よくあるご質問

QRコードを読み取りたいのにカメラがいつも起動しません

iOSの場合、「設定」で「高校講座アプリ（ホーム）」からの「カメラ」へのアクセスを許可いただけると改善されることがあります。 詳細表示

【進研ゼミ高校講座アプリ(旧サクスタ)】【定期テストよく出る基礎アプリ】【１分スピーキング】　サクスタやスマートフォンのアプリは退会後いつまで使えますか？

最終受講月の翌月末までお使いいただけます。 例）６月号で退会された場合は、７月31日までご利用可能です。 詳細表示

【進研ゼミ高校講座アプリ】「進研ゼミ高校講座アプリ」（旧サクスタ）とは何ですか？

スマートフォンでお使いいただける、「進研ゼミ」会員専用の高校講座のホームアプリです（無料）。 「会員ページ（スマホ版）」にすぐにアクセスできて快適に利用できるほか、アプリ内の「QRコードリーダー」で教材内にある専用QRコードを読み込むことで、映像解説や教科質問サービスをご利用いただけます。また、「暗記シート」機能で学校のノートもスキマ時間に暗記することができます。 ＜使い方＞ １）... 詳細表示

スマートフォンのアプリはオフラインの場合でも利用できますか？

「進研ゼミ高校講座」のスマートフォン用アプリはオフラインでは使用できません。インターネット接続を維持した状態での学習をお願いいたします。 ※すでにログインしている場合、「進研ゼミ高校講座アプリ」の「暗記シート」など一部の機能はオフラインでも利用可能です。ただし、一定期間を過ぎますと、再接続が必要となりますのでご注意ください。 詳細表示

【進研ゼミ高校講座アプリ(旧サクスタ)】「進研ゼミ高校講座アプリ」を、アップデートのため「更新」を押しても、「開く」しか押せずアップデートができないのですが、どのようにアップデートしたらよいですか。

「進研ゼミ高校講座アプリ(旧サクスタ)」を、アップデートのため「更新」を押しても、「開く」しか押せず、アプリがアップデートできない場合があります。この現象が発生した場合は、下記の方法で、対応を行っていただきますようお願いします。 (1)「AppStore」アイコンをタップ＞画面下部メニューの「アップデート」をタップすると、「進研ゼミ高校講座アプリ(旧サクスタ)」の横に、... 詳細表示

【進研ゼミ高校講座アプリ】【定期テストよく出る基礎アプリ】【１分スピーキング】【その他アプリ】ログインができません。

お手数ですが、お手元の会員番号とパスワードをご確認いただき、再度入力ください。 ※退会後、最終受講月の翌月末以降はご利用いただけません。 ※会員番号とパスワードの確認方法については、こちらをご参照ください。 詳細表示

【進研ゼミ高校講座アプリ(旧サクスタ)】「進研ゼミ高校講座アプリ」の「暗記シート」をONにしたときに、鉛筆などの黒色の文字も消えてしまうのですが、どうすればよいですか？

「進研ゼミ高校講座アプリ(旧サクスタ)」に取り込んだ画像の色の濃さ・明るさが原因と考えられます。 撮影場所の明るさやカメラの明度を調整して、取り込み直してください。 詳細表示

【進研ゼミ高校講座アプリ（旧サクスタ）】ログインした後、真っ白の画面になって使えません。

■高校講座アプリの「標準動作環境」に対応していない機器をお使いの場合、ログインした後に真っ白の画面になることがあります。「標準動作環境」についてはこちらでご確認ください。ご利用中の機器が標準動作環境のOSバージョンに該当しているか、まずはご確認ください。 ■ご利用の端末並びにOSバージョンによっては、AndroidのOSの「設定」の変更で解決することがあります。「設定」の変... 詳細表示

【進研ゼミ高校講座アプリ(旧サクスタ)】「進研ゼミ高校講座アプリ」の「たま丸ナビ」では、何ができるのですか？

たま丸と会話しながら、キミの目標や困りごとにあわせて、個別にやるべきことを絞って提案。忘れないように声かけをする学習ナビ機能です。 日々の学習はもちろん、定期テスト、模試、英語検定試験対策や、進路検討、受験に向けての対策など、キミの目標に向けてナビ。日々の学習の困りも解決します。「高校講座アプリ」のホームタブからご利用いただけます。 詳細表示

【進研ゼミ高校講座アプリ(旧サクスタ)】「進研ゼミ高校講座アプリ」の「暗記シート」をONにしたときに、画面全体が黒くなってしまうのですが、どうすればよいですか？

「進研ゼミ高校講座アプリ(旧サクスタ)」に取り込んだ画像の明るさが暗い可能性がありますので、撮影場所の明るさやスマートフォンのカメラの明度を調整して、取り込み直してください。 撮影時の明るさが不足したり、影が映りこむと画面の一部が黒くなる場合がありますのでご注意ください。一部のAndroidスマートフォンのカメラで撮影すると、画面全体が黒くなる場合がありますが、カメラの調整で画像を... 詳細表示