【3Dかいてんパズル】盤面が汚いです/汚れがついています。(2023年度10月号)
盤面に傷やほこりがつかないよう、出荷直前まで盤面に貼っていた保護シートの気泡痕が白っぽく残っている可能性があります。柔らかい布で、傷がつかないようふき取ってみてください。 詳細表示
【どうぶつバランスパズル】「どうぶつパーツ」の側面が傾いています。(2023年度10月号)
「どうぶつパーツ」の側面は、片側で0.5度、両側面合わせて1度傾いています。 この傾きは、プラスチック型品の製造上できるもののため、なくすことができません。申し訳ございません。 動物の向きを裏と表交互にするなどして、工夫してみてください。 詳細表示
【えいごで じこしょうかい!My Story Stick】異なる音声が流れます。(2023年度9月号)
9月号パーツを7月号マイクに取り付け、「えほんモード」にしないと、「ろくおんあそび」以外の遊びはできません。モードスイッチが正しい位置になっているかご確認ください。 詳細表示
【トレインえんぴつ・ケース】「トレインえんぴつ」が削れていない状態で届きました。家にえんぴつ削り器がありません。(2023年度9月号)
ご不便をおかけして申し訳ありません。 えんぴつ削り器はお届けしておりませんので、ご家庭でご用意くださいますよう、お願いいたします。 詳細表示
【3WAYべんきょうマシン】音が鳴りません/盤面が光りません/ボタンが反応しません(2023年度8月号)
以下をご確認ください。 1.電池が消耗してくると動作が不安定になる可能性があります。電池が消耗している可能性があれば、電池を交換してみてください。電池交換後は、リセットボタンを押してからご活用ください。 2.電池交換の際に、極まれに不具合が起きることがあります。リセットボタンを押してみてください。 ※リセットボタンはしまじろうボタンの横にあります。 詳細表示
【ひかる!リズムリトミックドラム】電源スイッチの4つのマークは何を指しているのですか?/一番左の〈ドラムモード〉しか反応しません。(2023年度8月号)
スイッチは4つのモードを選べます。8月号ではOFFの右隣にある「たいこマーク」に合わせてスイッチを動かし、〈ドラムモード〉をお楽しみいただけます。その他のモードについては10月号以降でご使用頂けます。 ドラム以外のモードにすると、ドラムの打面が反応しません。 ※スイッチは左から、〈ドラムモード(たいこマーク)〉〈いろりんモード〉〈おりょうりモード(フライパンマーク)12月号〉... 詳細表示
〈こどもちゃれんじ〉【AI国語算数トレーニング】退会したら使えなくなりますか?
ご契約が無い月はご利用いただけません。 例:9月号までご受講いただき、10月号からご退会された場合、10月号期間はご利用いただけません。 詳細表示
しまじろうクラブアプリの会員限定コンテンツの利用にあたっては下記の2ステップの登録が必要です。 1.保護者様の電話番号・パスワードによるアプリアカウント作成・ログイン 2.お子様の会員番号・パスワードによる会員連携 推奨環境でアプリをお使いいただいていることをご確認のうえ、不具合が起きている画面を選んでください。 詳細表示
【しまじろうクラブアプリ】ログインしようとしたら「ご迷惑をおかけしております。エラーが発生しました。(E01IF205)」と表示されました。
〈こどもちゃれんじ〉または〈こどもちゃれんじEnglish〉の会員番号・パスワードでログインをしていませんか? 「しまじろうクラブアプリ」のログインIDは「お客様(保護者)が登録された電話番号」、パスワードは「アカウント作成時に設定いただいた8~16桁の半角英数字」です。 アカウントを作成いただいていない場合は、「アカウントの新規作成」からご登録をお願いします。 登録さ... 詳細表示
【しまじろうクラブアプリ】 使いすぎを防止する機能はありますか?
使いすぎ防止のための連続使用時間の設定することができます。 「その他」内の「設定」をクリックし、「設定」画面内にある「使いすぎ防止」チェックをONにした上で、「連続使用時間」を10~30分の間で設定可能です。 詳細表示
964件中 341 - 350 件を表示