「くうきじっけんキット」のめばりシールやまとカードが破れてしまいました。
ご家庭のテープなどで補修いただき、使用をお願いいたします。 詳細表示
おたんじょうび記念セットフォトブック引換券の使い方を教えてください。
自分の写真で下記のフォトブック作成WEB画面にてフォトブックを作成し、「カート(注文内容確認)」画面に進むとクーポン番号を入力する場所があります。 そちらにフォトブック引換券に印字されている引換番号を入力して、「次へ」ボタンをクリックすると、割引が適用されます。 <富士フイルムフォトブック作成WEB画面> 1歳はこちらから 2歳はこちらから 3歳はこちらから 4歳... 詳細表示
【学習専用タブレット】「チャレンジパッド(学習専用タブレット)」のMACアドレスを教えてもらえますか?
「チャレンジパッド」「チャレンジパッド2」「チャレンジパッド3」「チャレンジパッドNext」「チャレンジパッドNeo」がお客様の手元に届いた際、初期設定を行っていただきます。その初期設定の一つにネットワーク接続設定(無線LANを選択設定)があり、その画面にMACアドレスも表示されます。詳細は、以下をご確認ください。 ■ネットワーク接続設定画面 ネットワーク... 詳細表示
■「しまじろうクラブ」利用規約 「こどもちゃれんじ」「こどもちゃれんじEnglish」アプリ・インターネットサービス 共通利用規約(ご利用上の注意点およびルール) 1.ベネッセコーポレーション(当社)が提供する「こどもちゃれんじ」「こどもちゃれんじEnglish」のアプリ・インターネットサービスに関する、利用上の注意点およびルールを記載しています。保護者の方とともに、必ずご確... 詳細表示
【2024年度_しまじろうのおやすみトイ(Voice & Melody)】子どもが寝つく前に曲が終わってしまいます。連続(リピート)再生はできませんか?(1歳1か月号)
リピート再生の機能はありません。 玩具から流れる曲でお子さんを寝かしつけるのではなく、このメロディをきっかけにした、おうちのかたとのふれあいによってお子さんは安心して眠りにつけるとの考えから、そのような仕様にしています。ご了承ください。 詳細表示
【2024年度_しまじろうのおやすみトイ(Voice & Melody)】電源スイッチを入れても、まったく音が出ません。(1歳1か月号)
電池消耗を防ぐため、5分間使用していない状態が続くと、自動で通電をセーブするプログラム仕様になっています。電源スイッチをいったん切って、再度オンにすると回復します。 上記をお試しいただいても解決しない場合は、下記窓口までお問い合わせください。 ■お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ ※各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき... 詳細表示
【2024年度_ひらがな・かずパソコン】カードを挿したとき、カード内容と違う音声が出ます。(4月号)
以下をご確認ください。 1.カードがまっすぐきちんと入っていない場合、違う音がでる場合があります。まっすぐきちんと差し込んでみてください。 2.カードがふにゃふにゃになったり、折れたりして切り欠きの部分が原型をとどめていない場合、違う音がでる場合があります。 ■お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ ※各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問... 詳細表示
【2024年度_かきじゅんナビ】「かきじゅんナビ」液晶の文字が薄くて見えません。(4月号)
「かきじゅんナビ」はワークブックの左上に置いて活用することを想定しています。真上から見ると見えづらいことがありますので、少し離して見ていただくことをお試しください。 詳細表示
【2024年度_かきじゅんナビ】「かきじゅんナビ」の液晶画面が動かなくなりました。/電源が入らなくなりました。(4月号)
電池交換の際に、ごくまれに本体が動かなかったり、画面が止まったりすることがあります。リセットボタンを押してみてください。(リセットボタンは液晶画面の右下にあります。) 上記をお試ししても改善しない場合は、お手数ですが電話窓口までお問い合わせください。 ■お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ ※各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、... 詳細表示
【2024年度_My English Pad STEP】「My English Pad STEP」のゲージがたまりません。(3月開講号)
約25~30回程度ゲームに取り組むとゲージがたまるようになっています。ゲージの溜まり方は月ごとに異なりますのでご了承ください。 詳細表示
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