はい、できます。 現在、ご利用中の会員番号に統合することをお勧めしています。 ご受講・ご購読中の商品・サービスの会員専用お問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 一部の履歴情報など、できない場合がございますのでご了承ください。 ●お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ 各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合わせください。 会員番号を... 詳細表示
「Google Playストア」に対応していない端末は、「しまじろうクラブアプリ」を使えますか?
「Google Play対応デバイス」ではない端末に関しては、「Google Playストア」からのアプリインストールができません。 また正規の手順以外で「Google Playストア」からアプリをインストールされた場合は、動作の保証を致しかねます。 お使いの端末で「Google Playサービス」を使用できるかどうかについては、各端末のメーカーにお問い合わせください。 また、端末... 詳細表示
口座自動引落は、申込書を送ってからどのぐらいで手続きが完了しますか?
申込書を毎月20日(日・祝日の場合は前倒し)までにご返信いただくと、翌月26日からの引き落とし開始になります。 ※26日が土・日・祝日の場合:引き落とし日は翌営業日になります。 詳細表示
【しまじろうクラブアプリ】 パスワードを何度も入れる事が面倒なのですが、良い方法はありますか?
ログイン画面にある「自動でログインする」のチェックボックスをONにしていただくと、次回以降のログインが不要になりますので、ぜひご利用ください。 ※アプリをアップデートした場合、再度ログインが必要になるケースもございます。ご了承ください。 詳細表示
はい、ご利用いただけます。 「ドアノブ」、「宅配BOX」、「玄関前」、「玄関前鍵付き容器」、「車庫」、「物置」、「ガスメーターボックス」からご指定いただけます。 指定できる商品は以下となります。 ※詳細はこちらにてご確認いただけます。 ●「郵送商品」一覧 〈こどもちゃれんじ〉 〈こどもちゃれんじ English〉 「進研ゼミ 小学講座」 「進研ゼミ 中... 詳細表示
【2024年度_もちかたマスターグリップ】グリップを使っても上手に持てない。正しい使いかたを教えてほしいです。(4月号)
グリップのくぼみ に親指・人差し指・中指を合わせるようにしてペンを持ってください。また、 端末の画面にしっかり手をつけて書くと 運筆が安定します。 すてっぷタッチ内で 使い方動画を案内しておりますのでご確認ください。 すてっぷタッチトップ→おたのしみアプリ→エデュトイ→もちかたマスターグリップ→つかいかた 詳細表示
【2024年度_やるきアップデジタルマシン】「やるきアップデジタルマシン」をなくしてしまって、タッチにログインできません。(4月号)
「やるきアップデジタルマシン」を回す画面で、左上にある「おまかせ」ボタンを押していただくと、「やるきアップデジタルマシン」無しでも、ログイン時のイベント(4月号「まわしてポン!やるきアップガチャイベント」5月号「まわしてゲット!さかなつりイベント」)で遊ぶことができ、タッチにログインできます。 詳細表示
〈すてっぷタッチ〉、〈じゃんぷタッチ〉「おうえんネット」にアクセス、またはログインすると「400 Bad Request(「要求の形式が正しくありません」など)」のエラー画面が表示される。
一度ブラウザを閉じていただくか、ブラウザのキャッシュ・Cookieを削除いただくことで解消できる場合がございます。 ブラウザごとのキャッシュ・Cookie削除方法は、下記からご確認ください。 詳細表示
2024年4月号以降の受講費がいくらになるのか知りたいです。
2024年度の受講費ですが、受講頂いている講座、お支払い期間、お支払い開始月により異なります。 以下の手順で確認ください。 <手順1> ・振込用紙をお持ちの方 ご依頼人住所氏名欄に記載しています月号をご確認ください。毎月払いは「該当の月号」のみ、一括払いの場合は「お支払い期間の月号」を記載しています。 ・クレジットカード払いの方/振込用紙をお持ちでない方 ... 詳細表示
「チャレンジパッドサポートサービス」に加入しない場合はどのようになりますか?
「チャレンジパッドサポートサービス」に加入されていない場合は、自己破損の場合と2年目以降の故障・破損は、タブレットを再度、定価にてご購入いただくことになります。 安心してお使いいただくためにも、加入をお勧めしております。 「学習専用タブレット」到着前のみ「チャレンジパッドサポートサービス」お申し込みを受け付けております。 詳しくはコチラからご確認ください。 詳細表示
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