【2024年度_おてつだいたいユニフォーム】「おてつだいたいユニフォーム」は洗濯しても大丈夫ですか? 洗濯方法を教えてください。(6月号)
洗濯は可能です。 ■手洗いの場合(推奨) プリント部分を、こすったり、もんだりしないように押し洗いし、よくすすいでください。 ■洗濯機の場合(可能範囲) 洗濯ネットに入れて、面ファスナー(マジックテープ)を閉じてから洗濯してください。 その際、40度以上のお湯、蛍光増白剤入りの洗剤は使用しないでください。 【注意点】 ・色落ちの可能性がありますので、ほかのものと分け... 詳細表示
〈こどもちゃれんじすてっぷ〉の「ハイブリッド スタイル」「デジタル スタイル」の違いはなんですか?
・「ハイブリッド スタイル」は、毎月配信のデジタルコンテンツ(レッスン・映像教材)のほか、偶数月(4・6・8・10・12・2月号)にワークや4・8・12月号でエデュトイ(玩具)などの教材を郵送でお届けします。 ・「デジタル スタイル」は、毎月配信のデジタルコンテンツ(レッスン・映像教材)のみの講座です。ワークやエデュトイ(玩具)、一部の映像コンテンツのお届けはありません。 ... 詳細表示
【2024年度】〈すてっぷタッチ〉の4月号が届いたが、専用タブレットのカバーの色が違います。
専用カバーの色は、2024年度4月号のお申込み時のキャンペーンで登録された場合のみ「フレッシュブルー」「ハッピーピンク」から選択できます。それ以外は「フレッシュブルー」でお届けいたします。 詳細表示
【2024年度_おしゃべりしまじろうペン】「おしゃべりしまじろうペン」 音が出ません。(4月号)
しまじろうの右側の緑色のソファパーツを一度外して再度入れるとリセットできます。電源を落として、ソファパーツをはめ外ししてみてください。 上記をお試しいただいても解決しない場合は、下記窓口までお問い合わせください。 ■お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ ※各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問... 詳細表示
【2024年度_1さいのみずあそびセット くるくるスプラッシュ】水車の水がめに穴が2つあいていますが、不具合ではありませんか?(1歳3か月号)
水がめの部分に2つ穴があるのは仕様です。 不具合ではございませんので、ご安心ください。 詳細表示
【きらきら知育ブロック】「きらきら知育ブロック」で、映像やえほんで紹介されている作例を上手く作ることができません。(2023年度2月号)
えほんで紹介している作例は、お届けしているブロックを使用して作ったものですが、物のイメージを膨らませていただく誌面演出のため、支えを用いて立てかけたりして撮影しているものもあります。 たくさんのブロックをつなげて作っている作例については、動かすとつなぎ目に大きな力がかかり、支えきれず外れてしまうことがあります。 写真とまったく同じにできないこともありますのでご了承ください。 詳細表示
はい、「学習スタイル」は、間に合う月号から変更いただけます。ただし、〈じゃんぷタッチ〉〈すてっぷタッチ〉受講開始月から6ヵ月未満で学習スタイルを変更される場合、タブレット優待料金8,300円(税込)のお支払いが必要です。 また、〈こどもちゃれんじすてっぷ〉と〈すてっぷタッチ〉、〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉と〈じゃんぷタッチ〉では受講費が異なります。 ... 詳細表示
【2024年度_おしゃべりしまじろうペン】「おしゃべりしまじろうペン」 しばらく使用していたら、音が出なくなりました。(4月号)
電池の消耗が考えられます。1日10分の使用で約3ケ月程度(アルカリ電池の場合)ご使用になれるよう設定されておりますが、1日あたりのご使用時間が長ければ少ない日数で電池が切れてしまいます。 市販の電池(単4形アルカリ乾電池2本)をお買い求めください。 また、電源を入れたまま保管しておきますと、電池の消耗が早い場合がありますので、使用しないときは電源を切って保管してください。 ※電池交... 詳細表示
〈こどもちゃれんじ〉【AI国語算数トレーニング】はどこから取り組めますか?
■〈じゃんぷタッチ〉からお取り組みいただく場合 〈じゃんぷタッチ〉ホーム画面のスペシャル(星マーク)の中にある「AI国語算数トレーニング」のアイコンをタップいただくことでお取り組みいただけます。 ■「しまじろうクラブ じゃんぷの部屋」からお取り組みいただく場合 上記リンク先にございます「教材連動コンテンツ」内、「AI国語算数トレーニング」よりアイコンをタップいただくことでお... 詳細表示
【2024年度_パワーアップコントローラー】反応しません/反応しないボタンがあります/壊れました。(8月号)
1.コードはしっかりささっていますか? コードを3回ほど抜き差しし、最後までしっかり差し込んでください。 2.専用アプリで遊んでいますか? 「パワーアップコントローラー」は、専用アプリでしか使えません。 専用アプリは、〈じゃんぷタッチ〉で2個(8月・9月)、「入学準備講座」に申し込まれたかたは「入学準備講座」で3個(10月1個、11月2個)、遊ぶことが可能です。 《アプリま... 詳細表示
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