よくあるご質問

【Online Speaking】予約済のレッスンを欠席した場合はどうなりますか？

予約済みのレッスンを欠席された場合、チケットは使用済みとなってしまい再度受講することはできません。事情によりレッスンが受講できない場合には、レッスン開始時刻の１時間前まで変更・キャンセルが可能ですので、〈Challenge English〉Myページから変更・キャンセルをお願いいたします。 詳細表示

【高１】【高２】　『定期テスト予想問題』数学の進度タイプはどのように決まるのですか？

各学校・学科・コースの進度を「進研ゼミ」が調査して、学校・学科ごとの進度タイプを決定しています。 ただし、前年の調査結果に基づいているため、学校・学科によっては進度がずれてしまうこともあります。 また、学校の状況により授業の進度が変わることもあります。そのような場合はお手数ですが、「Web進度SOS」で必要な分野を閲覧・ダウンロードしてください。 詳細表示

QRコードを読み取りたいのにカメラがいつも起動しません

以下の対応をお試しください。 ■iOSの場合 「設定」で「サクセスナビ」からの「カメラ」へのアクセスを許可 ■Androidの場合 「設定」のアプリから「アプリ」の「サクセスナビ」を開き、「権限」からカメラの権限を許可 ※Androidの場合は機種により設定の表現が異なることがあります。詳しくはお使いの機種メーカーのお問い合わせなどもご確認ください。 ... 詳細表示

【Smart Watch NEO】音楽再生機能とは何ですか。

お手持ちのスマートフォンで再生している音楽のコントロール（停止・再生等）ができます。 ※スマートフォンとBluetooth接続されていないときは動作しません。 また、お使いのスマートフォンの機種により、動作しないことがあります。 詳細表示

【高１】　「論理・表現Ⅰ」の授業に対応している教材はありますか？ また、「英語コミュニケーションⅠ」以外の科目について対応している教材はないのですか？

高１講座では､「英語コミュニケーションＩ」は教科書別に対応しています。それ以外の「論理・表現Ⅰ」などは、教科書別には対応していません。 ただし､「予習復習効率UP」アプリ、「速攻Q暗記よく出る基礎」アプリ、『定期テスト予想問題』で英語学習でのつまずきやすい文法や表現を扱っていますので､「論理・表現Ⅰ」の授業にも役立てていただけます。 詳細表示

【高２】　進研ゼミ国語の教科書対応教材が、使っている教科書に対応していません（「進研ゼミオリジナルタイプ」が届いています）。

高２講座の国語では、以下の数の教科書に対応しています。 （詳細は『講座ガイド』に掲載しています） ・「論理国語」13教科書・「古典探究」13教科書・「文学国語」11教科書 『講座ガイド』にお使いの教科書名の記載がある場合は、お手数ですが、お問い合わせ窓口にご連絡いただき、教科書タイプの変更の手続きをお願いいたします。 ※デジタル教材・アプリの場合、アプリの教科書設定で変更でき... 詳細表示

【リズダム】購入後、アプリの有料機能を利用する方法は？

ご契約いただいた「会員番号」と「パスワード」を、アプリ内の「メニュー＞アカウント連携＞ベネッセ会員番号でログイン」の画面で入力いただくと、有料機能をご利用いただけます。 詳細表示

【過去問添削特講】「添削課題」の最終提出期限はいつですか？

・2022年度「過去問添削特講」の場合：2024年３月末（ゼミ受付） ・2023年度「過去問添削特講」の場合：2025年３月末（ゼミ受付） ・2024年度「過去問添削特講」の場合：2026年３月末（ゼミ受付） が提出期限です。 ※活用法ハンドブックや解答用紙内にも記載しています。 ・ネット返却された答案の閲覧可能期間は返却から1年間ですが、この期... 詳細表示

【大学受験講座】「1分チェック」でどうやったら努力賞ポイントがもらえますか？

努力賞ポイントは、『大学受験チャレンジ』の「１分チェック」取り組み数に応じて４～12月号で、各月号最大５ポイント獲得できます。 １～５の各Stepボタンに設定されたユニット数に取り組むと、ボタンをタップできるようになり、各Stepボタンをタップするごとに１努力賞ポイントを獲得できます。 努力賞は各Stepボタンをタップすることで付与されます。獲得に必要な取り組み数... 詳細表示

【リズダム】チャレンジタッチのタブレットでも利用できますか？

「リズダム」は、チャレンジタッチのタブレットではご利用いただけません。 詳細表示