よくあるご質問

【リズダム】複数の端末で利用できますか？

1つのアカウントで、複数端末に同時ログインすることはできません。 詳細表示

【各種キャンペーン】アンケート回答方法/詳細/紛失/謝礼（Amazonギフト、e-gift）やプレゼントのお届けなどについて聞きたい

各種キャンペーンのアンケート回答方法や、謝礼やプレゼントが届かない場合などのお困りごとについては、個別に回答しております。 お手数ですが以下よりお問い合わせください。 ●お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ ※会員番号をご用意のうえ、おかけください。 詳細表示

【努力賞】　「高校講座」の「努力賞ポイント」はいつ加算されますか？

対象となる学習・キャンペーンなどによって、ポイント加算タイミングは異なります。 ■高１講座・高２講座（＊） 「高校生サクセスナビ」ログインに応じた努力賞ポイントは、翌月末までに加算されます。 『添削課題』は、ネットの場合は返却日の翌日、郵送返却の場合はお手元に届いた時に同封の台紙で確認できます。 ＊2025年２月から３月まで開講予定の「2024年度受験準備講座... 詳細表示

【Online Speaking】予約済のレッスンを欠席した場合はどうなりますか？

予約済みのレッスンを欠席された場合、チケットは使用済みとなってしまい再度受講することはできません。事情によりレッスンが受講できない場合には、レッスン開始時刻の１時間前まで変更・キャンセルが可能ですので、〈Challenge English〉Myページから変更・キャンセルをお願いいたします。 詳細表示

配達場所の指定はできますか？

はい、ご利用いただけます。 「ドアノブ」、「宅配BOX」、「玄関前」、「玄関前鍵付き容器」、「車庫」、「物置」、「ガスメーターボックス」からご指定いただけます。 指定できる商品は以下となります。 ※詳細はこちらにてご確認いただけます。 ●「郵送商品」一覧 〈こどもちゃれんじ〉 〈こどもちゃれんじ English〉 「進研ゼミ 小学講座」 「進研ゼミ 中... 詳細表示

【努力賞】　「高校講座」を退会しても「努力賞ポイント」は使えますか？

はい、使えます。 一度獲得した「がんばりシール」「努力賞ポイント」は、年度途中で退会された場合でも有効期限内であればご利用いただけます。 ※受講講座ごとに有効期限が異なります。各受講期間は下記ご参照ください。 ■「がんばりシール」「努力賞ポイント」の有効期限 ※高２講座には、2025年２月から３月まで開講予定の「2024年度受験準備講座」を含みます... 詳細表示

【登録内容の確認・変更】【会員番号・パスワード】　会員番号・パスワードを変更するには、どうしたらいいでしょうか？

恐れ入りますが、会員番号はご変更いただけません。 パスワードについては、「各種お手続き」内にある「パスワード変更」のページで変更することができます。 パスワード変更はこちら 詳細表示

【過去問添削特講】「添削課題」の最終提出期限はいつですか？

・2022年度「過去問添削特講」の場合：2024年３月末（ゼミ受付） ・2023年度「過去問添削特講」の場合：2025年３月末（ゼミ受付） ・2024年度「過去問添削特講」の場合：2026年３月末（ゼミ受付） が提出期限です。 ※活用法ハンドブックや解答用紙内にも記載しています。 ・ネット返却された答案の閲覧可能期間は返却から1年間ですが、この期... 詳細表示

退会しても領収書は発行できますか？

退会しても領収書の発行は可能です。退会後1年間はお客様サポートからご自身で発行ができます。 ご利用いただけない場合は、こちらのフォームからご連絡ください。 詳細表示

ベネッセの大学生サポーターになるには、どうしたらいいですか？

「ベネッセの大学生サポーター大募集」のページにアクセスし、「新規登録はこちら」のボタンをクリックしてください。以降は画面の手順に従って登録手続きを進めてください。 なお、新規登録の際には最低限、以下の情報が必要となります。 前提：ゼミ（ベネッセ）に登録してあるものと画面入力値が一致すること ・ゼミの会員番号（10ケタ数字） ・氏名 ・生年月日 ・電話番号 ... 詳細表示