よくあるご質問

「ご不在時の郵送商品の受取方法」は、毎月手続きが必要ですか？

「ドアノブ配達」や「宅配BOX配達」、「玄関前配達」で一度お手続きをしていただければ、毎月のお手続きは不要です。 受取方法のご変更を希望される場合は、「Webでの「手続き」（お客様サポート）」の「教材のお届け、不在時の受取」よりお手続きいただけます。 「Webでの「手続き」（お客様サポート）」へ ●ご不在時の商品の受け取り方法変更手順 STEP１ 「Webでの「... 詳細表示

【大学受験講座】【模試】　「合格可能性判定マーク模試」の結果はいつ頃わかりますか？

Webでご提出後すぐに、採点結果、科目別アドバイス、弱点克服問題（英語［筆記］、数学、国語）をご利用いただけます。 ※提出・閲覧ともWEBにのみ対応しています。 科目とコースの成績（全国偏差値）、合格可能性判定は原則、提出直後からご利用いただけますが、提供開始が異なることがあります。詳細は問題冊子またはWEBでの「合格可能性判定マーク模試」のトップページでご確認ください。 詳細表示

【Online Speaking】スマートフォン・タブレットでレッスンが受講できません。

スマートフォン・タブレットで〈Online Speaking〉のレッスンが受講できない原因としては、以下のケースが考えられます。 ケースごとに対応方法を記載しておりますので、ご確認ください。 ■専用アプリ“Online Lesson”をダウンロードできていない場合 スマートフォン・タブレットで〈Online Speaking〉のレッスンを受講するため... 詳細表示

【コース・プラン】【大学受験講座】　センター試験では数学IAしか必要ないのですが、数学IAのみのコースはありますか？

申し訳ございません。「進研ゼミ」では、数学IAのみのコースはご用意しておりません。 センター試験で数学IAを限定している大学の数が非常に少なくなってきていること、受験生の皆さんに早い段階から志望大選択の幅を狭めないでほしいということ、大学に入ってからの一般教養レベルの数学を理解してほしいという思いから、数学IIBまで学べるコースのみとさせていただいております。 詳細表示

【会員番号・パスワード】【添削課題】　２次元バーコードつき会員番号シールとは何ですか？

２次元バーコードつき会員番号シールとは、次のような２次元バーコードと会員番号、名前が記載されたシールのことです。 添削課題の提出等にご使用いただきます。 ２次元バーコードつき会員番号シールの再発行を希望されるかたは、以下のリンク先をご参照ください。 会員番号シールが手元にないので、「添削課題」などに会員番号を手書きしてもよいですか？ ... 詳細表示

【模試】　「進研ゼミ」を受講していると、「進研模試」は有利になりますか？

「進研ゼミ」と「進研模試」で出題に関連性を持たせてはいませんので、受講によって有利になるということはありません。 ※「進研ゼミ」は入試に向けて力がつくよう教材をつくっています。受講によって実力がつき、それが「進研模試」の成績に表れることはもちろんあります。 詳細表示

進研ゼミを退会後はアプリは使えないのでしょうか？

退会された場合、最終受講月の翌月末までご利用いただけます。 詳細表示

「赤ペン 提出カメラ」アプリで画面が真っ白になりカメラが起動しません。

「赤ペン 提出カメラ」アプリを使用する際は，「カメラ」へのアクセスの許可が必要です。 [設定]アプリから「赤ペン 提出カメラ」を選び，「カメラ」の項目をONにすることで，使用することができます。 「”赤ペン 提出カメラ”がカメラへのアクセスを求めています」と表示された際は， 「ＯＫ」を選択してください。 ... 詳細表示

登録している保護者名を変更する方法を教えてください。

お手数をおかけしますが、ご受講・ご購読中の商品の会員専用お問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 「Webでの「手続き」（お客様サポート）」では、会員氏名・性別・生年月日・保護者氏名の変更はできません。 ●お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ 各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合わせください。 会員番号をお手元にご用意のうえ、おか... 詳細表示

【会員番号・パスワード】【添削課題】　会員番号シールが手元にないので、「添削課題」などに会員番号を手書きしてもよいですか？

はい。手書きで記入いただいて問題ありません。 ※カメラ提出の場合は、名前の記入のみでご提出いただけます。（提出時に「赤ペン 提出カメラ」アプリにログインされていた方の「添削課題コーナー」に返却します。） 郵送提出で会員番号シールがない状態で添削課題をご提出いただく場合は、解答用紙裏面の記入見本を参考にして、はっきりとわかるように記載してください。 会員番号シールをご希望... 詳細表示