よくあるご質問

【高校準備スタートダッシュ号】【WEBサービス】　「会員専用サイト」は、パソコンのWEBブラウザがInternet Explorerだと使えないのですか？

パソコン版会員専用サイトでは、「進研ゼミ高校講座」４月号以降、Internet Explorerでは表示できないページがあります。 ブラウザはGoogle Chrome最新版をご利用ください。その他のWEBブラウザでは、表示できないページがある、デザインが崩れるなど、不具合が発生する場合があります。 【Google Chromeについて】 Google Chro... 詳細表示

【高校準備スタートダッシュ号】【WEBサービス】　「会員専用サイト」は、パソコンがWindows XPやMacだと使えないのですか？

Windows XPおよびVista、Macでの動作は保証しておりません。iPad、Andoridタブレットではご利用いただけます。 Windowsパソコン版会員専用サイトでは、以下を標準の動作環境としております（2018年１月現在）。 ・通信環境：ブロードバンド（光ファイバ・ADSL・CATV等）による常時接続 ・OS:日本語版 Windows® 7 / 8/ 1... 詳細表示

【高校準備スタートダッシュ号】【WEBサービス】　Android端末で「会員専用サイト」の表示が崩れます。

Androidスマートフォンについては、「OS：Android５～７ ブラウザ：Chrome」を標準の動作環境としております（2017年１月現在）。 標準の「ブラウザ」をご利用で、表示崩れが気になる場合は、Google Play（Playストア）から、Chromeブラウザをインストールのうえ、ご利用ください。 https://play.google.com/store/app... 詳細表示

【高校準備スタートダッシュ号】【WEBサービス】　「Adobe Flash Player」はどうやってインストールするのですか？

下記リンクより「Adobe Flash Player」をインストールしてください（無料）。 Adobe® Flash Player ダウンロード Adobe社のWEBサイトが表示されるので、そのページの指示に従ってインストールしてください。 ※セキュリティ設定によっては、セキュリティ警告のダイアログボックスが表示されることがあります。この場合は [はい] をクリックして... 詳細表示

【高校準備スタートダッシュ号】【WEBサービス】　「Adobe Reader」はどうやってインストールするのですか？

PDFファイルと呼ばれるものを閲覧するには、「Adobe Reader」というソフトが必要です。 下記リンクより「Adobe Reader」をダウンロード、インストールしてください。 【パソコンの場合】 下記リンクをクリックし、ページの指示に従って「Adobe Acrobat Reader DC」をダウンロードのうえ、インストールしてください。 Adobe Aco... 詳細表示

【登録内容の確認・変更】【高校準備スタートダッシュ号】　2018年度「高１講座」のコースの変更をするには、どうしたらよいですか？

現在、「中３講座」を受講しているかたは、「お客様サポートページ」でお手続きいただけます。 コースの変更をご希望の場合は、変更されたい月号の前々月25日までにお手続きください。翌月号から変更が可能となります。 （例）９月号より、「最難関コース」から「難関コース」にしたい場合は、７月25日までに手続き完了 「お客様サポートページ」はこちら ※受講教科（科目... 詳細表示

【会員番号・パスワード】【高校準備スタートダッシュ号】　「会員ページ」の会員番号・パスワードがわかりません。

以下の方法でご確認いただけます。ご参照ください。 ＜高１・４月号を先行予約（登録）済のかた＞ ●まだ一度もパソコンの「会員ページ」にログインしたことがない方 会員IDとパスワードは、「進研ゼミ 高校講座」にご入会された際にお送りした、「高校準備スタートダッシュ号」の「教材の宛名」に記載されています。 ※パスワードをご自身または保護者の方が設定された場合... 詳細表示

【登録内容の確認・変更】【高校準備スタートダッシュ号】　メールアドレスを変更するには、どうしたらよいでしょうか？

「高校準備スタートダッシュ号サイト」の「各種お手続き」から「メールアドレス登録・変更／メルナビ設定」にアクセスし、変更の手続きを行ってください。 詳細表示

【高校準備スタートダッシュ号】【WEBサービス】　「個別ニガテ診断テスト」の受験には、追加料金はかかりますか？

「進研ゼミ」の会員であれば、受講教科に関わらず追加料金無しで受験することができます。 詳細表示

【登録内容の確認・変更】【高校準備スタートダッシュ号】　住所や電話番号を変更するにはどうしたらよいですか？

「お客様サポートページ」でお手続きいただけます。 「お客様サポートページ」はこちら ※ご住所やお電話番号のご変更はお電話でも受け付けております。 【お電話】　0120-332211 受付時間　AM9:00～PM9:00　（年末年始を除く） ＊音声ガイダンスでご案内いたします。 ＊会員番号をお手元にご用意のうえ、おかけください。 ＊間違い電話が増えておりますので、電話... 詳細表示