よくあるご質問

【iOS】　「ドンジャカプー」（アプリ）で音声が録音できず、自分の声がアレンジ演奏にのりません。

【iOS】　iOS７でご利用いただく場合は、必ず「マイク」へのアクセス設定を有効にしてください。 ※iOS７で初めて通話する際に表示される「マイクへのアクセス確認」で「OK」をタップすれば、設定が有効になります。iOSの「設定」⇒「プライバシー」⇒「マイク」⇒「050 plus」からも設定できます。 詳細表示

「ドンジャカプー」（アプリ）の遊び方を教えてください。

以下の流れで遊べます。 １．準備はOK？ しまじろうとタッチして演奏の準備をします。音声の録音もします。 ２．レッツ　ミュージック！ 曲に合わせて、画面をタッチしながら楽器を演奏します。キミの声がリズムにのって流れます。 ３．演奏終了 世界にひとつのオリジナル曲を演奏した後は、しまじろうからスタンプをもらえます。 ４．コレクション 演奏後、ライブラリーに、楽器... 詳細表示

「しまじろうクラブ」を利用するには、どうしたらよいですか。

『こどもちゃれんじ』ご受講中の、お子さまの会員番号とパスワードが必要です。 ログイン可能なIDは以下の２つです。 １．お子さまのこどもちゃれんじ会員番号とパスワードを利用する。 ２．たまひよ会員ログインID（旧称：ライフスマイルログインID)に、お子さまのこどもちゃれんじ会員番号とパスワードを登録して利用する。 たまひよ会員ログインID（旧称：ライフスマイルログインID)でのしまじろ... 詳細表示

『こどもちゃれんじじゃんぷ』を終了した後も、「しまじろうクラブ」は利用できますか。

「しまじろうクラブ　会員限定エリア」は、『こどもちゃれんじ』をご受講いただいているかたへのサービスのため、『こどもちゃれんじじゃんぷ』ご受講終了後はご利用になれません。 例：2016年度〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉をご受講中のかたは、2017年3月末日までご利用いただけます。 詳細表示

「しまじろうクラブ」にアクセスすると、「申し訳ありませんが、指定されたページへアクセスできません。」と表示される。

大変申し訳ございません。アクセスが集中しているか、システム障害が発生している可能性がございます。しばらく時間をおいた後、再度アクセスをお試しください。 詳細表示

たまひよ会員になると、何ができるようになるのですか。

１．ごきょうだいで<こどもちゃれんじ>をご受講中の場合、ごきょうだい両方のサービスを、ひとつのたまひよ会員ID（旧称：ライフスマイルID）でご利用いただけます。ごきょうだいそれぞれの会員番号・パスワードをご用意のうえ、利用手続きをしてください。 たまひよ会員ID（旧称：ライフスマイルID）でのしまじろうクラブ利用手続きはこちら ２．ベネッセが提供する他のWEBサービス（... 詳細表示

「こどもちゃれんじFAMILY」で投稿した内容は、削除や変更することができますか。

「こどもちゃれんじFAMILY」で投稿したご自身の投稿内容は、削除や編集が可能です。 詳細表示

「きみだけのおじぎそうおせわセット」のおじぎそうの種をなくしたり、発芽したけど枯れたりして全部使ってしまいました。追加で種が欲しいときは、どうすればいいですか？

最寄りのホームセンターや園芸店で市販されている、おじぎそうの種で代用できます。 ※＜こどもちゃれんじ＞の窓口では、おじぎそうの種のみの販売は行っておりません。何とぞご了承ください。 詳細表示

「きみだけのおじぎそうおせわセット」のおじぎそうの花が咲いたのに、実がなりません。どうしたらいいですか？

結実させるには受粉が必要です。花が咲いたら、おじぎそうを指でトントンとゆすったり、花を綿棒で軽くさわると受粉しやすく、結実する可能性が高くなります。お試しください。 ※花が咲いたあと、雨や冷気に当たると実がなりにくくなります。花が咲いたら、雨の当たらない暖かいところに鉢を移してください。 詳細表示

「きみだけのおじぎそうおせわセット」のおじぎそうの葉の色が、緑色ではなくなりました。大丈夫でしょうか？

おじぎそうの葉の色や状態によって、対応が異なります。 ●葉が薄茶色になり、カサカサしているとき 水が足りない可能性があります。土が乾いているようなら、朝夕の涼しい時間帯に十分水やりをしてください。 ●葉が赤茶色になったとき 育てている場所の温度が低い可能性があります。生育の適性温度は20～35℃ですので、なるべく暖かい場所で育ててください。 詳細表示