よくあるご質問

〈さんすう思考力プラス〉「えあわせパズル」の内容と学習のねらいを知りたい。

「えあわせパズル」は、図形領域より「絵合わせ」を学習テーマにしたトレーニングです。 イラストのつなぎ目をヒントに絵を完成させることで、全体と部分を捉える力を育みます。 前半のレベルでは、少ないピースで、ケーキや動物などのわかりやすいイラストがテーマの課題に取り組みます。後半のレベルでは、図形を用いた複雑なイラストを作る問題が登場します。完成形をイメージしてピース同士の繋がりを... 詳細表示

〈こどもちゃれんじすてっぷ〉の「ハイブリッド　スタイル」から、「デジタル　スタイル」にスタイル変更した場合、デジタルコンテンツは引き続き利用できますか？

「ハイブリッド　スタイル」のご受講月に配信された〈こどもちゃれんじすてっぷ〉 のレッスンやおたのしみアプリは、スタイル変更後もデジタルコンテンツの利用期限までご利用いただけます。 ※デジタルコンテンツの利用期限について、詳しくはこちらをご覧ください。 ※利用期限のあるアプリはその利用期間内までとなります。 詳細表示

【学習専用タブレット】　「〈専用タブレット〉（別売り）サポートサービス」はバッテリー交換も対象になりますか？

〈専用タブレット〉で不具合が発生した場合は、〈専用タブレット〉の交換、購入になります。 「バッテリー交換を行う」などの修理対応は行っておりませんのでご了承ください。 詳細表示

「チャレンジ スタートナビ」は保護フィルムを貼ってもよいですか？

タッチの反応が悪くなる可能性がありますので、推奨しておりません。 詳細表示

「いろみずじっけんキット」のこな・しらべ液をなめたり、飲んだりしてしまいました。安全性は問題ないでしょうか？

お届けした粉や調べ液は、乳幼児が全量飲んでも健康に害がない成分ものをお届けしています。 万一飲んでも、有害なものではありませんが、誤飲したときは、口をすすぎ、水や牛乳などを飲んだあと、しばらく様子を見てください。気になる症状が現れた場合には、医師の診察を受けてください。 詳細表示

【現在〈ぷち〉をご受講中のかた】登録キャンペーンで選べる教材や特典はどんなものですか？

〈ぷち〉の次の講座、４月号からお届けする〈ぽけっと〉の１年分の冊子を収納できる「お片づけボックス ぽっぽんステーション」のデザインを２種類からお選びいただけます。デザインのタイプは「しまじろうタイプ」と「みみりんタイプ」をご用意しています。お子さんの好きなデザインを選んでいただくと、お片づけも楽しく取り組めます。 サイズは、約21センチ×16センチになります。 ※変更になる場... 詳細表示

【しまじろうクラブアプリ】 ２つのコースを受講している場合、どちらのサービスも使うことはできますか？

ご利用可能です。「動画」は同じ画面内に、ご受講中のコースが並んで表示されます。 「アクテビティ」はホーム画面に表示される受講コースのマークを切り替えることで、該当のコースをそれぞれご利用いただけます。 詳細表示

【しまじろうクラブアプリ】　音声をOFFにして利用したいです。

「しまじろうクラブアプリ」で音声のみをON-OFFする機能はありません。お使いのデバイス全体の音声ON-OFF機能をお使いください。 詳細表示

【しまじろうクラブアプリ】 一つのアカウントで、何台まで利用できますか？

利用台数の制限はございません。 一つのアカウントで、何台でも利用できます。 詳細表示

【専用タブレット】　「チャレンジパッドサポートサービス」を使っての交換は、何回までできますか？

「チャレンジパッドサポートサービス」にご契約いただいている期間内は、複数回交換できます。 1回につき3,300円（税込 消費税率10％） チャレンジパッドサポートサービスの内容については、以下のページをご確認ください。 「チャレンジパッドサポートサービス」のご案内ページ ※「チャレンジパッド（専用タブレット）」到着後に、「チャレンジパッドサポートサービス」への... 詳細表示