よくあるご質問

QRコードを読み取りたいのにカメラがいつも起動しません

iOSの場合、「設定」で「高校講座アプリ（ホーム）」からの「カメラ」へのアクセスを許可いただけると改善されることがあります。 詳細表示

【進研ゼミ高校講座アプリ（旧サクスタ）】ログインした後、真っ白の画面になって使えません。

■高校講座アプリの「標準動作環境」に対応していない機器をお使いの場合、ログインした後に真っ白の画面になることがあります。「標準動作環境」についてはこちらでご確認ください。ご利用中の機器が標準動作環境のOSバージョンに該当しているか、まずはご確認ください。 ■ご利用の端末並びにOSバージョンによっては、AndroidのOSの「設定」の変更で解決することがあります。「設定」の変... 詳細表示

【進研ゼミ高校講座アプリ(旧サクスタ)】iPhoneで「機能制限（フィルタリング）」をかけている場合、「進研ゼミ高校講座アプリ」は使えますか？

iPhoneで機能制限（＊）をかけている場合でも「進研ゼミ高校講座アプリ(旧サクスタ)」は基本ご利用いただけますが、一部コンテンツにおいて簡単な操作が必要になり、また、不具合が発生する機能もあります。 ＊iPhoneで機能制限により「Safari」をご利用しない設定にしている場合。 ＜iPhoneで機能制限をかけている場合の操作＞ 「進研ゼミ高校講座アプリ(旧サクス... 詳細表示

【進研ゼミ高校講座アプリ(旧サクスタ)】iOS版の「進研ゼミ高校講座アプリ」から開けないWebページがあります。

「進研ゼミ高校講座アプリ(旧サクスタ)」から開けないページがある場合、ご利用のSafariやChromeのブラウザに機能制限がかかっていることが考えられます。 機能制限を解除してみてください。 もしiPhoneでSafariの機能制限の解除操作がわからないときは以下の方法で機能制限を解除してみてください。 ①「設定」→「一般」→「機能制限」から「機能制限... 詳細表示

スマートフォンのアプリはオフラインの場合でも利用できますか？

「進研ゼミ高校講座」のスマートフォン用アプリはオフラインでは使用できません。インターネット接続を維持した状態での学習をお願いいたします。 ※すでにログインしている場合、「進研ゼミ高校講座アプリ」の「暗記シート」など一部の機能はオフラインでも利用可能です。ただし、一定期間を過ぎますと、再接続が必要となりますのでご注意ください。 詳細表示

【進研ゼミ高校講座アプリ】【定期テストよく出る基礎アプリ】【１分スピーキング】【その他アプリ】ログインができません。

お手数ですが、お手元の会員番号とパスワードをご確認いただき、再度入力ください。 ※退会後、最終受講月の翌月末以降はご利用いただけません。 ※会員番号とパスワードの確認方法については、こちらをご参照ください。 詳細表示

【進研ゼミ高校講座アプリ】「進研ゼミ高校講座アプリ」（旧サクスタ）とは何ですか？

スマートフォンでお使いいただける、「進研ゼミ」会員専用の高校講座のホームアプリです（無料）。 「会員ページ（スマホ版）」にすぐにアクセスできて快適に利用できるほか、アプリ内の「QRコードリーダー」で教材内にある専用QRコードを読み込むことで、映像解説や教科質問サービスをご利用いただけます。また、「暗記シート」機能で学校のノートもスキマ時間に暗記することができます。 ＜使い方＞ １）... 詳細表示

【進研ゼミ高校講座アプリ(旧サクスタ)】【定期テストよく出る基礎アプリ】【１分スピーキング】　サクスタやスマートフォンのアプリは退会後いつまで使えますか？

最終受講月の翌月末までお使いいただけます。 例）６月号で退会された場合は、７月31日までご利用可能です。 詳細表示

【進研ゼミ高校講座アプリ(旧サクスタ)】「進研ゼミ高校講座アプリ」を、アップデートのため「更新」を押しても、「開く」しか押せずアップデートができないのですが、どのようにアップデートしたらよいですか。

「進研ゼミ高校講座アプリ(旧サクスタ)」を、アップデートのため「更新」を押しても、「開く」しか押せず、アプリがアップデートできない場合があります。この現象が発生した場合は、下記の方法で、対応を行っていただきますようお願いします。 (1)「AppStore」アイコンをタップ＞画面下部メニューの「アップデート」をタップすると、「進研ゼミ高校講座アプリ(旧サクスタ)」の横に、... 詳細表示

【進研ゼミ高校講座アプリ(旧サクスタ)】「進研ゼミ高校講座アプリ」で、「添削課題」「個別ニガテ診断テスト」「合格可能性判定マーク模試」の解答解説が文字化けしてしまいますが、どのように確認すればよいですか。

iPhoneで「機能制限（フィルタリング）」をかけている場合、「添削課題」「個別ニガテ診断テスト」「合格可能性判定マーク模試」で解答解説を表示しようとすると、以下のような画面になる場合があります。 この場合、パソコンなどでご利用いただくか、一時的にiPhoneの「設定」を開き、「一般」→「機能制限」で「Safari」をご利用できるようにしてください。なお、機能制... 詳細表示