よくあるご質問

【高校準備スタートダッシュ号】【WEBサービス】　「会員専用サイト」は、パソコンのWEBブラウザがInternet Explorerだと使えないのですか？

パソコン版会員専用サイトでは、「進研ゼミ高校講座」４月号以降、Internet Explorerでは表示できないページがあります。 ブラウザはGoogle Chrome最新版をご利用ください。その他のWEBブラウザでは、表示できないページがある、デザインが崩れるなど、不具合が発生する場合があります。 【Google Chromeについて】 Google Chro... 詳細表示

【高校準備スタートダッシュ号】【WEBサービス】　「会員専用サイト」は、パソコンがWindows XPやMacだと使えないのですか？

Windows XPおよびVista、Macでの動作は保証しておりません。iPad、Andoridタブレットではご利用いただけます。 Windowsパソコン版会員専用サイトでは、以下を標準の動作環境としております（2018年１月現在）。 ・通信環境：ブロードバンド（光ファイバ・ADSL・CATV等）による常時接続 ・OS:日本語版 Windows® 7 / 8/ 1... 詳細表示

【高校準備スタートダッシュ号】【WEBサービス】　Android端末で「会員専用サイト」の表示が崩れます。

Androidスマートフォンについては、「OS：Android５～７ ブラウザ：Chrome」を標準の動作環境としております（2017年１月現在）。 標準の「ブラウザ」をご利用で、表示崩れが気になる場合は、Google Play（Playストア）から、Chromeブラウザをインストールのうえ、ご利用ください。 https://play.google.com/store/app... 詳細表示

【高校準備スタートダッシュ号】【WEBサービス】　「Adobe Flash Player」はどうやってインストールするのですか？

下記リンクより「Adobe Flash Player」をインストールしてください（無料）。 Adobe® Flash Player ダウンロード Adobe社のWEBサイトが表示されるので、そのページの指示に従ってインストールしてください。 ※セキュリティ設定によっては、セキュリティ警告のダイアログボックスが表示されることがあります。この場合は [はい] をクリックして... 詳細表示

【高校準備スタートダッシュ号】【WEBサービス】　「Adobe Reader」はどうやってインストールするのですか？

PDFファイルと呼ばれるものを閲覧するには、「Adobe Reader」というソフトが必要です。 下記リンクより「Adobe Reader」をダウンロード、インストールしてください。 【パソコンの場合】 下記リンクをクリックし、ページの指示に従って「Adobe Acrobat Reader DC」をダウンロードのうえ、インストールしてください。 Adobe Aco... 詳細表示

【高校準備スタートダッシュ号】【WEBサービス】　「会員専用サイト」通信中にサーバやシステムのエラーが繰り返されます。

誠に恐れ入りますが、しばらく時間を空けてから再度アクセスしてください。 それでも復旧しない場合は、ヘルプデスクにて承ります。 詳細はこちらをご覧ください。 詳細表示

【高校準備スタートダッシュ号】　「個別ニガテ診断テスト」の取り組み方を教えてください。

取り組み方の手順は、次の３ステップとなります。 ●ステップ１　［問題を解く］ 問題冊子がお手元に届きます。 注意事項をよく読み、その問題に取り組んでください。 ●ステップ２　［WEBで解答を入力し、提出する］ 「スタートダッシュＷｅｂ」から「個別ニガテ診断テスト」へお進みください。「診断テストトップ」画面にて、「解答を入力」へ進み、今回の受験回を選択してください。 ※今回... 詳細表示

【高校準備スタートダッシュ号】　「個別ニガテ診断テスト」のセット配点とは何ですか？

「セット配点（完解）」とは、２つ以上の設問がすべて正解で初めて得点になる問題です。 詳細表示

【高校準備スタートダッシュ号】【WEBサービス】　「サクスタ」（サクッとスタディ）アプリが動作しなくなりました。

お手数をおかけしますが、一度アプリを終了させてから、もう一度ご利用ください。 詳細表示

【高校準備スタートダッシュ号】【WEBサービス】　「サクスタ」（サクッとスタディ）アプリは、どんなスマートフォンでも使えますか？

推奨環境は、OS：Android5～7、iOS10～11となります。ご確認ください。 詳細表示