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『 エデュトイ(玩具) 』 内のFAQ

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  • 「もしもし!スマートフォン」から電話が勝手にかかってきて驚きました。

    驚かせてしまいまして申し訳ございません。 実際の電話と近づけるため、 1)電源スイッチが<電話モードになっている> 2)スマートフォンが正しい位置に設置されている 3)放置して約3分が経過する 上記状態になると相手(しまじろう)から電話がかかってくる機能になっております。呼び出し音が鳴っている間にスマートフォンを持ち上げると、しまじろうと会話をすることができます。 詳細表示

    • No:48928
    • 公開日時:2018/12/20 19:33
    • 更新日時:2019/12/10 13:01
  • 「しまじろうパペット」は家で洗濯できますか?

    はい、ご家庭でお洗濯していただけます。 【お手入れ方法】 軽い汚れの場合は、汚れた箇所を湿らせた布で拭いてください。 それでも落ちないときは、中性洗剤で汚れた部分のみ手洗いをお願いいたします。洗った後は水分をよく切り、形を整えて陰干しをしてください。 ※型崩れすることがありますので、洗濯機のご使用は避けてください。 ※完全に乾かしてから、お子さまにお渡しください。 ... 詳細表示

    • No:20957
    • 公開日時:2016/07/08 16:14
    • 更新日時:2018/05/28 19:01
  • 「いろかたちブロック」の勘合がきつくて(固くて)、子ども一人では「はめはずし」の操作ができません。

    以下の理由から、勘合部分を固めにしております。 1)勘合がゆるいと遊びに支障が出るため → はめたり、はずしたりを繰り返しすぎると、結合がゆるくなってしまいます。 2)お子さまの成長に合わせて、長く遊べるように設計しているため → お子さまがだんだんと扱いに慣れ、手指が器用に動くようになると、ご自分でできるようになってきます。 最初は「いろっち」の「大きさの違い」「大き... 詳細表示

    • No:20640
    • 公開日時:2017/01/06 16:40
    • 更新日時:2020/01/22 12:33
  • 「しまじろうパペット」の顔が変形しています。どうしたらよいですか?

    発送途中に押しつぶされて顔の中の綿が偏り、顔がゆがんでいる可能性がございます。 以下の手順で調整を行ってください。 1)パペットの中に手を入れて、綿を整える 2)顔の変形が改善されたか確認する 詳細表示

    • No:20953
    • 公開日時:2016/07/08 16:35
    • 更新日時:2018/05/28 18:48
  • 「しまじろうパペット」に、着せ替え用の服はありますか?

    誠に恐れ入りますが、教材としてのお届けや、常時の販売はありません。 ただし、すっくやコンサートでの物販、友人紹介などのプレミアムで、服などを出すことがあります。いずれも期間限定なので、企画がでましたら会員の皆様にご案内いたします。 詳細表示

    • No:20958
    • 公開日時:2016/07/08 16:12
    • 更新日時:2018/05/28 19:05
  • いろっぴのマトリョーシカでつみあげ遊びができません。

    お子さんがつみあげるのは2個程度を想定しております。それ以上つみあげる場合は、おうちの方が取り組んであげてください。 詳細表示

    • No:54334
    • 公開日時:2019/08/23 04:53
  • いろっぴのおうちやいろっぴカーが使っているうちにやぶけたり、壊れてしまいました。

    大変申し訳ありません。紙で制作しているものですので、テープで補修するなどして、お使いください。 詳細表示

    • No:54337
    • 公開日時:2019/08/23 05:04
  • 「ことばずかん100」の音が鳴りません。

    オートスリープ機能により、約5分間操作をしないと自動的に電源が切れる仕様になっています。底面の電源スイッチを入れ「こどもちゃれんじ 一緒におでかけしよう」という音が鳴るか確認してください。 それでも音が鳴らない場合は、電池の消耗が考えられます。 以下の方法で電池を入れ直すか、電池交換をしてください。 【方法】 1.電源スイッチをきってください。 2.ドラ... 詳細表示

    • No:45827
    • 公開日時:2018/03/15 15:22
    • 更新日時:2019/03/12 13:55
  • 「おとでなりきり キッチンセット」のコンロとシンクを外すにはどうすればよいですか?

    安全性を考慮し、一度はめますと抜けない仕様となっております。 取り外しができると、お子さまが持ち運んだときに、足の上にシンクパーツが落ちるなどの危険性があるためです。何とぞご了承ください。 なお、ドラムの機能はスイッチをドラムモードとすることで、シンクが結合していても変わらず使用することができます。 詳細表示

    • No:17560
    • 公開日時:2016/11/17 11:10
    • 更新日時:2019/11/21 14:54
  • いろっぴカーにしろっぴが乗れません。

    赤青黄の3色の学びのため、白の座席は用意しておりません。いろっぴのお腹に入れて(赤ちゃんなのでだっこして)、一緒におでかけしようとお声かけください。 詳細表示

    • No:54338
    • 公開日時:2019/08/23 05:05

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