境はこちら... 詳細表示
〈じゃんぷタッチ〉「公開卒園式」を専用タブレットで視聴する方法を教えてください。
専用タブレットからは、2024年3月2日以降、以下いずれかの方法で視聴いただけます。 1. HOME画面左上の「公開卒園式バナー」を押下 >「公開卒園式」ページから動画を視聴 2. HOME画面左上の「★:スペシャル」を押下 >「こうかいそつえんしき」を押下 > 「公開卒園式」ページから動画を視聴 ※公開期間は2024年3月24日まで 上記の方法で視聴できない... 詳細表示
【しまじろうクラブアプリ】ゲーム・デジタルワーク・ことばコレクションなどで、音声が流れません。
■iPhone、iPadの場合 1. 「コントロールセンター」内の音量をご確認ください。 2. iPhone本体横の消音ボタンが、消音状態(マナーモード)になっていないかご確認ください。 ※iPadの場合、本体にマナーモードのスイッチはございません。コントロールセンター内より、マナーモードの設定をご確認ください。 ■Androidの場合 ... 詳細表示
SMS受信拒否設定されている場合、お客さま認証のSMSが届かないため、設定のご確認をお願いします。 ※SMS受信拒否は、端末または携帯電話会社サービスそれぞれで設定ができるため、両方のご確認をお願いします。 ■SMS発信者番号 ・キャリアがSoftBank様の場合 241019 ・その他のキャリア(SoftBank様以外)の場合 0120 640 05... 詳細表示
【しまじろうクラブアプリ】 「リマインド設定」の方法を教えてください。
ホーム画面右下の「その他」を押下し、上部の「設定」から「設定」画面を表示させ、ご利用ください。アプリを使いたい、「リマインドする曜日」や「リマインドする時間」の設定が可能です。 詳細表示
2020年度12月号「ことばいっぱい なりきり おみせやさんセット」 「はてなくん」を使用中に胸のライトカバーが開いてしまいました。
ライトカバーは、ほっぷ4月号でお届けするへんしんメガネをかぶせると開く仕組みになっておりますが、安全のための強度調整により、強い衝撃を与えたりする事で開く事があります。また、一度開けると戻すことができません。予期せず開いてしまった場合でも、ぽけっとの教材活用には全く支障がない為、そのままご使用ください。 ほっぷの4月号以降でお届けする教材で、中のボタンを使用します。 詳細表示
「シャボンだまじっけんセット」のシャボン液に、乳白色の塊が混じっています。
シャボン液に含まれるPVAの成分がまれに固まってしまうことがありますが、品質には問題ありませんのでご安心ください。 PVAは、洗濯のりなどに使われる成分です。 詳細表示
「しまじろうクラブ」は、動画や子育てに役立つ情報を「WEBサイト」と「アプリ」でお届けするサービスです。 ※どちらも〈こどもちゃれんじ〉会員限定のエリア・コンテンツがあります。 【WEBサイト】 コンサート情報、動画や学びゲームなど子育てに役立つ情報が満載のサイトです。 【アプリ】 動画やデジタルアクティビティ、子育てに役立つ情報が満載のアプリです。 ... 詳細表示
【発送・お届け】 海外で受講中です。会員番号シールがなくなってしまったのですが、送ってもらうことはできますか?
はい、お送りいたします。 下記のサイトよりお申し込みください。 海外でご受講中のかた向け「会員番号シール再発行」のお申し込み 詳細表示
該当のご契約方法をお選びください。 詳細表示
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