〈こどもちゃれんじTVアプリ〉の動画はどれくらいの頻度で配信されますか?
〈こどもちゃれんじTVアプリ〉は毎週水曜日12時に新しい動画を配信しています。それ以外の曜日・時間に追加配信されることもあります。 詳細表示
「ひえひえじっけんキット」が うまく凍りません。どうしたらよいですか?
うまく凍らない場合、以下の可能性があります。ご確認ください。 (待ち時間が少ない) 環境や使う液体の温度にもよりますが、氷皿に霜がおりた状態で液体をいれて、10分以上お待ちください。 液体を事前に冷蔵庫で冷やしていただくと、より凍りやすくなりますので、お試しください。 (凍りにくいもの) 水や糖度の低いジュースなど、凍りやすい液体をお試しください。 液体を事前... 詳細表示
【しまじろうクラブアプリ】〈ぷち〉〈ぽけっと〉の「まなおねえさんとあそぼ!」を見逃してしまった場合、前の週のものは見ることはできますか?
はい、視聴可能です。 「しまじろうクラブアプリ」「こどもちゃれんじTVアプリ」動画内の「きょうざい」タブから、『今までの「まなあそ」』を選択してください。こちらから、配信済みの動画を視聴可能です。 ※23年度4月号からは、「こどもちゃれんじTVアプリ」でもご視聴いただけます。 ※ご受講コースの動画のみ視聴可能です。 ※ご受講状況によって視聴可能な動画は異なります。... 詳細表示
【しまじろうクラブアプリ】デジタルワークは何度でも同じ問題に取り組むことができますか?
デジタルワークは、期間内であれば正答・誤答にかかわらず何度も同じ問題に取り組むことが可能です。 詳細表示
〈こどもちゃれんじTVアプリ〉のアプリをダウンロードしたが映像が見られません。推奨されている利用環境はなんですか?
■ご利用環境 アプリの利用には、対応した端末(※1)と通信環境(※2)が必要になります。端末と通信にかかる費用はお客様のご負担になります。 ※1 ▼スマホ/タブレットの場合:iOS:iOS14以上。Android OS:9以上。動作推奨環境においても、OSのバージョンとご利用の端末の組み合わせによっては正常に動作しない場合があります。 ▼テ... 詳細表示
【しまじろうクラブアプリ】1つの端末できょうだい分のアプリを使用することができますか?何人までなら使用可能ですか?
1つの端末で最大9人までご登録、ご利用可能です。 お子さまの情報を追加する場合は、下記手順にて沿って追加ください。 1.「ホーム」画面上部にあるアイコン「⇆」を押下 2.「⇆」押下後、表示される画面内の「+」ボタンから追加できます。 詳細表示
【学習専用タブレット】きょうだいや友人が使っていた「チャレンジパッド」を譲り受けて使うことはできますか?
ご受講時に会員様本人用にお届けした「チャレンジパッド」以外を使うことはできません。 「チャレンジパッド」は一般的なタブレットではなく、ベネッセの学習専用端末としてお一人1台ご提供しております。ご契約内容に応じた教材をご提供するため、また端末内のお客様の情報を保護するために、端末へのログインや通信発生時に契約内容を確認し、サービス提供期間のみご利用いただけます。 紛... 詳細表示
「チャレンジ スタートナビ」は保護フィルムを貼ってもよいですか?
タッチの反応が悪くなる可能性がありますので、推奨しておりません。 詳細表示
おたんじょうび記念セットフォトブック引換券の使い方を教えてください。
自分の写真で下記のフォトブック作成WEB画面にてフォトブックを作成し、「カート(注文内容確認)」画面に進むとクーポン番号を入力する場所があります。 そちらにフォトブック引換券に印字されている引換番号を入力して、「次へ」ボタンをクリックすると、割引が適用されます。 <富士フイルムフォトブック作成WEB画面> 1歳はこちらから 2歳はこちらから 3歳はこちらから 4歳... 詳細表示
<こどもちゃれんじ>を受講中です。教材をきょうだい一緒に届けてもらうには、どうしたらいいですか?
「きょうだい一緒にお届けサービス」にて承ります。 「きょうだい一緒にお届けサービス」をご希望の際には、対象となるごきょうだいの「会員番号」「お名前」を、 お問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 【電話でのお手続き・お問い合わせ】 電話番号の確認はこちら ※会員番号をお手元にご用意のうえ、おかけください。 ※スマートフォンをご利用の場合、電話番号を入力... 詳細表示
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