よくあるご質問

【デジタルサービス】【高1講座】＜トークボード＞で発言のやりとりができません。

＜トークボード＞で「発言ができない」「発言がきえる」など不具合が起こる場合、ブラウザで「Cookie」と「Java Script」の設定が有効になっていない可能性があります。 以下の設定手順を参考にして再度＜トークボード＞をお試しください。 必ず、保護者の方がご対応ください。 また、＜トークボード＞のサービス期間は2020年8月31日までです。8月2... 詳細表示

【会員向けサービス】　＜トークボード＞に書き込んではいけない情報はありますか？

＜トークボード＞には、以下のような情報は書き込まないようお願いいたします。 ・個人を特定できる情報 お名前（フルネーム）、電話番号、住所、メールアドレス、会員番号、生年月日 など ・著作権に関わる情報 歌詞、教科書の文章 など 万一、個人を特定できる情報や著作権に関わる恐れのある情報が書き込まれた場合は、書き込みを削除させていただく場合がございます。あらかじ... 詳細表示

【デジタルサービス】　【教科質問サービス】　「かざして質問QRコード」はどこにありますか？

お届けしている教材冊子の裏表紙に「かざして質問QRコード」をご用意しています。 「高校講座アプリ」でかざしてご利用ください。 詳細表示

【会員向けサービス】　＜トークボード＞で「学習法アドバイザー」からの返信はどれくらいで返ってきますか？

質問・相談が「ゼミ」に届いてから、約３日後までに回答をお届けいたします。 ※高１生向けサービスです。 ※副担任の「学習法アドバイザー」からご連絡する場合があります。 ※日・祝・年末年始を除きます。 ※相談が集中している場合は、回答が遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。 ※サービス期間は2020年8月31日までです。8月27日以降の質問は回答がお届け... 詳細表示

おたすけチャットとはなんですか？

学習法や進路選択などについて気になる単語や短文を入力すると、それに最も見合ったFAQ（よくある質問と回答）が提示されるサービスです。 チャット形式でチャットbotが返事をしますので、知りたいことをすぐ確認できます。 詳細表示

【会員向けサービス】　「進研ゼミ高校講座」で質問・相談ができるサービスは、どのようなものがありますか？

「学習法」「教科」「進路」についてWebを中心に質問・相談できるサービスをご用意しています。 ※すべて追加受講費は不要です。 ●「おたすけチャット」 （全講座通年利用可能） 学習や進路の困りごとについて、気になるキーワードを入力し検索すると、最も適した解決策をAIチャットボットがご提示します。過去に先輩チューターやアドバイザーが回答したデータから適した回答をご提示すること... 詳細表示

　【教科質問サービス】　「教科質問サービス」の使い方を教えてください。

スマートフォン、パソコン、タブレットからご利用いただけます。 ●「高校講座アプリ」下部の「質問・相談」を選択して、「教科質問サービス」からアクセス！ １）よくある質問を確認したい場合は「みんなのQ&Aを見る」から各教科の内容をご確認ください。 ２）個別に質問したい場合は「自分で質問する」からご利用ください。 STEP１：「教科質問サービス　ＴＯＰ画面」の「自分で質問する」を選... 詳細表示

【WEBサービス】　「合格戦略アドバイス」の相談の方法・回答の見方を教えてください。

「合格戦略アドバイス」は、下記手順にてご利用ください。 （1） 高校生の方は、「高校講座アプリ」下部の「質問・相談」の「合格のための戦略」からアクセスしてご利用いただけます。 保護者の方は、下記のURLからアクセスしてご利用ください。 http://kzemi.jp/hs/ ※高校講座の会員番号・パスワードが必要です。 （2）トップページから「相談する」をクリック（タ... 詳細表示

【デジタルサービス】　【教科質問サービス】デジタルレッスン・予習復習効率UPアプリの教科質問はどのようにしたらできますか？

下記を確認の上、ご対応ください。 ●「デジタルレッスン」の教科質問 デジタルレッスンの各問題画面の右上に表示される「？」ボタンをタップすると質問フォームが開き、質問ができます。 ●「予習復習効率UPアプリ」の教科質問 アプリの各問題・解説画面右上のメニューから「問題について質問する」ボタンをタップすると質問フォームが開き、質問ができます。 ●その他の特別教材アプリの... 詳細表示

【Webサービス】　保護者が利用できるWebサービスにはどんなものがありますか？

Webサイト「保護者サポート　高校講座」をご利用いただけます。 「保護者サポート　高校講座」では、今知るべき進路・入試情報の把握やお子さまの課題提出状況のご確認、「ゼミ」の各種お手続きなどができます。 ＜保護者サポート 高校講座＞ また、進路や入試について相談できる「合格戦略アドバイス」があります。 ご利用方法は コチラをご確認ください。 詳細表示