よくあるご質問

【2024年度_パワーアップコントローラー】反応しません／反応しないボタンがあります／壊れました。（８月号）

１．コードはしっかりささっていますか？ コードを３回ほど抜き差しし、最後までしっかり差し込んでください。 ２．専用アプリで遊んでいますか？ 「パワーアップコントローラー」は、専用アプリでしか使えません。 専用アプリは、〈じゃんぷタッチ〉で２個（８月・９月）、「入学準備講座」に申し込まれたかたは「入学準備講座」で３個（10月１個、11月２個）、遊ぶことが可能です。 《アプリま... 詳細表示

【2024年度_パワーアップコントローラー】８月・９月コントローラー使用アプリへはどうやったらいけますか？（８月号）

〈じゃんぷタッチ〉トップ⇒「おたのしみアプリ」⇒「コントローラーでプログラミング」より確認いただけます。 詳細表示

【2024年度_パワーアップコントローラー】いつまで使えますか？（８月号）

アプリの配信は、 〈こどもちゃれんじ〉８月号・９月号 「進研ゼミ　小学講座」の「入学準備講座」10月号・11月号です。 〈こどもちゃれんじ〉８月号・９月号のアプリは、2025年６月24日まで 「進研ゼミ 小学講座」の「入学準備講座」10月号・11月号のアプリは、2025年３月24日まで 活用いただけます。 詳細表示

【2024年度_やるきアップデジタルマシン】「やるきアップデジタルマシン」をなくしてしまって、タッチにログインできません。（４月号）

「やるきアップデジタルマシン」を回す画面で、左上にある「おまかせ」ボタンを押していただくと、「やるきアップデジタルマシン」無しでも、ログイン時のイベント（４月号「まわしてポン！やるきアップガチャイベント」５月号「まわしてゲット！さかなつりイベント」）で遊ぶことができ、タッチにログインできます。 詳細表示

【2024年度_１にち１かいべんきょうデジタルスタンプ】反応しません。（10月号）

以下をご確認ください。 １．黒い部分を指でさわった状態で、「デジタルスタンプ」を押してください。 ２．専用タブレットが、「デジタルスタンプ」が反応する状態か確認ください。 ※「デジタルスタンプ」が反応する場面は下記2か所です。 （１）10～12月号のカレンダーのログインで、１日１回だけ押すことができます。１度押してしまうと、翌日まで押すことはできません。 （２）10～３月ま... 詳細表示

【2024年度_１にち１かいべんきょうデジタルスタンプ】しまじろう（みみりん、とりっぴい、にゃっきい）のスタンプを押したいのに、別のキャラクターのスタンプが出てきます。（10月号）

このデジタルスタンプは、上に来ているキャラクターのスタンプが反応するように作られています。向きに気を付けて押してみてください。 「しまじろう」を押したい場合は、「しまじろう」が上にいる状態で押してみてください。 上記をお試しいただいても正しく反応しない場合は、お手数ですが、電話窓口までお問い合わせください。 ■お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ ※... 詳細表示

【2024年度_やるきアップデジタルマシン】「やるきアップデジタルマシン」をログインでもっと回したいのですが、どうしたらいいですか。（４月号）

申し訳ございませんが、ログイン時のイベント（４月号「まわしてポン！やるきアップガチャイベント」５月号「まわしてゲット！さかなつりイベント」）では１日に１回しか回すことができません。デジタルマシンもっと回したいときは、発電アプリをお使いください。 詳細表示

【2024年度_やるきアップデジタルマシン】「やるきアップデジタルマシン」が反応しません。（４月号）

「やるきアップデジタルマシン」が反応しない場合は、以下をご確認ください。 １. 「やるきアップデジタルマシン」のハンドルを回すとき、黒い部分は指でさわっていますか？黒い部分をさわりながらお試しください。 ２. 〈チャレンジパッドNext〉は強く押し付けるとパネルがたわみ、「やるきアップデジタルマシン」の底面との接触が悪くなり、反応しなくなることがあります。黒い部分... 詳細表示

【2024年度_パワーアップコントローラー】電源が見当たりません／電源がありません／電源が入りません。（８月号）

電源等は特にありません。〈じゃんぷタッチ〉専用アプリを立ち上げた際に、USBポートに挿してつなげて遊んでください。 詳細表示

【2024年度_１にち１かいべんきょうデジタルスタンプ】カレンダーでもっと押したいが、どうしたらいいでしょうか。（10月号）

カレンダーでは１日に１回しか押すことができません。スタンプをもっと押したいときは、メールアプリをお使いください。 詳細表示