【動作環境】　デジタルサービスを使うのに必要な環境は何ですか？

【高校講座】 2017年度「進研ゼミ高校講座」デジタルサービス標準動作環境はこちら。 【小学講座・中学講座】　＜ハイブリッド＞「進研ゼミプラス」アプリ 対応機種や通信環境は以下の通りとなります。 ■対応機種・OS・容量 機種：iPad（第4世代～）、iPad Air、iPad Air 2、iPad mini 2、iPad mini 3、iPad mini 4、iPad Pr... 詳細表示

【進研ゼミプラスアプリ】 アップデートのため「更新」を押しても、「開く」しか押せずアップデートができないのですが、どのようにアップデートしたらよいですか。

「進研ゼミプラス」アプリを、アップデートのため「更新」を押しても、「開く」しか押せず、アプリがアップデートできない場合があります。この現象が発生した場合は、下記の方法で、対応を行っていただきますようお願いします。 ①「AppStore」アイコンをタップ＞画面下部メニューの「アップデート」をタップすると、「進研ゼミプラス」アプリの横に、「アップデート」と表示されます。このボタンをタッ... 詳細表示

【WEBサービス】【添削課題】　何度撮影しても、「答案の認識に連続して失敗しました。」という画面が表示されて、撮影できません。どうすればよいですか？

エラーの原因は以下のことが考えられます。 １）撮影環境の明るさが十分ではない 部屋の明かりとスタンドをつけて撮影してください。 ２）答案以外のものが写り込んでいる 答案以外のものが写らない場所で撮影してください。 ※答案の背景は単色のものにしてください ３）撮影した答案と選択している講座が合っていない。 画面左上に「中学」と表示されている場合は、「中学」のアイコンをタップし... 詳細表示

【「進研ゼミプラス」アプリ】　教科学習の動画を学習しようとしましたが、視聴できません。どうすればよいですか？

iPadの時刻の設定によって、「進研ゼミプラス」アプリの動画が視聴いただけない場合がございます。下記の手順にそって、時刻の再設定をお願いいたします。 １）ホーム画面で「設定」をタップ ２）「一般」をタップ ３）「日付と時刻」をタップ ４）「自動設定」を「オフ」にする ５）「時間帯」をタッ... 詳細表示

【添削課題】　「添削課題」の郵便での提出方法を教えてください。

郵便での提出方法は以下になります。 ●お手元に提出封筒をお持ちのかた 教材同封の提出封筒の裏面に必要事項をすべてご記入のうえ、切手を貼付して投かんしてください。 ・郵便提出での注意事項 ※メール便や宅配便では郵便私書箱には届かないので、必ず郵便で送ってください。 ※複数課題を１封筒でご提出の場合、課題別に返却方法を指定することはできません。 ※答案は教材をお届けしている住... 詳細表示

【添削課題】　「進研ゼミ高校講座」の「添削課題」は、提出目標日を過ぎても提出できますか？最終提出期限はいつですか？

はい、提出目標日を過ぎても、ご提出いただけます。 下記の最終提出期限までにご提出くだされば、添削指導を受けられ、努力賞ポイントも付与されます。各課題の提出期限は解答用紙の表面の右上にあります。ぜひご提出ください。 【添削課題の最終提出期限】 2017年度『高１講座』　2020年５月31日（「ゼミ」必着） 2017年度『高２講座』　2019年５月31日（「ゼミ」必着） 2017年... 詳細表示

【WEBサービス】【添削課題】　カメラ提出したのに「赤ペン 提出カメラ」アプリに答案が返ってきません。

「赤ペン 提出カメラ」アプリは、「添削課題」提出専用アプリです。返却答案は、「進研ゼミ 高校講座サイト　会員ページ」または「進研ゼミプラス」アプリの「添削課題」コーナーに返却されます。パソコンやiPad、スマートフォンからご確認ください。 詳しくはこちらのリンク先をご参照ください。 詳細表示

【発送・お届け】　請求した大学資料・願書が届かないときはどうすればよいですか？

お手数ですが、下記のリンクから、窓口へお問い合わせをお願いします。 ※【大学資料・願書に関するお問い合わせ】は、進研アド・物流センターが窓口となります。 詳細表示

【「進研ゼミプラス」アプリ】　エラーコードが表示されました。どうすればよいですか？

iPad以外（チャレンパッド２）をご利用の場合は、こちらのよくあるご質問をご覧ください。 まずは、お手元のiPadが対応機種かどうかご確認ください。 対応機種でない場合は、以下のようなエラーが表示されます。 対応機種である場合、一時的な不具合が考えられます。以下の手順でご対応ください。 ●すべてのエラーコード共通の対応方法 次の方法で、アプリを再... 詳細表示

【赤ペン】　「赤ペン 提出カメラ」で上手に答案を撮影するコツを教えてください。

「赤ペン 提出カメラ」でスムーズに答案を撮影・提出ができるコツを動画で紹介していますので，参考にしてください。こちらクリックすると動画をご覧いただけます。 ※「進研ゼミ 中学講座」の答案を使った説明ですので，「小学講座」のかたは，一部仕様が異なる場合があります。 ※環境によってはうまく再生できない場合もあります。その場合は他のデバイスでご確認ください。 ■「進研... 詳細表示