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『 紙教材が届かない・不備がある・紛失した 』 内のFAQ

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  • 教材(商品)が届きません。

    教材は毎月、決まった「教材必着日」までにお届けいたしますが、配送事情等により、お届けが遅れる場合がございます。詳細をお調べいたしますので、ご受講中・ご購読中の商品・サービスの会員専用お問い合わせ窓口までご連絡ください。 ●お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ 各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合わせください。 会員番号をお手元にご用意のう... 詳細表示

    • No:754
    • 公開日時:2016/07/14 10:09
    • 更新日時:2017/12/14 10:19
  • 教材(商品)が壊れていました。

    大変申し訳ございません。 すぐに新しいものと交換させていただきますので、お手数をおかけしますが、ご受講・購読中の商品・サービスの会員専用お問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 ●お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ 各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合わせください。 会員番号をお手元にご用意のうえ、おかけください。 教材の製作... 詳細表示

    • No:790
    • 公開日時:2016/07/13 18:44
    • 更新日時:2017/11/29 12:20
  • 「受講ルールブック」を紛失してしまいました。

    「受講ルールブック」に記載されている内容は、以下のページよりご確認いただけます。 こどもちゃれんじ・進研ゼミ 受講ルールを確認 <こどもちゃれんじ>「進研ゼミ」共通の手続き方法です。 詳細表示

    • No:858
    • 公開日時:2017/03/16 09:00
    • 更新日時:2017/11/15 10:01
  • 届いた教材(商品)が汚れていました。

    大変申し訳ございません。 お手数をおかけしますが、ご受講中・ご購読中の商品・サービスの会員専用お問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 ●お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ 各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合わせください。 会員番号をお手元にご用意のうえ、おかけください。 <こどもちゃれんじ>「進研ゼミ」共通の手続き... 詳細表示

    • No:862
    • 公開日時:2016/07/13 15:48
    • 更新日時:2017/11/13 13:02
  • 教材(商品)が不足しています。

    大変申し訳ございません。お手数をおかけいたしますが、ご受講・購読中の商品・サービスの会員専用お問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 ●お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ 各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合わせください。 会員番号をお手元にご用意のうえ、おかけください。 <こどもちゃれんじ>「進研ゼミ」共通の手続き方法... 詳細表示

    • No:791
    • 公開日時:2016/07/13 18:43
    • 更新日時:2017/12/14 10:20

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