【学習専用タブレット】「チャレンジパッド(学習専用タブレット)」のMACアドレスを教えてもらえますか?
「チャレンジパッド」「チャレンジパッド2」「チャレンジパッド3」「チャレンジパッドNext」「チャレンジパッドNeo」がお客様の手元に届いた際、初期設定を行っていただきます。その初期設定の一つにネットワーク接続設定(無線LANを選択設定)があり、その画面にMACアドレスも表示されます。詳細は、以下をご確認ください。 ■ネットワーク接続設定画面 ネットワーク... 詳細表示
【学習専用タブレット】 「インターネット接続テスト」とは何ですか?
<チャレンジタッチ>が、ご家庭のインターネット無線LAN環境に接続できるかどうか、接続できない場合には、どのポイントで失敗しているかを確認するためのテストです。初回設定時、自動で開始されます。また、テストがすべて【成功】となっても、実効速度が10Mbps未満の場合、快適にご利用いただけない場合があります。 ※テストが【失敗】となってしまい、「学習専用タブレット」の設定がうま... 詳細表示
【学習専用タブレット】 「チャレンジパッドサポートサービス」で「学習専用タブレット」を交換したら、新しいものはどれくらいで届きますか?また、壊れたものはどうしたらいいですか?
以下の受付窓口でお手続き後、1週間ほどで新しい「学習専用タブレット」をお届けいたします。 また、返送用資材も一緒にお届けしますので、お手元の壊れた「学習専用タブレット」をご返送ください。 ●お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ ※会員番号をお手元にご用意のうえ、おかけください。 ※該当の商品・サービスの電話番号を確認し、お問い合わせください。 ※スマー... 詳細表示
「学習専用タブレット」 の故障や破損で「学習専用タブレット」を交換しても、学習の履歴は消えませんか?
お子さまに提供しているコンテンツや学習の履歴は、ベネッセのサーバー上に保存されていますので、「学習専用タブレット」が壊れても、主な履歴は消えません。 新しくお届けする「学習専用タブレット」を使って、最後にデータの保存が成功した状態からご活用いただけますので、ご安心ください。 ※新しい「学習専用タブレット」で、再度、初期設定をしていただく必要があります。 詳細表示
【なぞときライト】光を直視してしまったが大丈夫でしょうか。(2023年11月号)
光の強さは安全性を考慮した強さに調整していますが、もしも、光を見て気分が悪くなったり、体調に影響ありましたら念のために医師に 相談頂けましたら幸いです。 詳細表示
【2024年度_My English Pad STEP】 「My English Pad STEP」の取扱説明書をなくしました。(3月開講号)
会員ホームページ「しまじろうクラブこどちゃれんじすてっぷEnglishのへや」内でご確認いただけます。 「しまじろうクラブこどちゃれんじすてっぷEnglishのへや」 詳細表示
大変申し訳ございません。 お手数をおかけしますが、以下お問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 ●LINEでの問い合わせ(中高一貫・高校講座除く) ●お電話での問い合わせ・手続きへ 受講中の講座の番号におかけください。 教材の製作・配送には十分配慮しておりますが、今後破損等がないように万全を尽くしてまいります。何とぞよろしくお願い申し上げま... 詳細表示
〈すてっぷタッチ〉、〈じゃんぷタッチ〉 は、オフラインで利用できますか?
はい、事前にダウンロードしたレッスンにつきましては、インターネットにつながらない場所でも学習できます。外出先でも、どこでも〈すてっぷタッチ〉、〈じゃんぷタッチ〉をご利用いただけます。 取り組み後にインターネットに接続していただくことで、「おうえんネット」にも取り組み履歴が反映されます。 オフラインで取り組むためには、毎月のダウンロードとは別にダウンロードが必要です。ダウンロードできるのは... 詳細表示
領収書の見本は以下をご覧ください。 詳細表示
【しまじろうクラブアプリ】 複数の端末でダウンロードして使うことはできますか?
複数の端末でダウンロードして使用可能です。ただし、パソコンではご利用いただけません。 それぞれの端末で、お子さまの〈こどもちゃれんじ〉会員IDを連携していただければ、お子さまの利用の履歴は共有されます。 詳細表示
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