〈すてっぷタッチ〉、〈じゃんぷタッチ〉「おうえんネット」にアクセス、またはログインすると「400 Bad Request(「要求の形式が正しくありません」など)」のエラー画面が表示される。
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【きみだけのおじぎそうおせわセット】芽が出ません。(2023年度6月号)
発芽には、 ■温度 (20~25°C) ■種を埋める深さ ■水やり ■土 が影響し、種まきから発芽までは、通常6~14日程度かかります。 「かんがえてはっけんえほん」6月号『栽培アドバイス』に育て方の詳細を掲載していますので、ご参照ください。 また、お子さまだけでなく、保護者のかたも一緒にお手伝いをお願いします。 詳細表示
口座自動引落は、申込書を送ってからどのぐらいで手続きが完了しますか?
申込書を毎月20日(日・祝日の場合は前倒し)までにご返信いただくと、翌月26日からの引き落とし開始になります。 ※26日が土・日・祝日の場合:引き落とし日は翌営業日になります。 詳細表示
タイプ/コース変更の手続きをしたのですが、反映されているか確認はできますか?
はい、「Webでの「手続き」(お客様サポート)」の「手続き履歴確認」よりご確認いただけます。 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」へ 会員番号とパスワードが必要です。 初回ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要です。 ●お手続き状況の確認手順 STEP1 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」にログインしてください。 STEP2 「教材・商品... 詳細表示
一つの商品を住所変更した場合、ほかに受講・購読している商品も変更されますか?
はい、同じ会員番号で受講・購読されている商品はお届け先が変更されます。ただし、商品それぞれについて「現住所とは別のお届け先」を登録されている場合には、ご契約いただいている全てのお届け先の変更をお願いします。 商品によって変更締切日が異なりますので、変更となる月号が異なることがございます。 「現住所とは別のお届け先」の変更はお電話のみでのお手続きとなります。お手数をおかけします... 詳細表示
【なぞときライト】光を直視してしまったが大丈夫でしょうか。(2023年11月号)
光の強さは安全性を考慮した強さに調整していますが、もしも、光を見て気分が悪くなったり、体調に影響ありましたら念のために医師に 相談頂けましたら幸いです。 詳細表示
【会員向けサービス】 〈すてっぷタッチ〉、〈じゃんぷタッチ〉 デジタルサービスやコンテンツの操作・設定・トラブルについて聞きたいです。
タブレット画面がフリーズする、教材がダウンロードできない、会員向けサイトにログインできないといった場合にご利用いただける「よくあるご質問」や「専用問い合わせ窓口」を準備しています。 ※教材内容・支払方法変更などのお手続きやお問い合わせは別の問い合わせ窓口にて承ります。対応できない場合はおかけ直しをお願いする場合もありますのでご了承ください。 【よくある質問を確認したい】 問い... 詳細表示
〈さんすう思考力プラス〉アプリを使用中にエラーコードが表示されました。
よくお問い合わせいただくエラーコードを掲載しております。以下をご確認ください。 エラーコード 対処方法 E_001_P_002_ ●●_●●●● 他の端末から、同じアカウントで「さんすう思考力プラス」アプリにログインし、操作を行った場合に発生するエラーです。 再度ログイン後、問題なくご利用いただけます。 ... 詳細表示
〈こどもちゃれんじ〉【AI国語算数トレーニング】とは何ですか?
お子さま個人の能力に応じ、学年を超えて学べるノングレードの教材です。対象教科は国語と算数です。 お子さまが一人で学べるよう、動機づけのしくみや、まだ習っていない単元でも解説を見て学べる設計になっています。 年長生(5歳~6歳)向け講座の〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉〈じゃんぷタッチ〉会員のみ4月号(3月25日ごろ)から追加受講費なしでお使いいただけます。 詳細表示
〈すてっぷタッチ〉〈じゃんぷタッチ〉 の4月号が届いたが、専用タブレットのカバーの色が違います。
専用カバーの色は、2024年度4月号のお申込み時のキャンペーンで登録された場合のみ「フレッシュブルー」「ハッピーピンク」から選択できます。それ以外は「フレッシュブルー」でお届けいたします。 詳細表示
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