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保護者向けのサービス

『 保護者向けのサービス 』 内のFAQ

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  • 進研ゼミを退会したいです。

    退会手続きはお電話でのみ承ります。 毎月の各種変更締切日までに、ご受講中・ご購読中の商品・サービスの会員専用お問い合わせ窓口までご連絡ください。 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」ではお手続きいただけません。ご了承ください。 ●お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ 会員番号をお手元にご用意のうえ、おかけください。 該当の商品・サービ... 詳細表示

    • No:61481
    • 公開日時:2020/11/30 09:11
    • 更新日時:2020/12/08 08:04
  • まなびの手帳の登録情報を変更したいです。

    アプリ内のマイページから変更できる情報と、別途お手続きが必要な情報がございます。 ▼マイページで変更できる情報 ・「興味のある教育情報」「お住いの地域」 →マイページ>情報設定 にて変更してください ・「お子様の表示名」「学年」「進研ゼミのご受講有無」「会員番号」 →マイページ>お子様情報 にて変更してください ・「姓名」「住所」「生年... 詳細表示

    • No:61480
    • 公開日時:2021/03/25 00:00
  • まなびの手帳のログインIDはどんなものですか?

    ログインIDは、アプリをダウンロード頂いた際にご登録いただいた携帯電話番号になります。 携帯電話番号変更時にはログイン後のマイページより変更手続きをお願いします。 詳細表示

    • No:61478
    • 公開日時:2020/11/30 09:14
    • 更新日時:2020/12/08 08:07
  • まなびの手帳のパスワードを忘れました。

    メールアドレスを登録している場合は、パスワードの変更が可能です。パスワードを忘れた方をタップしてIDとご登録のメールアドレスを入力してください。 ご登録いただいたメールアドレスに認証コードをお送りします。 なおメールアドレスをご登録いただいていていないかたは、アカウントの再発行が必要です。 ログイン画面より「アカウントの新規作成」を選択のうえ、再発行をお願いします。... 詳細表示

    • No:61479
    • 公開日時:2020/11/30 09:08
    • 更新日時:2020/12/08 08:06
  • すでにまなびの手帳をダウンロードしているが、ゼミからのお知らせメールにダウンロードのお知らせがありました。

    既にダウンロードいただいている方にも、ダウンロードのご案内をしてしまい申し訳ありません。 既にダウンロードいただいている場合、再度のダウンロードは不要です。 詳細表示

    • No:64689
    • 公開日時:2021/03/31 12:37
  • 進研ゼミを退会後、まなびの手帳はいつまで利用できますか?

    まなびの手帳は、進研ゼミ退会後もご利用可能です。 ただし、進研ゼミ会員専用コンテンツについては、それぞれの学年の利用期限までご利用可能です。 小学講座の利用期限はこちら 中学講座の利用期限はこちら 中学講座中高一貫の利用期限はこちら 高校講座の利用期限はこちら 詳細表示

    • No:64955
    • 公開日時:2021/04/22 08:41
    • 更新日時:2021/04/22 08:57
  • 4月になって学年が変わりましたが、まなびの手帳を再度ダウンロードする必要がありますか?

    まなびの手帳は、学年の切り替わりに対応しておりますので、再度ダウンロードする必要はありません。 前学年の成績の結果については、それぞれの学年の利用期限まで確認可能です。 小学講座の利用期限はこちら 中学講座の利用期限はこちら 中学講座中高一貫の利用期限はこちら 高校講座の利用期限はこちら 詳細表示

    • No:64690
    • 公開日時:2021/03/31 12:46
    • 更新日時:2021/04/22 08:03
  • 進研ゼミを退会しましたが、まなびの手帳で変更は必要ですか?

    進研ゼミを退会された場合、変更は不要です。 詳細表示

    • No:62097
    • 公開日時:2021/01/18 08:02
  • まなびの手帳は子どもの情報を登録せずに使えますか?

    はい。お子さまの情報を登録せずともご利用いただけます。 配信情報設定を頂かない場合には、弊社にて設定している初期値を元に情報を配信します。 初期値は以下の通りです。 ●「お住いの地域」:東京都 ●「学年」:小1(進研ゼミ受講なし) お子さまに合わせた役立つ情報をお届けいたしますので、 配信情報設定をいただくことをお勧めしております。 詳細表示

    • No:61686
    • 公開日時:2020/12/07 22:49
    • 更新日時:2020/12/08 07:56
  • まなびの手帳で子どもの追加登録をしたいです。

    2人目以降のお子さま情報を登録したい場合は、アプリのホーム画面右上、お子さまの名前が表示されているところをタップしていただき、「こども登録画面へ+」ボタンをタップしていただくとお子さま情報の追加が可能です。 詳細表示

    • No:61685
    • 公開日時:2020/12/07 22:35
    • 更新日時:2020/12/08 07:58

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