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進研ゼミ 高校講座

『 進研ゼミ 高校講座 』 内のFAQ

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  • 振込用紙をなくしてしまいました。再発行するにはどうすればよいですか?

    「Webでの「手続き」(お客様サポート)」の「振込用紙の再発行」よりお手続きいただけます。 ご受講・ご購読中の商品によって、利用できない場合がありますのでご了承ください。 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」へ 会員番号とパスワードが必要です。 初回ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要です。 ●振込用紙の再発行手順 STEP1 「Webで... 詳細表示

    • No:594
    • 公開日時:2018/03/19 10:00
    • 更新日時:2019/04/12 15:18
  • 「赤ペン 提出カメラ」アプリで画面が真っ白になりカメラが起動しません。

    「赤ペン 提出カメラ」アプリを使用する際は,「カメラ」へのアクセスの許可が必要です。 [設定]アプリから「赤ペン 提出カメラ」を選び,「カメラ」の項目をONにすることで,使用することができます。 「”赤ペン 提出カメラ”がカメラへのアクセスを求めています」と表示された際は, 「OK」を選択してください。 ... 詳細表示

    • No:26510
    • 公開日時:2019/03/19 15:00
    • 更新日時:2019/03/19 15:22
  • 支払期間が終われば、自動的に教材は止まりますか?

    自動的に受講取り止めにはなりませんので、退会される場合は、毎月の退会締切日までに会員専用お問い合わせ窓口までご連絡ください。 WEBではお手続きいただけません。ご了承ください。 ●お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ ※会員番号をお手元にご用意のうえ、おかけください。 ●退会締切日 退会締切日は、「変更締切日」にてご確認ください。締切日を過ぎてから... 詳細表示

    • No:19660
    • 公開日時:2018/03/16 00:00
  • 「ベネッセカード」で支払うと割引になると聞きましたが、割り引かれていません。

    誠に恐れ入りますが、いまいちど割引の明細をご確認ください。 割引の明細は、受講費・購読料のお引落前にカード会社からお届けしているご利用明細もしくは「ベネッセカード会員専用ホームページ」にてご確認いただけます。 なお、ベネッセカード入会時の割引特典はカード発行後の初回請求時のみ適用されます。 ●ベネッセカード会員専用ホームページ 「ベネッセカード会員専用ホームページ」へ ... 詳細表示

    • No:829
    • 公開日時:2017/03/16 09:00
    • 更新日時:2018/10/11 14:43
  • 入金締切日を過ぎている振込用紙でも、使用できますか?

    はい、ご使用いただけます。以下の有効期限をご確認のうえ、お手続きください。 ●郵便振込用紙 有効期限なし ●コンビニエンスストア振込用紙 発行日から6か月 有効期限を過ぎている場合、再発行依頼をお願いいたします。 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」の「振込用紙の再発行」よりお手続きいただけます。 「Webでの「手続き」(お客様サポ... 詳細表示

    • No:505
    • 公開日時:2018/03/19 10:00
    • 更新日時:2019/04/18 14:10
  • <Challenge English 中高> <Challenge English(小学生版)>でチャレンジパッドを利用していたが、中学生になってもそのまま利用できますか?

    進研ゼミ「中学講座」<ハイブリッド>、「中学講座中高一貫」の受講(または過去の受講)でご利用の「チャレンジパッド2」でも受講いただけます。 「小学生版」で対応していた「チャレンジパッド」、上記の受講にご利用のない「チャレンジパッド2」では受講いただけません。パソコンまたは、その他タブレットでご受講ください。 詳細表示

    • No:39150
    • 公開日時:2019/03/19 10:00
    • 更新日時:2019/03/20 17:30
  • 【添削課題】 「添削課題」の郵送での提出方法を教えてください。

    郵送での提出方法は以下になります。 ●お手元に提出封筒をお持ちのかた 教材同封の提出封筒の裏面に必要事項をすべてご記入のうえ、切手を貼付して投かんしてください。 ●専用封筒をお持ちでない方 市販の封筒で提出することができます。 【宛先】 〒346-8687 久喜郵便局 私書箱第17号 (株)ベネッセコーポレーション 進研ゼミ(高1... 詳細表示

    • No:19811
    • 公開日時:2018/03/18 10:00
  • 【WEBサービス】【添削課題】 「赤ペン 提出カメラ」からの提出方法について教えてください。

    以下の手順で、「赤ペン 提出カメラ」アプリを使って「添削課題」を提出することができます。 ●「赤ペン 提出カメラ」アプリによる課題の提出方法 (高校講座の答案が提出できるのはスマートフォン、iPadになります。PC・「チャレンジパッド2」ではご利用いただけません。) (1)「赤ペン 提出カメラ」アプリを起動します。 (2)「赤ペン 提出カメラ」アプリに... 詳細表示

    • No:19829
    • 公開日時:2019/03/19 10:00
  • 【Online Speaking】レッスン中に聞こえてくる音声にノイズが入ります。

    ■スマートフォン・タブレットでご利用の場合は以下のことを確認してください。 (1)ご家庭のWi-Fi(無線LAN)に接続していますか。 4Gなどの電話回線や、テザリングなどの環境、公衆Wi-Fiや移動中など通信が不安定な場合は、ノイズが入ったり、レッスンが中断する場合があります。できる限りご家庭の安定したWi-Fi環境でのご利用をおすすめします。帰宅時間が遅れるなどの場合は予... 詳細表示

    • No:44350
    • 公開日時:2018/03/18 10:00
    • 更新日時:2019/04/02 10:43

    • 高校講座
  • 【Online Speaking】専用アプリ“Online Lesson”を起動したら、ログインができません。

    “Online Lesson”アプリを単独で起動すると、以下のようなログイン画面が表示されますが、この画面からはログインできません。 スマートフォン・タブレットの方は下記のアドレスから〈Online Speaking〉のページにアクセスして、レッスンを受講してください。(会員ページのログイン画面が表示される場合は、そちらからログインしてください。) ... 詳細表示

    • No:45582
    • 公開日時:2018/03/18 10:00
    • 更新日時:2019/04/02 10:13

    • 高校講座

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