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デジタルサービス・アプリ
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『 デジタルサービス・アプリ 』 内のFAQ
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＜オンラインスピーキング＞利用時、ブラウザのFlash Playerが有効になっていないと、このエラーが表示されます。 ご利用ブラウザのFlash Playerを有効にすることで解消されますので、以下より変更方法をご確認ください。 ▽Edgeをご利用の場合 ▽Internet Explorer をご利用の場合 ▽Google Chrome をご利用の場合 ▽Mac の ... 詳細表示
- No：40786
- 公開日時：2020/03/18 10:00
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＜Challenge English 中高＞ Internet Explorer で Flash Player を有効にする方法を教えてください
以下の手順でFlash Player を有効にすることができます。 (1)画面右上のツールアイコン（歯車マーク）を選択し、メニューから「アドオンの管理」を選びます。 (2)アドオンの管理画面が表示されます。画面左側の「アドオンの種類」で「ツールバーと拡張機能」を選びます。 (3)画面右側のリストから「Shockwave Flash Object」を探します。見当たらなけ... 詳細表示
- No：39277
- 公開日時：2017/03/24 15:06
- 更新日時：2019/04/22 15:17
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【Online Speaking】スマートフォン・タブレットでレッスンが受講できません。
スマートフォン・タブレットで〈Online Speaking〉のレッスンが受講できない原因としては、以下の＜Online Lesson＞アプリの利用ケースが考えられます。ご確認ください。 ■専用アプリ＜Online Lesson＞をダウンロードできていない場合 スマートフォン・タブレットで〈Online Speaking〉のレッスンを受講するために... 詳細表示
- No：44325
- 公開日時：2020/03/18 10:00
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iOSの場合、「設定」で「高校講座アプリ（ホーム）」からの「カメラ」へのアクセスを許可いただけると改善されることがあります。 詳細表示
- No：52931
- 公開日時：2019/04/09 17:40
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【Online Speaking】レッスン中にトラブルが発生しました。
レッスン中に通信や音声などにトラブルが生じ、レッスンの継続が難しいと判断される場合や、レッスン中に解決できずレッスンが終了した場合は、お問い合わせください。 詳しくはこちらをご確認ください。 次回以降のご受講のためにも、お問い合わせ時には環境情報やレッスンの状況を詳しくお伝えいただくとスムーズなサポートが可能です。 ※「先生の声や映像が途切れる」「ご受講者の... 詳細表示
- No：44330
- 公開日時：2020/03/18 10:00
高校講座
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退会された場合、最終受講月の翌月末までご利用いただけます。 詳細表示
- No：50972
- 公開日時：2019/03/19 10:00
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【Online Speaking】専用アプリ“Online Lesson”を起動したら、ログインができません。
“Online Lesson”アプリを単独で起動すると、以下のようなログイン画面が表示されますが、この画面からはログインできません。〈Challenge English〉のMyページからご利用ください。 詳細表示
- No：45582
- 公開日時：2020/03/18 10:00
高校講座
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【Online Speaking】レッスンの先生はどのような人ですか？
先生は、全員フィリピン在住の外国人の先生で、現地にあるレッスンセンター（オフィス）からレッスンを行っています。 米国の標準的な発音や、日本の子どもたちへの指導法などについてベネッセ独自のトレーニングを積んでいます。 レッスンでは、わかりやすいシンプルな言い方を心掛け、ご受講者のペースに合わせて話すことに注意しながら行っております。 さらに〈Online Sp... 詳細表示
- No：44283
- 公開日時：2020/03/18 10:00
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【Online Speaking】予約済のレッスンを欠席した場合はどうなりますか？
予約済みのレッスンを欠席された場合、チケットは使用済みとなってしまい再度受講することはできません。事情によりレッスンが受講できない場合には、レッスン開始時刻の１時間前まで変更・キャンセルが可能ですので、〈Online Speaking〉マイページから変更・キャンセルをお願いいたします。 詳細表示
- No：44244
- 公開日時：2019/03/19 10:00
- 更新日時：2020/03/19 16:59
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＜Challenge English 中高＞ 最新のFlash Player にバージョンアップする方法を教えてください
利用環境をご確認のうえ、以下の手順でバージョンアップしてください。 ●Windows 8.1/10 で Internet Explorer （またはEdge）を利用している場合 Windows 8.1/10 の Internet Explorer（またはEdge） にはFlash Player が組み込まれているため、インストールする必要はありません。Windows Updateが有... 詳細表示
- No：39278
- 公開日時：2020/03/18 10:00