よくあるご質問

【リズダム】兄弟など２人以上でも利用できますか？

申しわけありません。リズダムは１端末につき、１アカウントになります。1つの端末で２つ以上のアカウントではご利用いただけません。 詳細表示

【進路カウンセリング＆学習計画サポート】「受講サイト」にログインするためのID・パスワードがわからないため教えて下さい。

「受講サイト」のID・パスワードは、本サービスのお申込者のみにメールでお送りしていますので、メールをご確認下さい。 詳細表示

【大学受験講座】『大学受験チャレンジ』英語のリスニング音声はどこから聴くことができますか？（スマホエスコート・QRコード）

「高校生サクセスナビ」でリスニングのユニットの「取り組む」ボタンをタップして学習をスタートし、タイマー画面まで遷移すると、画面下部に「リスニング音声を聴く」というコーナーが表示されます。聞きたい問題の音声をタップすることで音声再生ページが表示されます。 また、『大学受験チャレンジ』の誌面に掲載されているQRコードからも音声を再生することができます。「高校生サクセ... 詳細表示

【高１・高２】　数学の教材はなぜ、教科書別になっていないのですか？

数学は教科書が違っても学習する分野が同じであれば、その中で扱われる定理・公式、問題パターンはほぼ同じとなります。そのため、教科書別のタイプは設けていません。 詳細表示

領収書はPCからでなく、スマートフォンやタブレット端末からWEBで発行できますか？

スマートフォンでの領収書発行については、ご利用の端末・ブラウザによってはお手続きいただけない場合がございます。 iPhone端末の場合にはsafari、Android端末の場合にはChrome・Googleでの動作は確認ができておりますので、ブラウザを変えてご利用いただくか、パソコンからのお手続きをご検討ください。 領収書のWEB発行は、お客様サポートでお手続きいただいた領収書を... 詳細表示

登録している氏名を変更するには、どうしたらいいですか？

ご登録いただいたお名前のカナ・漢字に訂正がございましたら、ご受講・ご購読中の商品・サービスのお問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 名字（姓）のご変更につきましては、登録されている保護者のかたより、お問い合わせ窓口へご連絡をお願いします。 ●お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ 各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合わせください。 ... 詳細表示

【記述添削特講】動画が再生できません。

お手持ちのデバイスおよび回線環境が、「記述添削特講」のデジタル利用環境を満たしているかを、こちらでご確認ください。 【記述添削特講】「記述添削特講」デジタル利用環境を教えてください。 ※デバイス・回線速度が標準動作環境を満たしていない場合、動画が途切れたり、再生できない場合がございます。 ※また、機種によっては、動画の全画面表示を行うと再生中に画面が暗転する(真っ暗になり音声のみ聞... 詳細表示

海外で受講しています。受講費について問い合わせをしたいのですが、どうすればよいですか？

海外受講費については海外受講サイトにてご確認いただけます。 海外受講サイトはこちら 「お支払い」に関わるお問い合わせは、ご契約されている販売会社までご連絡をお願いいたします。 （例）お問い合わせの内容は、領収書の発行希望、受講費のお支払い時期・金額、お支払い方法の詳細など 販売会社の連絡先はこちら 各社のお問い合わせページからご連... 詳細表示

支払方法を今変更すると、何月号から反映されますか？

毎月の変更締切日は、ご受講中・ご購読中の商品によって異なります。お手数をおかけしますが、各商品の変更締切日は、「変更締切日」よりご確認ください。変更締切日後にお手続きいただいた場合は、間に合う月号からの変更となります。 教材・商品のお届け予定日、変更締切日を確認 受講中の講座をご選択いただき、ご確認ください。 支払方法は、「Webでの「手続き」（お客様サポート）」の「支払方法の変... 詳細表示

領収書の見本がみたいです。

領収書の見本は以下をご覧ください。 詳細表示