【2024年度_ひらがな・かずパソコン】音声が似ていてききとりにくいです。(4月号)
玩具のスピーカーを通しての発音のため、若干聞きわけるのが難しい言葉や文章があります。音量を調整していただくと、比較的聞きやすくなる場合がありますのでお試しください。 音量調整方法について 詳細表示
【2024年度_My English Pad】 「My English Pad」でうまく録音できません。/録音した声が聞こえません。(3月開講号)
特にカラオケゲームなどは、録音時の音のボリュームが大きいとお子さんの声が音楽にまけてしまい聞こえづらくなります。再生音量を下げ、My English Pad上部のマイクに近づいて、大きな声で録音すると聞こえやすくなります。お試しください。 詳細表示
【2024年度_My English Pad STEP】「My English Pad STEP」のうまく録音ができません。録音した声が聞こえません。(3月開講号)
特にミックスゲームの中の一緒に歌うゲームなどは、録音時の音のボリュームが大きいとお子さんの声が音楽にまけてしまい聞こえづらくなります。再生音量を下げ、本体上部のマイクに近づいて、大きな声で録音すると聞こえやすくなります。 詳細表示
【にぎってつまんで とってとってファーム】 かぼちゃとにんじんの底面にある凹はなぜついているのですか。(11ヵ月号)
かぼちゃとにんじんの凹みは、窒息防止のため通気孔を確保するために設けているものです。安全規準をクリアするサイズではありますが、滑らかな曲面は密着性が高くなる恐れがあるので、危険回避のために設けております。ブロックとしてつなげるなどの機能を想定したものではございません。 詳細表示
【にぎってつまんで とってとってファーム】 てんとうむしが固く、動かせないです。(11ヵ月号)
ファームの葉のモチーフの表面に、葉脈の段差があります。そちらで摩擦の大きさが異なるため、硬く感じたり引っ掛かりが生じることがあります。ご了承ください。 詳細表示
【にぎってつまんで とってとってファーム】 くまさんの口の中のピンクの板がゆがんでいます/斜めに傾いています。(11ヵ月号)
くまさんの口の中板は、下から線で支えているので、傾いた状態になることがあります。まれに引っかかって動かないこともありますが、野菜を置いたり、指で押したりして動けば、正常です。問題なくお使いいただけます。 詳細表示
【プログラミングトイ プロミン】プロミン貼り付け台紙に記載のQRコードの読み取りができません。(2023年度2月号)
大変申し訳ございませんが、こちらは直接遊び方動画へリンクするQRコードではありません。 動画を確認したい場合は、下記手順に沿ってお試しください。 1.タッチホームに表示の青いテレビ「おたのしみアプリ」を押下 2.「エデュトイアプリ」>プログラミングトイプロミン を選択いただき、下部に表示されている「あそびかた」の動画を参照ください。 *遊び方動画は3本ご用意し... 詳細表示
【プログラミングトイ プロミン】なぜすぐに使えないのですか。(2023年度2月号)
大変恐れ入りますが、教材発送の仕組み上、有形物は偶数月の1日が必着日になっています。お住まいの地域によってお届けタイミングに差があるため、アプリを使用できるのも1日からとなっております。 詳細表示
【きらきら知育ブロック】「きらきら知育ブロック」で、映像やえほんで紹介されている作例を上手く作ることができません。(2023年度2月号)
えほんで紹介している作例は、お届けしているブロックを使用して作ったものですが、物のイメージを膨らませていただく誌面演出のため、支えを用いて立てかけたりして撮影しているものもあります。 たくさんのブロックをつなげて作っている作例については、動かすとつなぎ目に大きな力がかかり、支えきれず外れてしまうことがあります。 写真とまったく同じにできないこともありますのでご了承ください。 詳細表示
【きらきら知育ブロック】 「きらきら知育ブロック」のシートが匂うのですが安全性には問題ありませんか?(2023年度2月号)
ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。 素材の特性上、一定のにおいが発生しますが、開いた状態で1日放置すると、においはほとんどなくなりますので、 お手数ですがお試し頂けませんでしょうか。においの成分自体は人体に影響のあるものではございませんし、素材自体も安全なものを使用しておりますのでご安心ください。 詳細表示
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