よくあるご質問

口座自動引落は、申込書を送ってからどのぐらいで手続きが完了しますか？

申込書を毎月20日（３月のみ18日）までにご返信いただくと、翌月26日からの引落開始になります。 土・日・祝日の場合：ご返信の締切日は前倒し、引き落とし日は翌営業日になります。 詳細表示

＜Challenge English中高＞クラスとは何ですか。

お子さまの英語レベルのほかに、資格や入試、会話力の向上など、お子さま個々の英語学習の目標ごとに、イベントや各種情報をお届けしています。 レベル×目標を同じくする仲間たちと一緒に、目標に向けてがんばっていける講座という意味を込めて、＜クラス＞という講座名としています。 詳細表示

支払いに関する連絡先は登録・変更できますか？

はい、登録・変更できます。お電話のみでのお手続きとなります。 ご受講中・ご購読中の商品・サービスの会員専用お問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 ●お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ 各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合わせください。 会員番号をお手元にご用意のうえ、おかけください。 詳細表示

【高１】【会員向けサービス】　「進度SOS」を申し込むには、どこに連絡すればよいのですか？

「進度SOS」のサービスは、WEB、電話、アプリでお申し込みを受け付けております。 「高１講座」の進度SOSサイトはこちら ※24時間受付（WEB・アプリ）。 ※英語・国語の教科書タイプ変更はWEB・アプリではできません。会員向けお問い合わせ窓口に、お電話でご連絡ください。 ※高１の方が「コミュニケーション英語II」「現代文Ｂ」「古典Ｂ」の定期テスト予想問題集... 詳細表示

【大学受験講座】【模試】　「合格可能性判定マーク模試」の結果はいつ頃わかりますか？

Webでご提出後すぐに、採点結果、科目別アドバイス、弱点克服問題（英語［筆記］、数学、国語）をご利用いただけます。 ※提出・閲覧ともWEBにのみ対応しています。 科目とコースの成績（全国偏差値）、合格可能性判定は原則、提出直後からご利用いただけますが、提供開始が異なることがあります。詳細は問題冊子またはWEBでの「合格可能性判定マーク模試」のトップページでご確認ください。 詳細表示

コンビニエンスストア振込は、すべてのコンビニエンスストアで利用できますか？

コンビニエンスストア振込を取り扱っている店舗は以下となります。詳細については、振込用紙に記載がございますのでご確認ください。 ●取扱い店舗一覧 コミュニティ・ストア セイコーマート（北海道・関東地区店舗のみ） セブン-イレブン デイリーヤマザキ ファミリーマート ポプラ ミニストップ ローソン 詳細表示

登録・変更する電話番号は、携帯電話でもよいですか？

はい、携帯電話の番号でもご登録いただけます。 詳細表示

【Online Speaking】どのようなサービス内容ですか？

〈Online Speaking〉とは、オンラインで外国人講師と個別スピーキングレッスンを行うサービスです。補助テキストや、日本人講師がスピーキングのポイントを解説するレッスンの準備のための「プレレッスン動画」をあわせてご提供します。英語を受講している方は、この月１回15分のスピーキングレッスンを、追加受講費無しでご受講いただけます。 ご提供するサービスの内容は、下... 詳細表示

【WEBサービス】　「電子図書館 まなびライブラリー」の利用方法などを教えてください。

「電子図書館 まなびライブラリー」については詳細を掲載したサイトがございますので、こちらをご確認ください。 詳細表示

【努力賞】　「高校講座」を退会しても「努力賞ポイント」は使えますか？

はい、使えます。 一度獲得した「がんばりシール」「努力賞ポイント」は、年度途中で退会された場合でも有効期限内であればご利用いただけます。 ただし、受講講座ごとに有効期限が異なりますので、下記をご確認のうえ、有効期限までにプレゼントをお申し込みください。 ■「がんばりシール」「努力賞ポイント」の有効期限 2019年度高1講座ご受講の方：2022年6月30日 2019年... 詳細表示