よくあるご質問

＜こどもちゃれんじ＞教材の中にも「ドンジャカプー」（アプリ）と同様のコンテンツ、アプリはありますか。

＜こどもちゃれんじ＞の教材・サービスには、お子さまが楽器をアレンジ演奏できるコンテンツやアプリはありません。 お子さまに音やリズムを楽しんでいただける映像コンテンツでしたら、多数ご用意しております。ぜひご活用ください。 詳細表示

【iOS】　「ドンジャカプー」（アプリ）で音声が録音できず、自分の声がアレンジ演奏にのりません。

【iOS】　iOS７でご利用いただく場合は、必ず「マイク」へのアクセス設定を有効にしてください。 ※iOS７で初めて通話する際に表示される「マイクへのアクセス確認」で「OK」をタップすれば、設定が有効になります。iOSの「設定」⇒「プライバシー」⇒「マイク」⇒「050 plus」からも設定できます。 詳細表示

「しまじろうクラブ」とは、どのようなサービスですか。

しまじろうクラブは、親子で楽しめるWebサービスです。 年齢別・テーマ別の約300個の学びゲームや動画をお楽しみいただける他、イベントやキャンペーンなどの最新情報をお届けしています。 詳細表示

「しまじろうクラブ」を利用するには、どうしたらよいですか。

『こどもちゃれんじ』ご受講中の、お子さまの会員番号とパスワードが必要です。 ログイン可能なIDは以下の２つです。 １．お子さまのこどもちゃれんじ会員番号とパスワードを利用する。 ２．たまひよ会員ログインID（旧称：ライフスマイルログインID)に、お子さまのこどもちゃれんじ会員番号とパスワードを登録して利用する。 たまひよ会員ログインID（旧称：ライフスマイルログインID)でのしまじろ... 詳細表示

「しまじろうクラブ　会員限定エリア」にログインすると、「＜こどもちゃれんじ＞＜こどもちゃれんじEnglish＞への入会が必要です。」と表示されて、ログインできません。

「しまじろうクラブ　会員限定エリア」は、＜こどもちゃれんじ＞＜こどもちゃれんじEnglish＞会員専用コンテンツのため、以下の場合に、該当のメッセージが表示される可能性があります。ぜひ＜こどもちゃれんじ＞＜こどもちゃれんじEnglish＞への入会をご検討ください。 ※ご注意：たまひよ会員ID（旧称：ライフスマイルID）では＜こどもちゃれんじEnglish＞のコンテンツはご利用になれま... 詳細表示

「Steppie Pen」（ステッピーペン）の音量は、どうやって調整できますか。

各月号のステッピーブックの各ページにある、「－」「＋」ボタンをペンでタッチすることで、５段階に音量を調整できます。（ステッピーペン自体には音量調整ボタンはありません） 詳細表示

「しまじろうクラブ」ホームページの個人情報のお知らせを確認したい。

「しまじろうクラブ」では、〈こどもちゃれんじ〉の会員番号、またはたまひよ会員ログインID（旧称：ライフスマイルログインID)にてログインしてご利用頂いています。したがって、〈こどもちゃれんじ〉の会員番号でログインしてご利用いただく場合は、入会時にご同意いただきました内容に基づきまして、個人情報の取り扱いをしております。 たまひよ会員ログインIDでログインしてご利用いただく場合は、たまひよ会員... 詳細表示

教材と連動しているDVDの印刷面やジャケットに、５月号、６月号のように連続する２つの月が記載されています。２か月号分の内容が収録されているのですか？

はい、１枚のDVDに２か月号の映像が収録されております。 視聴時にメニュー画面で月号をご選択ください。 ※教材連動のDVDは、奇数月号（５・７・９・11・１・３月号）の教材と一緒にお届け予定です。偶数月号ではお届けしません。 ※ただし、偶数月号から受講を開始された場合には、初回教材と一緒にDVDをお届けします。 詳細表示

＜こどもちゃれんじ　すてっぷ＞の教材と連動しているDVDの英語のコーナーはどこにありますか？

メニュー画面の「えいごの　じかん」をご覧ください。 詳細表示

【ライフスマイルポイント】自分のライフスマイルポイントを他人のIDに移し替えたい（あげたい）。

ライフスマイルポイントは獲得した会員ご本人様のみがご利用いただけるサービスとなっております。他の方への譲渡はできませんのでご了承ください。 詳細表示