よくあるご質問

【デジタルサービス】　【教科質問サービス】　「かざして質問QRコード」はどこにありますか？

お届けしている教材冊子の裏表紙に「かざして質問QRコード」をご用意しています。 「進研ゼミ高校講座アプリ(旧サクスタ)」でかざしてご利用ください。 詳細表示

　【教科質問サービス】「教科質問サービス」で、「ゼミ」の教材に載っていない内容を質問してもよいですか？

「教科質問サービス」は「ゼミ」教材を活用するためのサポートサービスです。 そのため、「教科質問サービス」で質問いただけるのは、教材に関する質問に限らせていただいております。「ゼミ」教材以外のご質問の場合、お答えできませんので、ご了承ください。 詳細表示

【会員向けサービス】　「トークボード」に書き込んではいけない情報はありますか？

「トークボード」には、以下のような情報は書き込まないようお願いいたします。 ・個人を特定できる情報 お名前（フルネーム）、電話番号、住所、メールアドレス、会員番号、生年月日 など ・著作権に関わる情報 歌詞、教科書の文章 など 万一、個人を特定できる情報や著作権に関わる恐れのある情報が書き込まれた場合は、書き込みを削除させていただく場... 詳細表示

【会員向けサービス】　「学習法アドバイスTEL」をかけてほしくないときは、どうすればよいですか？

電話での学習法アドバイスが不要の場合は、こちらからご登録をお願いいたします。 ※中学講座のサイトですが、高校講座のかたもこちらからご登録可能です。 詳細表示

【WEBサービス】　「先輩チューターサービス」とは何ですか？

後輩たちの高校生活を応援したい！という志を持つ進研ゼミ出身の現役大学生が「先輩チューター」となって、進路選択や日々の学習に関する悩みはもちろん、部活など高校生活についてもアドバイスするWEBサービスです。 「先輩ナビ」「先輩ダイレクト」「先輩ツイッター」の３つのサービスで構成されています。 ＜先輩ナビ＞（WEBサイト） 「先輩チューター」が時期ごとの勉強法や進路選択のア... 詳細表示

【会員向けサービス】　「学習法アドバイスTEL」は誰がかけてくるのですか？

＜学習法アドバイザー＞がお電話いたします。 ※＜学習法アドバイザー＞は、進研ゼミスタッフとして進研ゼミが推奨する高校生（中学生）における家庭学習の進め方や、進研ゼミ教材の活用方法に関する研修を受けたスタッフです。 詳細表示

　【教科質問サービス】「教科質問サービス」はいつまで利用できますか？

「教科質問サービス」は、「進研ゼミ高校講座」（小論文を除く）をご受講中であれば、受講教科・科目に応じて、いつでもご利用いただけます。 ※過去に受講されていた教科についても、「進研ゼミ」でほかの教科をご受講いただいている場合、当年度中はご質問いただけます。 詳細表示

【会員向けサービス】　「学習法アドバイスTEL」は、どんなときにかかってきますか？

学期始め・長期休み・テスト前などサポートが必要なタイミングに、活用の状況に応じて必要と判断させていただいたかたにお電話いたします。 対象にならない場合もございます。 詳細表示

【WEBサービス】　「個別進路アドバイス」の相談の方法・回答の見方を教えてください。

「個別進路アドバイス」は、下記手順にてご利用ください。 （１）会員ページ上部の「学ぶ・質問する」を選択して「個別進路アドバイス」からアクセス （２）トップページから「相談する」をクリック（タップ） ※こちらの画像はスマートフォンの画像です。 （３）プルダウンからカテゴリーを選択 （４）相談フォームが立ち上がったら、必要な内容を選択・記... 詳細表示

【デジタルサービス】【進研ゼミ高校講座アプリ(旧サクスタ)】「トークボード」で発言のやりとりができません。

「トークボード」で「発言ができない」「発言がきえる」など不具合が起こる場合、 ブラウザで「Cookie」と「Java Script」の設定が有効になっていない可能性があります。 以下の設定手順を参考にして再度「トークボード」をお試しください。 必ず、保護者の方がご対応ください。 (1)Google Chromeの場合 設定-コ... 詳細表示