よくあるご質問

＜こどもちゃれんじ＞教材の中にも「ドンジャカプー」（アプリ）と同様のコンテンツ、アプリはありますか。

＜こどもちゃれんじ＞の教材・サービスには、お子さまが楽器をアレンジ演奏できるコンテンツやアプリはありません。 お子さまに音やリズムを楽しんでいただける映像コンテンツでしたら、多数ご用意しております。ぜひご活用ください。 詳細表示

【iOS】　「ドンジャカプー」（アプリ）で音声が録音できず、自分の声がアレンジ演奏にのりません。

【iOS】　iOS７でご利用いただく場合は、必ず「マイク」へのアクセス設定を有効にしてください。 ※iOS７で初めて通話する際に表示される「マイクへのアクセス確認」で「OK」をタップすれば、設定が有効になります。iOSの「設定」⇒「プライバシー」⇒「マイク」⇒「050 plus」からも設定できます。 詳細表示

「ドンジャカプー」（アプリ）の遊び方を教えてください。

以下の流れで遊べます。 １．準備はOK？ しまじろうとタッチして演奏の準備をします。音声の録音もします。 ２．レッツ　ミュージック！ 曲に合わせて、画面をタッチしながら楽器を演奏します。キミの声がリズムにのって流れます。 ３．演奏終了 世界にひとつのオリジナル曲を演奏した後は、しまじろうからスタンプをもらえます。 ４．コレクション 演奏後、ライブラリーに、楽器... 詳細表示

「しまじろうクラブ」を利用するには、どうしたらよいですか。

『こどもちゃれんじ』ご受講中の、お子さまの会員番号とパスワードが必要です。 ログイン可能なIDは以下の２つです。 １．お子さまのこどもちゃれんじ会員番号とパスワードを利用する。 ２．たまひよ会員ログインID（旧称：ライフスマイルログインID)に、お子さまのこどもちゃれんじ会員番号とパスワードを登録して利用する。 たまひよ会員ログインID（旧称：ライフスマイルログインID)でのしまじろ... 詳細表示

「しまじろうクラブ」を利用するために、追加で受講費はかかりますか。

ご利用は無料です。ただし、一部、会員限定エリア・アプリのご利用には＜こどもちゃれんじ＞会員番号でのログインが必要です。 詳細表示

たまひよ会員IDでの「しまじろうクラブ」の利用手続きが完了したのに、ログインできません。

利用手続きが完了した、たまひよ会員ID（旧称：ライフスマイルID）でログインするとエラーになる場合は、画面に表示されるエラーメッセージをご確認のうえ、お問い合わせください。 ■お電話の場合 ※スマートフォンでしまじろうクラブをご利用の場合、別の電話端末よりお電話いただけるとスムーズです。 0120-664-860 （通話料無料） 受付時間：9:00-17:... 詳細表示

たまひよ会員（旧称：ライフスマイル会員)に新規登録しようとすると、「既にメールアドレスが登録されています」とエラーになり、登録できません。

新規登録でご入力いただいたメールアドレスを使って、既にたまひよ会員（旧称：ライフスマイル会員)に登録されている状況です。おもちのたまひよ会員ログインIDとパスワードでログインをお試しください。もし、ログインＩＤとパスワードがわからない場合は、異なる別のメールアドレスで新規にご登録いただくか、下記のＱＡをご参照ください。 ライフスマイル会員について詳細はこちら たまひよ会員ID（旧称：ラ... 詳細表示

たまひよ会員（旧称：ライフスマイル会員)のパスワードがわかりません。忘れてしまいました。

たまひよ会員（旧称：ライフスマイル会員)のパスワードは、WEBサイトで再発行手続きができます。 たまひよ会員ログインID（旧称：ライフスマイルログインID)をお手元にご用意のうえ、下記のリンクに進んでお手続きください。 たまひよ会員ログインID（旧称：ライフスマイルログインID)のパスワード再発行はこちら 詳細表示

たまひよ会員になると、何ができるようになるのですか。

１．ごきょうだいで<こどもちゃれんじ>をご受講中の場合、ごきょうだい両方のサービスを、ひとつのたまひよ会員ID（旧称：ライフスマイルID）でご利用いただけます。ごきょうだいそれぞれの会員番号・パスワードをご用意のうえ、利用手続きをしてください。 たまひよ会員ID（旧称：ライフスマイルID）でのしまじろうクラブ利用手続きはこちら ２．ベネッセが提供する他のWEBサービス（... 詳細表示

「しまじろうクラブ」ホームページの個人情報のお知らせを確認したい。

「しまじろうクラブ」では、〈こどもちゃれんじ〉の会員番号、またはたまひよ会員ログインID（旧称：ライフスマイルログインID)にてログインしてご利用頂いています。したがって、〈こどもちゃれんじ〉の会員番号でログインしてご利用いただく場合は、入会時にご同意いただきました内容に基づきまして、個人情報の取り扱いをしております。 たまひよ会員ログインIDでログインしてご利用いただく場合は、たまひよ会員... 詳細表示