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デジタルサービス・アプリ
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『 デジタルサービス・アプリ 』 内のFAQ
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＜オンラインスピーキング＞利用時、ブラウザのFlash Playerが有効になっていないと、このエラーが表示されます。 ご利用ブラウザのFlash Playerを有効にすることで解消されますので、以下より変更方法をご確認ください。 ▽Edgeをご利用の場合 ▽Internet Explorer をご利用の場合 ▽Google Chrome をご利用の場合 ▽Mac の ... 詳細表示
- No：40786
- 公開日時：2020/03/18 10:00
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iOSの場合、「設定」で「高校講座アプリ（ホーム）」からの「カメラ」へのアクセスを許可いただけると改善されることがあります。 詳細表示
- No：52931
- 公開日時：2019/04/09 17:40
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＜Challenge English 中高＞ Internet Explorer で Flash Player を有効にする方法を教えてください
以下の手順でFlash Player を有効にすることができます。 (1)画面右上のツールアイコン（歯車マーク）を選択し、メニューから「アドオンの管理」を選びます。 (2)アドオンの管理画面が表示されます。画面左側の「アドオンの種類」で「ツールバーと拡張機能」を選びます。 (3)画面右側のリストから「Shockwave Flash Object」を探します。見当たらなけ... 詳細表示
- No：39277
- 公開日時：2017/03/24 15:06
- 更新日時：2019/04/22 15:17
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【Online Speaking】専用アプリ“Online Lesson”を起動したら、ログインができません。
“Online Lesson”アプリを単独で起動すると、以下のようなログイン画面が表示されますが、この画面からはログインできません。〈Challenge English〉のMyページからご利用ください。 詳細表示
- No：45582
- 公開日時：2020/03/18 10:00
高校講座
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退会された場合、最終受講月の翌月末までご利用いただけます。 詳細表示
- No：50972
- 公開日時：2019/03/19 10:00
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【Online Speaking】レッスン中にトラブルが発生しました。
レッスン中に通信や音声などにトラブルが生じ、レッスンの継続が難しいと判断される場合や、レッスン中に解決できずレッスンが終了した場合は、お問い合わせください。 詳しくはこちらをご確認ください。 次回以降のご受講のためにも、お問い合わせ時には環境情報やレッスンの状況を詳しくお伝えいただくとスムーズなサポートが可能です。 ※「先生の声や映像が途切れる」「ご受講者の... 詳細表示
- No：44330
- 公開日時：2020/03/18 10:00
高校講座
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【デジタルレッスン】【高1講座】高校講座のデジタルサービスで、中学講座の時の学習専用タブレットが利用できるのは何ですか？
高校講座では、「デジタルレッスン」と「Challenge English」の内容については、中学講座から継続して学習専用タブレットでご利用が可能です。 2020年3月20日以降に学習専用タブレットを起動すると、初期設定の後、「教室」トップページが表示されますので、そのままデジタルレッスンをご利用ください。 なお、「高校講座アプリ」や「会員ページ」等、上記以外のデジタルサービスにつ... 詳細表示
- No：50124
- 公開日時：2020/03/18 10:00
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【Online Speaking】スマートフォン・タブレットでレッスンが受講できません。
スマートフォン・タブレットで〈Online Speaking〉のレッスンが受講できない原因としては、以下の＜Online Lesson＞アプリの利用ケースが考えられます。ご確認ください。 ■専用アプリ＜Online Lesson＞をダウンロードできていない場合 スマートフォン・タブレットで〈Online Speaking〉のレッスンを受講するために... 詳細表示
- No：44325
- 公開日時：2020/03/18 10:00
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機能制限（「あんしんフィルター」）をかけているスマートフォンで高校講座のデジタルサービスを利用するのに必要なアクセス許可URLを教えてください。
進研ゼミ高校講座のデジタルサービスでは、利用の際、以下のURLにアクセスします。機能制限（「あんしんフィルター」など）ご利用の場合は、以下のURLにアクセスできるよう許可していただけますよう、お願いします。 ＜特に重要なURL> https://kzemi.benesse.ne.jp/ http://kzemi.jp https://bae.benesse.ne.jp/... 詳細表示
- No：59680
- 公開日時：2020/03/27 00:00
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【Online Speaking】予約済のレッスンを欠席した場合はどうなりますか？
予約済みのレッスンを欠席された場合、チケットは使用済みとなってしまい再度受講することはできません。事情によりレッスンが受講できない場合には、レッスン開始時刻の１時間前まで変更・キャンセルが可能ですので、〈Online Speaking〉マイページから変更・キャンセルをお願いいたします。 詳細表示
- No：44244
- 公開日時：2019/03/19 10:00
- 更新日時：2020/03/19 16:59