よくあるご質問

【デジタルサービス】　【教科質問サービス】　「かざして質問QRコード」はどこにありますか？

お届けしている教材冊子の裏表紙に「かざして質問QRコード」をご用意しています。 「高校講座アプリ」でかざしてご利用ください。 詳細表示

【会員向けサービス】　「進研ゼミ高校講座」で質問・相談ができるサービスは、どのようなものがありますか？

「学習法」「教科」「進路」についてWebを中心に質問・相談できるサービスをご用意しています。 ※すべて追加受講費は不要です。 ●「おたすけチャット」 （全講座通年利用可能） 学習や進路の困りごとについて、気になるキーワードを入力し検索すると、最も適した解決策をAIチャットボットがご提示します。過去に先輩チューターやアドバイザーが回答したデータから適した回答をご提示すること... 詳細表示

【会員向けサービス】　＜トークボード＞に書き込んではいけない情報はありますか？

＜トークボード＞には、以下のような情報は書き込まないようお願いいたします。 ・個人を特定できる情報 お名前（フルネーム）、電話番号、住所、メールアドレス、会員番号、生年月日 など ・著作権に関わる情報 歌詞、教科書の文章 など 万一、個人を特定できる情報や著作権に関わる恐れのある情報が書き込まれた場合は、書き込みを削除させていただく場合がございます。あらかじ... 詳細表示

先輩ダイレクトとはなんですか？

「ゼミ」出身の大学生である「先輩チューター」にWEB上で質問・相談できるサービスです。 学習法や進路選択などいろいろな悩みについて、先輩の実体験を踏まえたアドバイスを受けることができます。大学や先輩を指名して相談することもできます。 全国の「ゼミ」の仲間たちの質問とそれらへの回答を検索・閲覧することもできるので、見るだけでも悩み・疑問が解決します。 ※一部受け付けられない質問もござ... 詳細表示

　【教科質問サービス】「教科質問サービス」で、「ゼミ」の教材に載っていない内容を質問してもよいですか？

「教科質問サービス」は「ゼミ」教材を活用するためのサポートサービスです。 そのため、「教科質問サービス」で質問いただけるのは、教材に関する質問に限らせていただいております。「ゼミ」教材以外のご質問の場合、お答えできませんので、ご了承ください。 詳細表示

【会員向けサービス】　＜トークボード＞で「学習法アドバイザー」からの返信はどれくらいで返ってきますか？

質問・相談が「ゼミ」に届いてから、約３日後までに回答をお届けいたします。 ※高１生向けサービスです。 ※副担任の「学習法アドバイザー」からご連絡する場合があります。 ※日・祝・年末年始を除きます。 ※相談が集中している場合は、回答が遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。 ※サービス期間は2020年8月31日までです。8月27日以降の質問は回答がお届け... 詳細表示

　【教科質問サービス】　「教科質問サービス」の使い方を教えてください。

スマートフォン、パソコン、タブレットからご利用いただけます。 ●「高校講座アプリ」下部の「質問・相談」を選択して、「教科質問サービス」からアクセス！ １）よくある質問を確認したい場合は「みんなのQ&Aを見る」から各教科の内容をご確認ください。 ２）個別に質問したい場合は「自分で質問する」からご利用ください。 STEP１：「教科質問サービス　ＴＯＰ画面」の「自分で質問する」を選... 詳細表示

おたすけチャットとはなんですか？

学習法や進路選択などについて気になる単語や短文を入力すると、それに最も見合ったFAQ（よくある質問と回答）が提示されるサービスです。 チャット形式でチャットbotが返事をしますので、知りたいことをすぐ確認できます。 詳細表示

【デジタルサービス】【高1講座】＜トークボード＞で発言のやりとりができません。

＜トークボード＞で「発言ができない」「発言がきえる」など不具合が起こる場合、ブラウザで「Cookie」と「Java Script」の設定が有効になっていない可能性があります。 以下の設定手順を参考にして再度＜トークボード＞をお試しください。 必ず、保護者の方がご対応ください。 また、＜トークボード＞のサービス期間は2020年8月31日までです。8月2... 詳細表示

【デジタルサービス】　【教科質問サービス】　数学の図形や式などをWEBで質問する場合、入力方法が難しいのですが、簡単にできる方法はありますか？

質問時にWEB上で画像を添付することができます。スマートフォンから質問される場合は写真を撮って添付することも可能です。 ※WEB上で添付できるのは１ファイルあたり５MBまでです。ファイル形式はJPEG、GIF、PNG、 BMPのいずれかを利用してください。 詳細表示