よくあるご質問

【会員番号・パスワード】【高校準備スタートダッシュ号】　会員番号・パスワードを変更するには、どうしたらよいですか？

恐れ入りますが、ご利用いただいている「進研ゼミ」の会員番号は変更できません。 ただし、パスワードについては変更いただけます。 詳細は【会員番号・パスワード】 「進研ゼミ」の会員番号・パスワードがわかりません。にアクセスし、ご確認ください。 詳細表示

【会員番号・パスワード】【高校準備スタートダッシュ号】　「会員ページ」の会員番号・パスワードがわかりません。

詳細は【会員番号・パスワード】　「進研ゼミ」の会員番号・パスワードがわかりません。にアクセスし、ご確認ください。 詳細表示

【高校準備スタートダッシュ号】【WEBサービス】　「個別ニガテ診断テスト」とは何ですか？

「進研ゼミ高１講座・高２講座」で、定期的に実施する学力測定テストです。 全国でのご自分の成績順位はもちろん、ニガテ分野がわかり、その後の学習を効率よく進めることができるようになります。 ニガテ分野の確認と克服を進学前に行っておくことで、より高校生活のスタートダッシュをかけることができます。 ●提出方法 お手元に「診断テスト」の問題冊子が届きますので、この問... 詳細表示

【会員番号・パスワード】【高校準備スタートダッシュ号】　会員番号・パスワード記載の宛名用紙を紛失してしまいました。

詳細は【会員番号・パスワード】 「進研ゼミ」の会員番号・パスワードがわかりません。にアクセスし、ご確認ください。 詳細表示

【高校準備スタートダッシュ号】【WEBサービス】　進研ゼミ高校講座「デジタルサービス」の動作環境について教えてください。

【2019年度】「進研ゼミ高校講座」デジタルサービス標準動作環境(2018年12月現在） 以下の環境を満たさない機器では正常に動作しない可能性があります。 また、動作環境は変更になることがあります。アプリ・サービスにより動作環境が異なる場合があります。 ※下記OS・ブラウザであっても、機種により画面全体を表示できないなど、動作に不具合が発生する場合があります。 ■... 詳細表示

【高校準備スタートダッシュ号】　「個別ニガテ診断テスト」の弱点克服問題・解答解説が開きません。

解答解説PDF・弱点克服問題PDFをパソコンで見るには、以下のソフト両方が必要となります。 ・Adobe Acrobat Reader DC ・閲覧用ソフト（CypherGuard PDF） 入手されていない場合は、「採点結果」画面にある「閲覧に必要な専用ソフト（アプリ）のダウンロードページへ」のリンク先から入手できます。 ※スマートフォン・タブレットから... 詳細表示

【会員番号・パスワード】【高校準備スタートダッシュ号】　「会員ページ」にログインできません。

会員番号・パスワードを入力してもログイン画面に戻るときは、以下の3点をご確認ください。 ●チェック１ 会員番号・パスワードを全角で入力していませんか？ 全角で入力した場合はエラーになりますので、必ず半角での入力をお願いします。 ●チェック２ 大文字と小文字を間違えて入力していませんか？ 大文字と小文字は別の文字として認識されますので、正確にご入... 詳細表示

【高校準備スタートダッシュ号】【WEBサービス】　「会員ページ」通信中にサーバやシステムのエラーが繰り返されます。

誠に恐れ入りますが、しばらく時間を空けてから再度アクセスしてください。 それでも復旧しない場合は、ヘルプデスクにて承ります。 詳細はこちらをご覧ください。 詳細表示

【高校準備スタートダッシュ号】【WEBサービス】　「教科質問サービス」とは何ですか？

「ゼミ」会員から寄せられた質問と、その回答を閲覧することができる「みんなのQ＆A」と、個別の質問が利用できるサービスです。 「ゼミ」教材の中でわからないことがあった場合は、各教科専任のアドバイザーが丁寧にわかりやすく回答します。WEBサイトから24時間質問でき、ほぼ翌日（日・祝・年末年始除く）には回答が届くので、すぐに疑問を解決できます。 ※日・祝・年末年始を除く48... 詳細表示

【高校準備スタートダッシュ号】【WEBサービス】　「進研ゼミ高校講座アプリ」が動作しなくなりました。

お手数をおかけしますが、一度アプリを終了させてから、もう一度ご利用ください。 詳細表示