よくあるご質問

【デジタルサービス】１台のデバイスをきょうだいで使用したいです。利用者の切り替えはどのように行えばよいですか？

PCブラウザをお使いの場合は、会員ページから一度ログアウトし、再度別の方でログインしてください。 以下の手順で切り替えられます。 【手順】 （１）会員ページ右上の「ログアウト」を選択 （２）ログイン画面で会員番号、パスワードを入力し、ログインする ※切り替えの際には、会員番号とパスワードが必要です。会員番号、パスワードは、４月号教材か初回教材の宛名用紙を... 詳細表示

【高1】 3月20日になっても会員ページにログインできません。なぜでしょうか？

高１・４月号から進学高校で使用される教科書や授業の進度に対応した教材をお届けしたいため、高校（学科・コース）名のご登録をいただいたタイミングに合わせて、４月号教材の出荷・配信を行っております。そのため、高校登録がまだの場合、または、登録済みでも教材出荷のタイミングより前の時点では、ご利用いただけないデジタルサービスが存在します。 ■ご利用いただけないデジタルサービス 「進... 詳細表示

【デジタルサービス】デジタル教材のスマホ通信料が心配です。

デジタル教材のご利用はWi-Fi（無線LAN）環境を推奨しております。 ご利用可能なWi-Fi（無線LAN）環境がある場合は、ぜひご利用ください。 詳細表示

【デジタルサービス】　「Adobe Acrobat Reader DC（旧名称Adobe Reader）」は、どのようにしてインストールするのですか？

下記の手順でインストールをお願いします。 【パソコンの場合】 下記リンクをクリックし、ページの指示に従って「Adobe Acrobat Reader DC」をダウンロードのうえ、インストールしてください。 　Adobe Acorbat Reader DC ダウンロード ※インストールの際、お使いのパソコンの管理者権限のパスワードを求められる... 詳細表示

【デジタルサービス】2024年度「進研ゼミ高校講座」デジタルサービス標準動作環境を教えてください。

【2024年度】「進研ゼミ高校講座」デジタルサービス標準動作環境（2024年１月現在） 以下の環境を満たさない機器では正常に動作しない可能性があります。また、動作環境は変更になることがあります。 アプリ・サービスにより動作環境が異なる場合があります。 ※海外でご受講の方へ 2024年度高１講座・高２講座はスマートフォンでの高校講座専用アプリのご利用を前... 詳細表示

【デジタルサービス】【PC/タブレット】　「進研ゼミ高校講座」のデジタルサービスは、パソコンのWEBブラウザがEdgeだと使えないのですか？

「進研ゼミ高校講座」のデジタルサービスは、Edgeには対応しておりません。 WindowsパソコンまたはAndroidタブレットの方はGoogle Chromeの最新版を、iPadの方はSafariの最新版をご利用ください。そのほかのWEBブラウザでは、表示できないページや、デザインが崩れるなど、不具合が生じる場合がございます。 詳細表示

【デジタルサービス】機能制限（「あんしんフィルター」）をかけているスマートフォンで高校講座のデジタルサービスを利用するのに必要なアクセス許可URLを教えてください。

進研ゼミ高校講座のデジタルサービスでは、利用の際、以下のURLにアクセスします。機能制限（「あんしんフィルター」など）ご利用の場合は、以下のURLにアクセスできるよう許可していただけますよう、お願いします。 ＜特に重要なURL＞ https://kzemi.benesse.ne.jp/ http://kzemi.jp https://kza.benesse.ne.jp/ https... 詳細表示

【デジタルサービス】　「進研ゼミ 高校講座サイト 会員ページ」を見るのに必要な環境を教えてください。

進研ゼミ高校講座のデジタルサービスは、下記を標準動作環境としておりますのでご確認ください。 ＜進研ゼミ高校講座デジタルサービス＞標準動作環境 そのほかのOS（オペレーティングシステム）を搭載したパソコンでは、表示できないページがある、デザインが崩れるなど、不具合が生じる場合がございます。あらかじめご了承ください。 詳細表示